课程背景
当公司销售人员成为能帮深度挖掘客户需求,客户解决问题、提供整体解决方案的顾问时,这意味着公司拥有了高绩效的销售团队,进而带来高度忠诚的客户。随着公司业务的不断发展、竞争的加剧、客户变得更加老练、更加苛求,越来越多的公司致力于将如何帮助他们的销售人员尽快成长为真正的销售顾问。
《满足客户需求的面销技巧》课程的主要目的是帮助销售人员通过建立寻问策略更准确的了解和深挖客户的需求,从而帮助客户做出明确购买决定;课程中所提供的销售技能和谈判策略也能够帮助销售人员与客户建立良好的信任和合作关系、有效挖掘并满足客户深层次的需求,达成双赢的结果,建立长期稳固的合作关系。
本课程中销售人员将会学习一套简单易行的步骤来进行销售拜访及面销技巧,并提供面对面的谈判及获得满意谈判所需要的理念和技巧。
课程收益
1、帮助企业规范化训练销售人员的逻辑思考能力;
2、提高参训学员对销售过程把控能力;
3、如何深度挖掘客户需求的技巧方法;
4、如何打消客户错在的顾虑,以促成交。
课程特色
1、场景化知识,课程互动性强;
2、课程内容贴近工作实际,学员学习转化率高;
3、授课形式灵活,氛围轻松。
【课程对象】销售人员
【课程时长】1天(6小时/天)
课程大纲
一、面销前的准备
1、销售人员的三个角色
伙伴、顾问、……
满足客户需求的逻辑
情境+需求+利益
3、见客户前的准备
准备公司、客户、自我、对手、细节……
二、面销过程中
1、成功的面销流程
2、如何正确开场
开场白三步骤+话术
寻问与倾听
开放式和封闭式寻问+话术
倾听技巧
说服
说服三步法+话术
FABE说服法则+表格+话术
客户顾虑(误会、顾虑、缺点)的处理步骤+话术
5、达成协议三步法
三、面销结束后的收尾
微信、行程、会议纪要及标准格式
四、课程复盘、自由沟通
授课老师
刘玉青 曾任长城汽车内训师、晨阳水漆管理学院院长
常驻地:保定
邀请老师授课:13439064501 陈助理

