对公(综合化)营销创新的第二条金融赛道如何搭建
导言:
《银行4.、0》-未来的金融服务无所不在,唯独不在网点......
现今与未来,客户金融需求的日趋低频化,与金融服务的市场易得性特点,与我们当下的更高要求金融业务指标考核形成了巨大的对比反差。客户金融与非金融需求的并重,走入客户的场景,依靠智慧化数字化的手段更好的服务客户,提升金融服务的存在感,成为未来在金融业务竞争的关键赛道!
而越是在这样一个高度同质化的买方金融市场,金融业的管理者与经营者,必须深入去思考和洞察,什么是我们的客户真正想要的。我们依存的客户生态与搭建的智慧服务场景,是否可以真正满足客户的真实需求,是能否实现金融业务的持续健康增长,成为未来金融竞争的新赛道与发力点。
第一篇:金融竞争业态在互联网背景下的转变
我们正在经历什么样的转变?
客户经营场景变了
客户体验需求变了
业务触达方式变了
而我们还在原地
应对方式如何实施?
数字化转型如何打通线上线下
生态与场景的搭建如何打通场内场外
客户的金融与非金融需求的并重
什么是金融生态,金融生态中,我们搭建什么场景可以获得可持续性的业务增长?
第二篇:当下市场智慧生态与智慧场景系列的经营逻辑与获客动作分解
起点:
生态与社区,在金融行业中的真实概念的诠释
解析什么是场景,什么是真正有效的获客与客户经营场景。
传统模式下,如何走入客户经营,走入客户场景来进行有效持续获客
成果:某国有行支行,连续10年时间,依托政府招标平台与基建项目,实现大型异地企业开户接近垄断,户均对公资产管理规模接近均5000万水准
数字化场景的搭建,数字化党建,如何实现更有效的对公客户链接,带动全范围对公业务发展与优质客户转介
成果:数字化党建场景搭建的逻辑,获客的入口与客户经营的具体行为动作分解
同业真实案例复盘与底层逻辑梳理:智慧物业与智慧生态的搭建与发展
成果:一个银行团队是如何依靠场景搭建,实现52家物业公司有效开户,6100管理岗位代发获客,收单业务从倒数到省内业内第二。新增存款零售+对公实现27.9亿的优秀业绩
成果2:在我产品优势的情况下,某银行团队如何搭建校园生态圈,4个月的时间,拿下44家高级中学的餐厅团餐公司结算账户,次年用同样的模式在全省覆盖中学餐厅结算账户超过400家
分析智慧场景搭建的依据是什么?
可以获客的场景,与获客且能活客的场景,中间的最后一公里如何打通
线上+线下如何实现有效的连接方式
融入客户的经营与生活,如何具体操作?
动作分解与策略梳理-从零开始建立生态场景,我们的导航路径。
智慧校园、智慧医院、智慧工地与智慧旅游
我们如何聚焦场景,如何联动第三方平台?
汕头大学、深圳港医、途牛新农村旅游项目案例分析
讨论:我们客户要的“智慧”,是为了达成什么经营目标?
这些智慧生态,留给我们银行的金融产品准入口在哪里?
我们可以借助哪些资源发力?
第三篇:课程回顾、总结与答疑
授课老师
张金泉 扎根金融行业19年时间
常驻地：佛山
邀请老师授课：13439064501 陈助理
