课程目标
质量是企业的生命,为了生存和发展,企业除了靠质量管理达成以最低成本、最快响应和最优质量让顾客最大满意外,别无它法。在质量管理中,日本质量管理专家石川馨把复杂的统计质量工具和方法简化为查检表、柏拉图、散布图、因果图、直方图、控制图、分层法(统称为QC七大手法)等直观的易操作的图形和表格,这样基层员工都能主动参与到质量改善活动。
本课程主要通过QC7大手法的实操运用,让大家掌握熟练运用QC工具方法并解决现场质量问题
课程大纲
1.QC7大手法介绍
2.控制图:用于监控过程是否处于统计控制状态。
3.因果图(特性要因图/石川图/鱼骨图):用于整理问题,追查真正的原因,寻找对策。
4.直方图:显示数据的分布情况,帮助了解数据的特征。
5.排列图(柏拉图):用于找出影响质量的主要因素,即少数关键因素。
6.检查表:用于收集数据,进行初步的原因分析。
7.层别法(数据分层法):将性质相同的数据归纳在一起,以便进行比较分析。
8.散布图:显示两个变量之间的关系。
适合对象
企业各部门经理、品质负责人、车间主任、工程师、班组长等基层管理者。
课时：2天
授课老师
谢柏秋 广东精益管理研究院副院长
常驻地：广州
邀请老师授课：13439064501 陈助理
