课程收益
解析战略解码的逻辑思路
掌握战略目标分解的方法
制定部门的年度绩效目标
部门绩效目标分解到个人
掌握绩效跟踪与辅导方法
掌握绩效目标评估的方法
二、课程方式
本课程除了主题讲授外，主要结合着案例研讨与分析、分组讨论、情境模拟与训练
等多种教学方法的综合运用，以保证课堂氛围和学员实际吸收掌握的效果。
课程特点
特点1：案例丰富，通过案例研讨与分析，引导学员主动思维，帮助学员自我探索与
提升。
特点2：气氛活跃，通过课堂提问、分组讨论、情境模拟、现场训练等多种互动方式
，加深学员对知识的理解，强化学员对实操技能的掌握，突出课程的趣味性和实用性。
四、课程安排
1天（6H）
五、课程对象
企业中层管理干部
课程大纲
第一节 战略解码的基本认知
一、什么是战略解码
战略解码是将公司战略目标转化为可视化的行动过程和行动方式，是将公司战略转
化为各部门和全体员工的统一共识和行动指南。
二、战略解码的意义
1、描述战略——战略澄清
2、衡量战略——指标重点
3、管理战略——责任分解
三、战略解码的输出
1、组织战略地图
2、组织关键指标
3、责任任务分解
四、战略解码的工具
1、OGSM法的运用
Objective目的
Goal目标
Strategy策略
Measure衡量
2、DOAM逐级承接分解法
第二节 绩效管理与目标设定
一、什么是绩效管理
绩效管理是为实现企业的战略目标，通过管理人员和员工持续地沟通，经过绩效计
划、绩效实施、绩效考核和绩效反馈四个环节的不断循环，不断地改善员工的绩效，进
而提高整个组织绩效的管理过程。
二、绩效管理的循环
公司战略目标——部门绩效目标——个人绩效目标
1、绩效计划：与员工一起确定部门和员工绩效目标，制定目标和行动计划
2、绩效实施：观察、记录和总结绩效，提供反馈；就问题与员工探讨，提供指导、建
议。
3、绩效考核：评估部门/员工的工作绩效。
4、绩效面谈：主管人员就评估的结果与员工讨论。
三、绩效管理的步骤
1、准备的阶段：
设定各部门及岗位的KPI
2、考核周期初：
制定部门工作重点与改进点
制定考核表及分配绩效任务
3考核周期中：
绩效实施过程的跟进与辅导
绩效过程关键绩效数据收集
4、考核周期末：
绩效结果的总结与考核评估
绩效面谈与确定绩效改进点
四、部门绩效目标的设定
企业目标：企业所期望的未来结果是什么
策略主题：实现战略目标的关键领域、关键成果要素及策略主题是什么
考核指标：评价成功的关键绩效指标是什么
目标结果：达到的目标值是什么
行动计划：实现战略目标的行动措施与方案，具体实施计划及责任人
五、绩效指标的设定
1、职位说明书提取
2、鱼骨图分析提取
3、战略地图的应用
4、平衡计分卡应用
5、关键指标的筛选
第三节 绩效目标分解与实施
一、目标分解的关键步骤
案例讨论：如何消除下属的抵触行为
知识小结：任务有效推进的应对策略
二、用多杈树法分解目标
三、用九宫格法细化目标
四、DOAM法逐级的分解
课堂演练：绩效目标的逐级分解
五、三层目标法具体实施
举例：如何将组织目标落实到员工日常行为的管理
第四节 绩效跟踪辅导与反馈
一、什么是绩效辅导
是指在绩效管理过程中，对员工进行的一种有计划、有目标、有步骤的培训和帮辅
。
二、绩效辅导的分类
1、矫正员工行为
员工需要或者出现目标偏差时，及时对其进行纠正。一旦员工能自己履行职责，按
计划开展工作且目标没有偏差，就应该放手让他们自己管理。
2、提供资源支持
员工由于自身职能和权限的限制，在某些方面可能会遇到资源调度的困难，而这些
资源正式其完成工作所必须的。此时，考管理者应向员工提供必要的资源支持，协助其
完成工作任务 。
三、绩效辅导八要点
1、主动引导
2、阶段辅导
3、有效沟通
4、观察反馈
5、收集数据
6、达成一致
7、探索可能
8、激发信心
四、正面反馈五步法
五、负面反馈六步法
案例演练：如何正确纠偏下属的行为
六、绩效结果评价
1、品质导向
2、行为导向
3、结果导向
举例：不同岗位的绩效结果考评方法
课程回顾与总结
授课老师
王雷军 埃里克森国际教练学院认证教练
常驻地：石家庄
邀请老师授课：13439064501 陈助理
