背景：
优秀人才聚集在一起，就能组成一个高绩效的团队吗？
亚里士多德认为：整体不是其部分的总和。高绩效的团队，是在团队领导者的带领下，通过提高团队成员的工作成熟度、增强团队成员的正向心理感受，从而发挥出整体大于局部之和的效用。团队赋能的前提，是团队管理者所具备的洞察力和驱动力，能够识别团队内成员的能力与意愿差异、掌握影响员工意愿的心理因素，在此基础上因人而异地实施有效管理。
本课程着眼于企业对高绩效增长的需求，以「管理心理学」为理论基础，帮助管理者提高「洞察力」与「驱动力」两项心理管理能力，找出提升员工工作态度与行为的管理方法，为团队业绩的持续增长赋能。
目标：
▪ 明确管理者实现团队赋能的角色要求
▪ 理解高绩效团队打造的两项核心管理能力
▪ 掌握识别及管理团队中不同成熟度员工的方法
▪ 理解从“共识+协作”双通道出发凝聚团队
▪ 掌握改变新生代团队成员工作态度的管理策略
▪ 学会通过开发价值观故事影响团队行为的技巧
对象：中/高层管理者、带团队的绩优/骨干主管、高潜/后备干部、业务部门管理者、项目管理者、HR总监/经理、部门HRBP
人数：建议32人以内（最多分4组，6人≤每组人数≤9人，岛屿式）
时间：2天（每天6小时，共12小时）
形式：自我测评+游戏体验+理论讲授+案例解析+互动讨论+小组练习
课程大纲：
Day 1
导入 高绩效团队赋能对管理者的角色要求 60分钟
▪ 游戏体验：《十分满意》开场练习
▪ 什么是团队：TEAM包含的关键信息
变革时代团队的同质性与差异性
案例解析：从军队式到球队式团队管理
▪ 吉尔伯特绩效矩阵：影响绩效的主客观因素
▪ 高绩效团队的关键指标：成熟度+凝聚力
Lesson #1 提升成熟度洞察团队成员的四个发展阶段 120分钟
▪ 案例解析：《拯救大兵瑞恩》中的团队赋能
▪ 团队成员的四个发展阶段与行为表现
▪ D1：新人——热情的初学者
能力欠缺，意愿充足
▪ D2：次新人——憧憬幻灭的工作者
能力一般，意愿受挫
▪ D3：老人——能干但谨慎的执行者
能力强，意愿波动
▪ D4：人才——独立自主的完成者
能力强，意愿强
Lesson #2 提升成熟度基于不同发展阶段的管理模式 180分钟
▪ 1告知式管理：手把手带好新人
整合工作、发展、生涯三个目标
明确工作要求并获得相应支持
▪ 2推销式管理：激发次新人勇于挑战
达克效应：挑战对于员工心态的影响
如何做好员工能力与心理的两方面辅导
小组练习：工作中哪些方面需要突破
▪ 3顾问式管理：成为激活老人的教练
重新挖掘积极的工作意义
运用测评：评估工作动机差异
提升老人的参与感与责任感
对不同工作动机老人的激励
▪ 4授权式管理：提升成为领头羊的责任心
▪ 盖洛普Q12对应的员工敬业阶梯
▪ 针对不同成熟度员工的12项管理行为
▪ 案例解析：团队赋能的标杆做法
Day 2
Lesson #3 增强凝聚力驱动团队成员行为的个体赋能 180分钟
▪ “后浪”对高绩效团队的挑战
▪ 案例讨论：有意愿的员工懈怠了
▪ 从洞察到驱动：影响个体行为的因素
1人格特征、2社会影响
▪ 案例解析：不交周报的员工
▪ 如何影响“个性”成员改变态度行为
理解员工个性中“权威观”的变化
从认知与情感两个方面影响员工态度
▪ 员工的自我形象与工作中的积极感受
▪ 提升团队成员的四项心理资本水平
面对挑战任务：有自信实现目标
面对工作困境：有意志力寻找途径
面对过程中的挫折：有韧性迅速反弹
面对组织变革：保持乐观的心态
Lesson #3 增强凝聚力影响团队认同与凝聚的管理方式 160分钟
▪ 中国式团队的文化基因与心理特征
▪ 使命与价值观：从团伙到团队的关键转变
▪ 如何描述团队任务：黄金圈法则
▪ 故事法：团队价值观的知行合一
▪ 讲故事四步法：成为讲故事的高手
用STAR法则设计一个故事
小组练习：分享你团队的故事
团队故事的日常应用情景
▪ 破窗效应：团队中不和谐现象的管理
▪ 游戏体验：《心手相连》
▪ 创建团队成员的情感联结方式
▪ 海德模型：实现团队同一的两条路径
复盘与行动 20分钟
▪ 课后任务布置
基于Q12的管理方式改进
设计一个团队内部的影响力故事
▪ 课程知识要点复盘与测试
▪ 学员提问与分享、学习资源推荐
备注：为达成最佳学习效果，在确保完成授课内容的前提下，导师可能会根据现场情况，适当调整授课的顺序、时间及教学活动
授课老师
蔡育明 复旦大学管理学院EDP核心师资
常驻地：上海
邀请老师授课：13439064501 陈助理
