背景：
没有永远落后的员工，只有落后的员工管理！
出生在Z时代的新生代员工，由于教育基础和社会环境的变化，在成长的过程中获得了大量的知识与信息。他们既能充分利用新技术与新知识提高工作效率，本身又具备较强的学习与创新能力。但新生代员工在价值观念、心理素质、个性特征和成就动机等“冰山之下的方面”差异明显，导致企业传统管理方式失灵。管理者们如何应对95/00后的挑战，既能发挥新生代学习能力强、创新意愿足的特点，又能避免因代际差异而导致的组织内冲突？
本课程根据上述新形势下的管理需求，综合管理心理学、职业心理学和人格心理学专业理论，帮助学员从代际领导力的四大维度，来解析新生代员工的心理特点，并结合具体的管理场景，来改善自己的管理手段，发展适合新生代心理特点的管理模式，打造出“精品”的新生代团队。
目标：
▪ 理解差异：透视新生代的人格成长环境，洞察差异背后的管理需求
▪ 激发投入：影响新生代规范工作行为，降低利己主义对组织的冲突
▪ 辅导发展：形成新生代认同的领导风格，做好能力与心理双向赋能
▪ 营造体验：关注新生代的情绪感受，提升应对挑战与挫折的反脆弱
对象：中/基层管理者、带团队的绩优/骨干主管、即将晋升为管理者的绩优骨干/后备干部、项目管理者、HR总监/经理、部门HRBP
人数：建议32人以内（最多分4组，6人≤每组人数≤9人，岛屿式）
时间：2天（每天6小时，共12小时）
形式：理论讲授+案例解析+互动讨论+角色扮演+小组练习+成果共创
课程大纲：
Day 1
导入 员工代际管理的四大场景 30分钟
▪ 关于新生代的“形容词”
▪ 讨论：不同时代员工的心理需求特征
▪ 代际领导力的四大管理场景
1理解新生代差异、2激发新生代投入
3辅导新生代发展、4营造新生代体验
Lesson #1 理解新生代人格差异 150分钟
▪ 案例解析：从抖音流行理解新生代
▪ 封闭VS开放：社会文化环境的影响
▪ 集体主义VS个人利益：价值观变迁的影响
▪ 权威服从VS自我中心：原生家庭教养方式变化的影响
▪ 单一VS整合：职业生涯阶段的影响
▪ 案例比较：如何打开新生代的心理账户
▪ 策略#1：新生代心理契约管理
加强新生代员工入职期望的理性调整，对于入职后的心理落差进行有效管理
违背心理契约对员工绩效的影响
新生代员工心理契约的特点
面试与入职阶段的心理契约管理步骤
Lesson #2 激发新生代敬业投入 180分钟
▪ 策略#2：新生代工作态度管理
规范新生代员工的工作行为，降低利己主义
价值观对组织的影响
新生代员工的价值观特点
新生代职业价值观对管理的影响
角色期待与群体压力对态度转变的影响
改变员工工作态度的管理策略
▪ 策略#3：新生代领导风格管理
积极发展管理者自身的“非职位权威”，被
新生代员工发自内心所认同
管理风格对新生代员工行为的影响
向“鲸鱼哲学”学习与新生代的正向沟通
增加员工积极行为的4个步骤
维护积极关系的5步批评法
角色扮演：促动正向行为的沟通练习
Day 2
Lesson #3 辅导新生代成长发展 180分钟
▪ 策略#4：新生代工作动力管理
从游戏化激励中，提炼出驱动新生代员工的
管理方式，并运用于管理关键时刻
案例解析：游戏对新生代工作投入的影响
游戏化激励的四大原则
组织愿景与工作目标的激励作用
如何通过持续性反馈管理员工投入度
自主性对工作执行力的影响
讨论：汤姆索亚历险记的激励启示
▪ 策略#5：新生代心理资本管理
提升新生代员工的心理资本，提高应对挑战的主动性和面对挫折的耐受性
案例解析：新生代优秀毕业生的达克效应
管理者如何提升新生代的自信心
调整归因与开发新生代的乐观品质
新生代挫折反应及对工作心态的影响
复原力：如何开发新生代的韧劲品质
Lesson #4 营造新生代积极体验 90分钟
▪ 策略#6：新生代归属感管理
通过对“非正式组织”创建与的有效引导，
提高新生代员工对企业的凝聚力
高流动性带来的新生代情感归属问题
满足归属感需求的“非正式组织”
霍桑实验：“非正式组织”对绩效的影响
如何根据新生代特点设立“非正式组织”
对现有“非正式组织”的有效管理
复盘与行动 90分钟
▪ 团队共创：【每个小组】结合本企业实际，
产出新生代员工的关键时刻与管理方式
新生代员工的“入职前”
新生代员工的“第一天”“第一周”
新生代员工的“第一月”“第一年”
备注：为达成最佳学习效果，在确保完成授课内容的前提下，导师可能会根据现场情况，适当调整授课的顺序、时间及教学活动
授课老师
蔡育明 复旦大学管理学院EDP核心师资
常驻地：上海
邀请老师授课：13439064501 陈助理
