- 一、课程简介
课程时间：1天，6小时/天
授课对象：企业内训师、业务骨干、岗位能手、管理者
授课方式：内训
- 二、课程背景
内训师的授课技巧和课程设计技巧对组织知识的沉淀、学习型组织的创建发挥着至关重要的作用。他们将企业精神、优秀员工的成长经历、成功的经验和案例融入到课程中，并在企业内传播，会大大提高培训效果，节约培训成本。本课程从课程设计能力入手，其目的是为了打造优秀的内训师队伍，使内训师不仅是企业内部优秀的知识传播者，更成长为“优秀的课程设计师”。
- 三、课程目标
掌握课程设计的基本理念，了解成人学习的特点，清楚认识企业培训的核心目的；
能够从培训目标中提炼出培训“核心”的确立方法，从核心中提炼课程名称；
掌握课程课程结构的搭建方法；
了解和掌握课程内容的收集和筛选方法；
掌握培训方法的设计，能够设计培训活动、课程案例、编写故事、丰满课程；
- 四、课程授课形式
1、交互教学：讲师讲授、案例分享、多媒体相结合加之张老师生动幽默演绎课堂氛围好
2、互动演练：现场练习、小组讨论、角色扮演，加上课后作业和531落地效果好
3、行动学习：翻转课堂、群策群力、世界咖啡…沉浸其中相互激发成就，体验评价好
- 五、课程效果落地方法
- （一）一课四训教学理念
1、预训：需求问卷、预先建群、案例收集、问题访谈
2、正训：精力集中、案例演示、现场互动、全情投入
3、自训：社群学习、微课补充、作业群览、期限改变
4、复训：定期复训、复盘总结、持续跟踪、不断提升
- （二）531落地实施计划
1、学员课后写出至少5个（多者不限）课程中的收获点
2、列出3个指导实际工作的学以致用的行动项
3、聚焦1个立刻去做行动，包含详尽具体的行动步骤
4、以“PDCA”来督促培训成果的落地实施，做到有计划、有实施、有查核、有总结
5、以1个月为期限（时间可根据情况调整）促使学员改变，督导者最终给出评估意见
- 六、课程大纲
引言 课程设计理念篇
- 一、成人学习理论
1、成人的学习特点
2、成人学习的过程
- 二、课程设计的原则
1、针对性与实用性
2、系统性与逻辑性
3、理性与感性
4、戴尔的“经验之塔”
第一讲 妙笔生花——三笔定义课程魂
- 一、妙笔生花第一笔：培训需求分析
是什么——培训需求分析的两个层面
为什么——培训需求分析的重要意义
怎么做——访谈流程、ORID深度汇谈
工具：剥洋葱、层别法，鱼骨图
练习：有效沟通的培训需求分析
- 二、妙笔生花第二笔：确定课程目标
是什么——在哪里，要去哪
为什么——内容与形式，学员与效果
怎么做
- 1）SMART原则
- 2）五个步骤
第一步：高层的期望
第二步：员工实际状态
第三步：对比，找到差距
第四步：分析差距背后的原因
第五步：确定培训目标
工具：ABCD模型
案例：培训师的培训目标设定
练习：用ABCD模型对培训主题进行设定
- 三、妙笔生花第三笔：起个好名字
是什么——名称的策划和设计
为什么——课程定位和价值体现
怎么做——三原则+三要素
案例：培训主题设计的四种命名方式
练习：用双标题方式对培训主题进行修订
第二讲 形具神生——四步搭建课程“骨”
- 一、形具神生第一步：课程骨架要有形
1、结构的重要性
2、金字塔的四个基本特征
- 二、形具神生第二步：课程结构要分层
1、总目录
2、分目录
3、子目录
- 三、形具神生第三步：排序的原则
1、从整体到局部
2、从简单任务到复杂任务
3、从学员已知的内容到未知的内容
4、从具体的任务到抽象的任务
- 四、形具神生第四步：用工具搭结构
1、金字塔原理
2、行动学习工具：团队共创
3、三种常用大纲编排模型
练习：用三种常用大纲编排模型对三个课程主题进行大纲设计
第三讲 脉络相通——三招紧扣课程“脉”
- 一、脉络相通第一招：素材的选择
1、选择途经：随时、随地、随情、随景
- 1）从学习中获得谈资：阅读、网络、培训
- 2）从生活中获得谈资：经历、交流、时事、娱乐
- 3）从思考中获得谈资：经验教训
2、选择要求：“四性”
- 1）材料的主题性
- 2）材料的可靠性
- 3）材料的典型性
- 4）材料的生动性
案例：个人做课程设计的过程
- 二、脉络相通第二招：教学活动设计
是什么——学习的四部曲
为什么——课程心电图+U型原则
怎么做——方法与内容的匹配
- 1）知识
知识类课程学习的障碍
掌握知识的策略
- 2）技能
潜意识的反应是掌握技能的标志
掌握技能的关键策略
反复练习
认知+行为=技能
- 3）态度
认知+情感=态度
影响态度的要素分析
常用的几种培训方法
感同身受：情景模拟法的设计与演练
直观冲击：视频冲击法的设计与演练
冲突强化：案例分析法的设计与演练
参与体悟：游戏体验法的设计与演练
层层设悬：问题研讨法的设计与演练
行为改变：现场演练法的设计与演练
工具：培训五线谱
练习：对自己课程的培训方法进行梳理和修订
- 三、脉络相通第三招：培训评估与考核方法设计
1、评估考核目的：促进和衡量学习效果
2、评估的设计要点
3、确定考核方式
练习：评估设计
第四讲 骨肉相连——四式丰满课程“肉”
- 一、骨肉相连第一式：故事编写
1、讲故事的目的
2、好故事USE原则
- 二、骨肉相连第二式：案例编写
1、案例定义
2、案例用法
- 1）复盘
- 2）预演
3、案例设计流程
- 1）确定目的
- 2）寻找素材
- 3）筛选整合
- 4）案例编写
4、案例使用步骤
- 1）熟悉案例
- 2）讨论反思
- 3）理论化
- 4）应用
练习：编写案例练习
- 三、骨肉相连第三式：练习设计
1、练习的本质和意义
2、练习设计的步骤
- 1）练习目的
- 2）练习选择
- 3）练习编写
3、练习使用步骤
- 1）练习说明
- 2）布置任务
- 3）学员练习
- 4）观察记录
- 5）反馈评价
- 四、骨肉相连第四式： 标准课件制作
是什么——力量与观点
原则——5秒钟原则+ＫＩＳＳ原则
流程——理解＋构思＋制作
常用工具包：课程说明书+讲师手册+学员手册+试题库
备注：此方案为初步方案。张冲老师会在培训前，与机构或企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化定制方案。
授课老师
张冲 大连高级经理人学院特聘讲师
常驻地：大连
邀请老师授课：13439064501 陈助理
