【课程背景】
现实中，大量管理者习惯于“用自己的尺子量所有人”——把与自己性格相似的下属视为“靠谱”，将性格不同的下属贴上“难搞”的标签。这种无意识的认知偏差，直接导致团队沟通成本高企、协作摩擦频繁、人才错配浪费。正如心理学家卡尔·荣格所言：“你看到的世界，其实是自己的投射。”管理者若不理解性格差异，就会不断在团队中制造“我以为你知道”的误解。而在性格认知与管理应用上，往往会遇到以下共性问题：
为什么同样一句话，对A下属有效，对B下属却适得其反？
管理者如何理解“我不是不好，我只是和你不同”？
如何快速判断一名下属的性格特质，避免“凭感觉贴标签”？
为什么有些员工独自工作时效率很高，一到团队协作就“掉链子”？
DISC测评做了很多次，但到底怎么用才能真正改善管理？
MBTI和DISC有什么区别？要不要两个都学？如何融合使用？
如何在任务分配、沟通反馈、激励授权等场景中做到“因材施教”？
本课程基于DISC性格分析理论，结合MBTI简要框架，通过“理论讲解+测评实操+案例研讨+场景演练”四大模块，帮助管理者系统掌握性格解码工具。课程不满足于“知道自己是D还是I”，更聚焦于“知道了以后怎么做”——输出可落地的因人而异的管理动作清单，真正实现从“性格认知”到“管理效能”的转化。
【课程收益】
了解性格分析理论的发展脉络，掌握DISC的起源与底层逻辑
完成DISC性格测评，准确识别自己与团队成员的性格特质类型
深入理解D、I、S、C四种性格的核心特征、行为倾向与沟通偏好
学会运用DISC分析团队构成，识别不同性格组合的优势与潜在冲突点
初步了解MBTI的基本框架与核心维度，区分DISC与MBTI的异同与互补关系
学会将DISC与MBTI融合使用，提升对自我和他人的立体认知深度
通过大量案例，更深层次理解性格差异，实现“因人而异、因材施教”
【课程对象】中基层管理者、储备管理者、人力资源从业者、项目负责人
【课程时间】1天（6小时/天）
【课程大纲】
一、为什么“性格分析”是必修课？——性格分析理论的前世今生
1. 性格是什么？——基础认知
性格的定义：性格V-EAT模型
性格与气质的区别
性格的形成
性格的稳定性与可塑性
游戏：互动认知感性和理性
2. 性格分析的起源与发展
古希腊“四体液说”
荣格的心理类型理论
DISC与MBTI的诞生背景
3. 为什么必须懂性格？
性格分析的价值
“性格相似”与“性格互补”的团队利弊分析
性格分析的价值边界：不贴标签、不设上限
测评：性格测试问卷
二、如何一眼看透自己与下属的行为特质？——DISC性格分析理论解析
1. DISC理论核心框架
两个维度：倾向性、驱动性
DISC四象限模型图
画布：DISC四象限定位图
2. 四种性格特质深度解读
DISC四型：行为特征、适合工作、优缺点、怕什么等
DISC情绪曲线
与DISC沟通
DISC性格发展
案例：《欢乐颂》人物性格剖析
3. 个人测评报告解读
高分特质与低分特质的含义
自然状态与适应状态的区别
案例：西游记师徒四人、携程四君子、名言名句等案例解读
演练：两人一组，互相解读对方的测评结果，练习“用对方的语言沟通”
三、知道了性格类型，到底怎么用？——DISC应用实例
1. DISC在任务分配中的应用
什么任务适合D型人？什么任务适合C型人？
任务分配四原则与性格匹配表
2. DISC在沟通反馈中的应用
给D型反馈：直接、结果导向、给掌控感
给I型反馈：先说肯定、给表达空间、保持热情
给S型反馈：温和、稳定、强调团队价值
给C型反馈：逻辑清晰、数据支撑、给准备时间
工具：四类性格沟通话术对照卡
3. DISC在激励引导中的应用
D型：挑战性目标、权力空间、竞争机会
I型：公开认可、社交活动、新鲜感
S型：稳定环境、团队归属、私人感谢
C型：专业成长、规则公平、质量认可
案例：同一项奖金激励，为什么有人欢呼有人无感？
4. DISC在团队搭配与冲突化解中的应用
团队性格图谱分析：优势互补与潜在雷区
D与C的冲突：快速决策vs严谨论证
I与S的冲突：变化多样vs稳定节奏
冲突化解策略：从“性格对立”到“性格对话”
研讨：学员找三个自己熟悉的人做DISC分析，具体行为表现，识别最可能产生摩擦的组合，并制定改善动作
工具：DISC性格特质对照表
四、DISC之外，还有哪些性格视角？——MBTI简述及两种性格融合应用
1. MBTI理论简述
MBTI的起源：凯瑟琳·布里格斯与伊莎贝尔·迈尔斯
MBTI四个维度：
能量来源：E（外倾）—I（内倾）
信息获取：S（实感）—N（直觉）
决策方式：T（思考）—F（情感）
生活方式：J（判断）—P（感知）
16种人格类型简介
2. DISC与MBTI的异同与互补
两种性格理论的异同
融合使用场景
案例：一个D型+C型倾向的人，同时可能是ENTJ
画布：DISC与MBTI融合定位参考表
3. 融合案例研讨：多种性格交织的管理实战
案例一：跨部门协作中的性格博弈
案例二：团队士气低迷——性格的诊断与干预
案例三：新任经理的性格转型阵痛
演练：每组选择一个融合案例，运用DISC+MBTI双视角进行分析，并输出3条管理动作建议
授课老师
赵振科 曾任中兴通讯领导力专家讲师\宜信普惠培训经理
常驻地：西安
邀请老师授课：13439064501 陈助理
