【课程收益】
• 了解华为的发展史就是一部变革史
• 了解华为的以客户为导向的流程和组织变革背后的深层逻辑
• 了解华为流程和组织变革的实践经验，理解变革管理要点，支撑战略目标达成
【课程目标】
1、理解华为为什么要变革
2、流程和组织变什么
3、流程和组织怎么变
4、变革管理要点
【课程对象】
1. 公司中高层管理人员、HR部门人员、流程部门人员
【课程大纲】
一、华为为什么要变
华为的发展史就是变革史
唯有变革才能涅槃重生
以客户为中心的文化与价值观构建
文化价值观是组织建设的基石
什么是以客户为中心
解读以客户为中心
以客户为中心落地的步骤
研讨：组织如何构建以客户为中心的文化
三、以客户为导向的流程体系变革
为什么要进行流程变革？
流程体系架构-对准客户价值创造(IPD\LTC\ITR)
跨领域流程的拉通
拉通组织协同的的流程体系
流程变革-数字化转型案例解析
四、以客户为导向的组织体系变革
为什么要进行组织变革？
建立以客户为中心的流程型组织
一线作战单元（铁三角的分工与角色职责）
地区部组织变革（片联、重装旅、共享中心）
组织变革-数字化转型案例解析
五、力出一孔，利出一孔的绩效激励机制
组织绩效目标的差异化和拧麻花设计
组织绩效的过程管理-激活组织
个人绩效全过程管理-激发潜能
组织与个人绩效结果的应用-导向冲锋
获取分享制的奖金分配机制-价值创造到价值分配
匹配组织特点的不同奖金模式
变革管理要点
变革方法论，变革步骤
变革项目主要风险和应对措施
数字化变革管理和工作方法
授课老师
张滨 华为CBG销服全球服务专家
常驻地：深圳
邀请老师授课：13439064501 陈助理
