课程背景------------------------------------------------------
销售,是销售人员与客户之间心与心的互动。客户有着自己的想法和决定,如何才能打开客户的心门,不是仅靠几句简单的陈述就能够实现的。销售人员不仅要洞察客户的心理,了解客户的愿望,还要掌握灵活的心理应对方式,以达到销售的目的。
课程对象：------------------------------------------------------
银行销售人员
授课形式:讲授+研讨
课时:一天,4课时(每课时1.5小时)
课程大纲-------------------------------------------------
第一讲:销售就是一场心理战(2课时)
把握不同客户群体的消费心理特征
有效掌控顾客情绪和行为
从细节中读懂顾客的身体语言
第二讲:如何说客户才会听(1课时)
销售有“话料”
心理暗示能四两拨千斤
提问有方法
第三讲:销售中的金字塔实战技巧(1课时)
锁定分群客户,进行KYC与 DISC 性格分析
风险测评与需求分析,找出客户内心的真正需求
银行各类金融产品交叉营销的金字塔实战技巧
授课老师
胡小军 曾任平安保险银保培训经理、机构负责人
常驻地：佛山
邀请老师授课：13439064501 陈助理
