【课程特色】
1、有趣：通过生动活泼的故事，让听者先喜欢听。
2、有理：将沟通思维、方法技巧，深入浅出讲授。
3、有用：经典理论“接地气”，让听者学以致用。
【培训时间】：一天
【课程大纲】
一、重视沟通
（一）认字解读
（二）案例：新官上任，如何烧三把火
（三）情商与智商的关系
（四）教育反思
（五）亲密沟通案例
（六）组织沟通案例
二、学会赞美
（一）“祝英台陷阱”
（二）人性的洞察
1、人性洞察：威廉·詹姆斯
2、人性洞察：卡耐基
3、人性洞察：罗兰·米勒
4、人性洞察：曾国藩
5、人性洞察：弗洛伊德
6、人性洞察：洛克菲勒
（三）赞美主要方法
（四）“刀子嘴”的反思
（五）超越人性
1、顺应人性是过程
2、提升自我是出路
三、双边思维
（一）选班花时如何演讲
（二）把自己的目标，变成别人的需求
1、典型案例分析：谷爱凌
2、典型案例分析：罗伯特·赫德
（三）把他人的需要，转化为自己目标
1、典型案例分析：《都挺好》
2、典型案例分析：杜部长
3、经典思考：徐特立
（四）实用场景与小结
四、自我沟通
（一）为何要自我沟通
1、典型案例分析：张廷玉
2、自我沟通的价值
（二）从时间维度看自我沟通
1、近期的自我沟通
2、中期的自我沟通
3、长期的自我沟通
（四）从自我层次看自我沟通
1、小我层面的自我沟通
2、中我层面的自我沟通
3、大我层面的自我沟通
（五）实用场景与小结
五、一对一法
（一）典型案例与分析
1、典型案例
2、人性分析
（二）北理工会议案例
1、案例介绍
2、会前小会
3、会后小会
（三）实用情境
1、多头领导
2、跨级指挥
（四）一对一开会
（五）辩证沟通思维与方法
六、主动汇报
（一）主管领导比自己小六七岁，性格急，怎么相处？
（二）什么是把上司当领导？
（三）电梯遇到领导，怎么办？
（四）主动汇报的时机与方法
（五）副职哲学
（六）向上管理的关键
（七）不敢与领导沟通的原因及对策
（八）为什么听不懂领导讲话？
（九）如何听懂领导的画外音？
（十）为与不为，如何拿捏？
授课老师
刘平青 北京理工大学管理与经济学院博士生导师
常驻地：北京
邀请老师授课：13439064501 陈助理
