课程背景
在全球经济时代下，市场竞争日益激烈、复杂多变，企业需要不断地寻求变革创新，以实现企业可持续发展之路，这就对企业管理干部提出了更高的要求：
而大多数企业管理干部，因为自己在基层从事专业或技术工作比较出色、业绩比较突出而被企业领导提拔到管理岗位上来。而他们在管理岗位工作中遇到一些问题时，还是倾向于运用过去被证明比较成功的思维模式、工作方式和工作方法。对于管理岗位，他们更依赖于零散的自身经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。
本课程是专门针对企业新晋管理干部的管理转身（做事-管事-管人）与管理技能提升的需要而量身定制的管理技能实战训练课程。
本课程帮助企业新晋管理干部转换思维模式，明确管理岗位的角色定位，掌握管理干部必备的管理技能，并针对工作中遇到的一些实际问题进行情景训练，提升其工作中解决问题的能力，强化对管理技能的掌握效果。
课程收益
了解管理的基本知识
明晰管理者角色定位
提升目标管理的能力
提升员工的教辅能力
掌握员工激励的技巧
三、授课方式
本课程除了主题讲授外，主要结合着案例研讨与分析、分组讨论、情境模拟与训练、视频教学、角色扮演、体验式互动等多种教学方法的综合运用，以保证课堂氛围和学员实际吸收掌握的效果。
课程特点
特点1：案例丰富，通过案例研讨与分析，引导学员主动思维，帮助学员自我探索与提升。
特点2：气氛活跃，通过课堂提问、分组讨论、情境模拟、现场训练等多种互动方式，加深学员对知识的理解，强化学员对实操技能的掌握，突出课程的趣味性和实用性。
五、课程时间
1-2天（6-12H）
六、课程对象
企业中层管理干部
课程大纲
第一节 管理者的基本认知
一、管理的真正内涵
1、管理的目的：为了达成组织的目的和目标。
（1）组织的目的：就是组织存在的理由
（2）组织的目标：就是组织生存的条件
2、管理的对象：人、财、物、时间、信息、技术等所有经营资源
3、管理的方法：经济的、有效果、有效率地运用
二、人员管理三层面
1、道具的、被动的层面：
2、动机的、态度的层面：
3、合理的、认知的层面：
管事（科学方法）+理人（尊重人性）
三、回归管理的本质
基于现实-解决问题-提高绩效
四、管理的四大效率
劳动效率
组织效率
人的效率
系统效率
五、管理者基本态度
达成意愿
打破现状
效率意识
科学方法
健全判断
主动管理
六、确立管理者思维
案例讨论：先处理事情？还是先处理心情？
知识小结：管事与理人之间的思维与行为差异
管理本质式为达到目的而选择手段
以结果可能性来选择方案的可行性
日常管理中解决事情关注标准效率
日常管理中解决性情关注理解感受
管理中只有职务意见没有个人意见
七、管理者风格解析
每种个性都希望采用适合自己的管理方式
根据对方个性采用相应管理方式提高效果
课堂现场测评
指挥型风格的特点解析
影响型风格的特点解析
支持型风格的特点解析
严谨型风格的特点解析
第二节 管理者的角色定位
一、作为下属的角色定位
1、案例分析：管理者角色错位的表现
2、管理者的角色定位
3、做好上司的辅助者
二、作为同级的角色定位
1、案例分析：管理者角色错位的表现
2、管理者的角色定位
3、做好同级的协调者
三、作为上司的角色认定位
1、案例分析：管理者的角色错位表现
2、管理者的角色定位
3、做好下属的辅导者
四、管理者的角色转变
1、完成工作职责的转变
2、完成拉动方式的转变
3、完成工作技能的转变
4、完成控制方式的转变
5、完成评价方式的转变
6、完成心理需求的转变
第三节 目标管理能力提升
一、目标管理六步骤
定义目标
分解目标
制定措施
目标实施
成果评估
总结改善
二、目标的设定
1、职责的认知
2、现状的分析
3、基准明确化
4、挑战性目标
5、目标的分类
达成型工作目标
解决问题型工作目标
例行型工作目标
三、目标设定的SMART原则
目标的明确性
目标的可衡量性
目标的可实现性
目标的相关性
目标的时限性
四、案例讨论： 如何设定部门工作目标
五、目标设定的步骤
参与讨论并听取实现上司目标的关键路径
明确实现路径中对应自己职责的具体措施
将这些具体措施描述成为自己的主要目标
就目标所需的资源和自持与上司达成共识
六、案例讨论：如何分解工作目标
七、目标分解的步骤
目标研讨陈述部门目标内容和措施预算
明确下属岗位职责和内部结构分工协作
选择目标分解方法并确认绩效考核标准
让下属提交工作目标草案和策略计划表
验证下属目标达成能满足部门目标实现
与下属一对一面谈确认目标承诺与支持
八、目标的有效分解
1、目标分解形式
2、目标分解工具
用目标多杈树法确定目标
用“6W3H”分析细化目标
第四节 员工教辅能力提升
一、团队领导在员工辅导中的职责
二、“教”与“导”的正确理解
三、传统式辅导与教练式辅导的区别
四、员工辅导的维度
意愿/知识/技能
五、员工辅导的流程
确定辅导对象
挖掘辅导需求
明确辅导内容
设立辅导目标
选择辅导时机
工作辅导步骤
六、员工的在职辅导方法（OJT）
案例分享：某企业的新员工培育计划
七、5R教练辅导模型
1R：聚焦个体目标
2R：倾听理解困难
3R：激发价值动力
4R：扩展解决方案
5R：行动计划&问责
第五节 有效的激励技术
一、激励的认知
激励就是激励者运用某种手段使被激励者得到需求上的满足，从而进一步调动其主观能动性，实现预期目标的过程。
二、了解人的需求
马斯洛的五层次需求理论
赫兹伯格的双因素理论
了解员工的11类需求
讨论：各位的下属在职场上受到哪些“刺激”
员工需求不满的表现
三、正面激励的3A流程
四、负面激励的AID流程
五、激励措施的具体运用
课程回顾与总结
授课老师
王雷军 埃里克森国际教练学院认证教练
常驻地：石家庄
邀请老师授课：13439064501 陈助理
