适用场景：
行动学习法（Action Learning）又称“干中学”，作为一种人才发展和复杂问题解决手段，为企业解决跨部门协同低效、关键业务指标未达标（如营收/成本/客户留存）、新业务拓展受阻、流程冗余导致效率低下等真实复杂问题；同步培养管理者问题拆解、团队协同、策略落地能力，推动组织从“解决问题”到“系统升级”。
二、适用对象：
1.企业中高层管理者
2.企业基层管理者、后备干部
3.各条线业务专家
课程收益
1.解决1个真实业务难题：现场输出可落地的行动方案（如“Q3营收未达标”“客户投诉率超标的根因与对策”）。
2.掌握1套业务问题解决工具包：从课题澄清→根因分析→方案制定→风险预控的全流程方法。
3.学会用AI提效：在问题分析、方案生成、进度跟踪中掌握3-5个AI工具的实操技巧
4.激活团队协同力：通过跨部门协作与反思，打破“部门墙”，建立高效沟通机制。
课程大纲
模块一：行动学习导入
行动学习起源和基本概念
行动学习的定义
行动学习的要素与角色
横块二：行动学习团队组建
围绕行动学习课题，组建团队（此步骤建议在课前做好）
为了高效解决问题，团队需要如何分工？
团队承诺：为了高效解决问题，团队成员必须遵守哪些约定？
达成共识：我们的约定与团队风采如何展示出来？
模块三：行动学习课题澄清
为什么要做课题澄清
做课题澄清必需围绕的四个方面
团队共创：课题澄清
课题澄清后，如何小组进行真实课题重构
课题重构的四种方法
团队列名：明确行动学习课题目的
头脑风暴：制定行动学习课题目标
团队分享：小组分享及点评
AI应用：运用AI工具进行课题分析
模块四：根因分析
症状解与根本解的区别
原因矩阵：找出原因的核心原则与方法
头脑风暴：如何将众多原因进行科学的归类与排序
实践研讨：小组进行真实问题原因分析
小组分享及点评
AI应用：运用AI工具进行原因分析与归类，辅助因果推理
模块五：行动方案制定
团队列名：如何围绕目标确定核心策略
聚焦核心策略导出衡量指标
决策矩阵：依据核心策略制定出行动方案
好的行动方案应符合什么要求？
世界咖啡：避免视野盲区，保证行动方向的正确性
如何通过课题加强跨部门/跨小组协作？
如何促进目标共识，形成凝聚力
AI应用：运用AI工具进行进行方案梳理，生成方案模板+风险预控
模块六：质疑反思
对解决方案背后的想法加以检视，反思我们在管理中看问题的心智模式，进而才能采取真正有效的行动。当发现错误时，其改正方法包括对组织目标，分析的原因和常规措施的质疑反思。行动学习向组织中根深蒂固的观念提出质疑挑战，有
利于大家提出与以往不同的提升绩效的解决办法，并获得巨大的飞跃。
1.对目标的质疑
2.对原因的质疑
3.对措施的质疑
4.展开质疑的方法
学习总结与反思
1.学习总结：我们学到了哪些工具和方法？如何应用在工作当中
2.团队反思：我们经历了怎样的心路历程？团队一起工作的意义在哪里？
3.个人反思：我有什么新的洞察？课下我准备立即进行哪些改变？
模块七：后续行动安排
课后小组应该做些什么来延续推进课题
课题推进的节奏
模块八：行动学习促动引导技术汇总
用了哪些促动技术？如何使用
哪些促动技巧能应用到你的工作场景当中？
授课老师
黄文锋 企业特聘培训师/顾问
常驻地：广州/
邀请老师授课：13439064501 陈助理
