楔子:营销优秀网点的画像
案例:优秀开门红行长做的几件事情梳理
先激活人,再盘活事情
打造一支有希望的队伍
建立产品团队部负责人制度
优化劳动组合,构建利益共同体
绩效收入和荣誉支撑提前约定
楔子2:客户有需求的时候,选择一家银行的心理过程如何画像?
Kyc与反向kyc的应用过程
需求产生时候的客户三秒钟心理画像
我们可以做哪些事情做好营销储备?
简单与复杂业务,在面谈过程中,如何促使客户做出决策?
做好网点营销的底层要素
团队有士气
销售有触达
活动有场景
手上有资源
管理有穿透
要素达成一:团队有士气
什么是我们的员工,现在最想要和最在意的?
管理者善意如何得以充分体现
责权利平衡具体操作方式
思考:归属感、荣誉感如何被打造出来?
复盘:落后行,士气低落的团队,如何通过建立产品负责小组,日常劳动PK重新激活活力,在旺季营销中成为全辖优秀支行
这些大家都清楚的做法,该主任行长做了哪些不同的举措来保证效果的提升
员工劳动组合如何做好责权利平和,如何促进大家为彼此负责
分配机制与督导方法如何设计与运行。
要素达成二:客户的需求触发心理分析-销售有触达
金融场景与介质的变化,导致了客户的体验诉求心理的变化?
什么是我们的客户真正想要的?什么是我们才想要的,如何平衡统一?
走入客户的生活与经营场景,我们具体的行为应该是什么?
理性和感性,对客户心理的影响在指标层面上如何分析?
触达谁?如何去触达?拿什么去触达?
案例;某行掘金客群开门红吸金策略
经营场景和介质的改变,我们的触达方式也要做出调整
数字化营销与实现海量客户的批量维护
策划中内容中台搭建的重要性
案例:何卫平工作法复盘
案例:光大长沙分行的策划人员培养与分享制度
要素达成三:活动有场景
思考:什么样的场景,客户愿意融入
与客户真实需求强相关
与当下临时性需求相关
参与体验无高操作成本
湖南湘雅耳环开门红代发留存活动初稿复盘
建行与埃沃成衣的高端客户吸金场景
兴业南宁分行的社区数字化打法
招商武汉分行的智慧食堂复盘
要素达成四:手上有资源
我们都有哪些显性隐性资源?找谁要,谁愿意给?
案例:剖析真实需求,做好中山大学附属医院的医生客群互动
案例:招商与运营商的校园合作模式
思考:新年场景,还有哪些客户在意的资源抓手?
要素达成五:管理有穿透
管理职位绩效服务
分析员工日常的有效和无效营销行为
管理机制的建立在于能推动过程而不是促进考核力度
案例:网点关键岗位的过程标准化管理手册建立过程
复盘:7人网点通过管理机制的理顺,对标省会26人精品支行
总结;课程回顾与现场答疑
授课老师
张金泉 扎根金融行业19年时间
常驻地：佛山
邀请老师授课：13439064501 陈助理
