课程目标
1、感受传统型辅导和教练型辅导的不同沟通风格所产生的不同结果，理解并认同赋能型领导对提升团队绩效的价值；
2、掌握教练辅导模型和工具，通过教练对话，激发团队成员对高绩效的责任心和创新能力。
3、解析员工的不同需求，演练不同情景的激励，掌握有效激励的方法。
课程特点
1、案例丰富，通过案例研讨与分析，引导学员主动思维，帮助学员自我探索与提升。
2、气氛活跃，通过课堂提问、分组讨论、情境模拟、现场训练等多种互动方式，加深学员对知识的理解，强化学员对实操技能的掌握，突出课程的趣味性和实用性。
三、课程时间
2天（12H）
四、课程对象
适用于企业各级管理人员
五、课程方案
第一节 教练式辅导的认知
一、绩效辅导与带教
意识—疏导—思路/心态
工具—引导—方法/规则
行为—指导—知识/经验
二、教练的深度解读
1、教练的定义
2、教练的角色
3、教练式对话
三、教练式辅导的特点
教练式辅导与传统式辅导的区别
四、教练式辅导的流程
建立信任
明确目标
制定计划
实施计划
绩效评估
第二节 教练式辅导的心法
一、管理者的教练状态
现场激发练习：
学会识别情绪：情绪影响思维，思维影响行为。
二、教练式辅导的原则
人是OK的
人的行为背后都有一个积极的意图
人是有资源的
人会为自己做最好的选择
改变是必然的
三、教练式辅导的思维
管理到教练的转变
机械到价值的转变
控制到影响的转变
效率到效能的转变
第三节 教练式辅导的技法
一、成果导向的逻辑
正向积极的
可以控制的
符合SMART
整体平衡的
二、5R教练辅导矩阵
1R：聚焦个体目标
2R：倾听理解困难
3R：激发价值动力
4R：扩展解决方案
5R：行动计划&问责
课堂练习：教练式辅导对话
三、绩效辅导与提升
绩效=能力-干扰
思考：员工遇到哪些干扰？
降低干扰的方法：有效干预
干扰的六项措施：
告知式：通过提问给予建议、指示，直接给予方向；
信息式：给予知识、含义及信息；简单明了的提供信息；
质询式：描述观察到的行为，给予反馈；中止对方惯性思维；
导泻式：辨识对方的思维及情绪，回顾曾经的体验、反思；
催化式：引导对方发现新视角、思维新角度，促成采取行动；
支持式：给予关注，认可，肯定；表达给对方的关心和关注。
课堂练习：管理者的状态测评与解读
课堂练习：针对不同类型的下属，如何进行有效干预？
高意愿高能力的下属：
高意愿低能力的下属；
无意愿低能力的下属：
无意愿有能力的下属：
第四节 教练式辅导的沟通
一、有效倾听
1、倾听三层次
2、3F倾听技巧
事实—感受—聚焦
课堂练习：3F倾听练习
二、有效区分
理解的层次（逻辑层次矩阵）
系统：你与世界的关系。你能为世界、社会、别人带来什么
身份：你是谁？什么样的身份能够更好地完成你的使命
信念：什么对你最重要？你该做什么选择
能力：你需要具备什么样的能力
行为：你该如何去做
环境：你在哪里？处于什么环境，做什么事，和谁一起做
课堂练习：逻辑层次矩阵运用练习
三、有效发问
封闭式问题特点
开放式问题特点
如何开放式提问
四、有效反馈
1、反馈的模式
欣赏性反馈
指导性反馈
评价性反馈
2、反馈的工具
反馈的BASIC原则
第五节 激励的基本认知
一、激励的概述
激励就是激励者运用某种手段使被激励者得到需求上的满足，从而进一步调动其主观能动性，实现预期目标的过程。
二、激励的误区
激励就是奖励
激励就是用钱
激励是组织的事
同样的激励方法适用于所有人
必须建立完善的激励制度才能有效
三、激励的基本原则
公平原则
刚性原则
时机原则
清晰原则
三、了解人的需求
1、马斯洛的五层次需求理论
2、赫兹伯格的双因素理论
3、了解员工的11类需求
讨论：各位的下属在职场上受到哪些“刺激”
4、员工需求不满的表现
5、案例分析：张经理错在哪了？
如何激发员工的士气？
第六节 员工的有效激励
一、情景训练：如何提升员工工作士气？
二、正面激励的3A流程
三、负面激励的AID流程
四、激励措施的具体运用
目标物质类：目标/榜样/晋升/金钱/竞争/优势
情感氛围类：沟通/关怀/情感/信任/兴趣/认可
价值提升类：授权/参与/荣誉/成就/培训/创新
五、不同类型员工的激励之道
课程回顾与总结
授课老师
王雷军 埃里克森国际教练学院认证教练
常驻地：石家庄
邀请老师授课：13439064501 陈助理
