- 一、课程对象
企业中高层管理人员、职能经理、业务经理、基层主管
- 二、课程背景
作为一个合格的基层管理者，至少要做到30%的时间在管人，70%的时间在做事；中层管理者应当一半时间用于管人，一半时间用于做事；而高层管理者应当有80%的时间在管人，20%的时间在做事。非人力资源经理往往因绩效或工龄等因素得以晋升，所以，当他们面对人力资源管理问题时，往往不知所措，极易造成部门效率低下，甚至人才流失，影响企业的整体发展。所以，作为非人力资源经理，如何正确理解自己的角色和职责，有效地选拔人、培养人、使用人、激励人则显得尤为重要。针对以上问题，《非人力资源经理的人力资源管理》培训将做如下精彩演绎。
- 三、课程目标 当本课程学习结束时，学员能够达成以下三类目标：
知识目标（Knowledge）
了解直线经理的角色和职责，正确区分其与人力资源管理的关系；
理解人力资源管理的价值和功能；
技能要求（Skill）
掌握面试甄选等相关技能，将合适的人放在合适的位置上；
掌握选人、面试等相关技能，提升人员识别能力；
掌握培育人的相关方法及工具，提升育人能力；
掌握用人的相关方法及策略，提升用人有效性；
掌握留人的相关方法及策略，降低企业关键人才流失率
态度目标（Attitude）
激发学员高度重视人力资源管理，增强人员管理意识，提升管理效能；
- 四、课程授课形式
1、交互教学：讲师讲授、案例分享、多媒体相结合加之张老师生动幽默演绎课堂氛围好
2、互动演练：现场练习、小组讨论、角色扮演，加上课后作业和531落地效果好
3、行动学习：翻转课堂、群策群力、世界咖啡…沉浸其中相互激发成就，体验评价好
- 五、课程效果落地方法
- （一）一课四训教学理念
1、预训：需求问卷、预先建群、案例收集、问题访谈
2、正训：精力集中、案例演示、现场互动、全情投入
3、自训：社群学习、微课补充、作业群览、期限改变
4、复训：定期复训、复盘总结、持续跟踪、不断提升
- （二）531落地实施计划
1、学员课后写出至少5个（多者不限）课程中的收获点
2、列出3个指导实际工作的学以致用的行动项
3、聚焦1个立刻去做行动，包含详尽具体的行动步骤
4、以“PDCA”来督促培训成果的落地实施，做到有计划、有实施、有查核、有总结
5、以1个月为期限（时间可根据情况调整）促使学员改变，督导者最终给出评估意见
- 六、内容提要
导入：人力资源管理角色
1、管理人力资源战略
2、管理企业变革
3、管理基础运营
4、管理员工贡献
案例：华为HRBP角色模型
第一章 选人篇——精准选人，如选钻石
- 一、规避选人误区
1、寻找超人：完美主义；
2、套娃现象：弱化主义；
3、偏听偏信：偏信主义；
4、个人好恶：独断主义；
- 二、明确选人标准
1、人岗匹配—找准合适人才（什么样人能搞定工作内容）
2、人人匹配—形成优劣互补（性格不同的人如何形成互补）
3、人组匹配—形成组织认同（如何降低组织沟通成本）
智慧圆桌：请你结合企业岗位招聘标准，提炼出该岗位胜任力模型
参考工具：《中高层管理者领导力模型》
- 三、掌握选人方法
1、面试时经典六问
引入式问题——渐入佳境；
动机式问题——意欲何为；
行为式问题——穷追猛打；
应变式问题——暗藏玄机；
情境式问题——身临其境；
压迫式问题——兵不厌诈。
工具：SRAR模型
练习：现场情景面试
- 四、准备面试过程
1、面试准备工作；
2、面试开始、提问、倾听、识别虚假、控场的技巧；
3、面试结束的技巧。
第二章 育人篇——科学育人，助力成长
- 一、有效育人三大目标
1、改变行为
2、提升业绩
3、激发潜能
工具：GROW模型
- 二、有效育人四大策略
1、不轻易给答案
2、不创造对立
3、不轻易发火
4、不一概而论
工具：情景辅导模板
- 三、有效育人五大方法
1、员工导师制
2、培训快餐制
3、岗位流动制
4、学习分享会
5、升迁接班制
工具：员工个人IDP计划
用人篇—适才适岗，扬长避短
用人原则
1、品德为先，合适为上
2、扬长避短，用人所长
3、用人要疑，疑人也用
4、勿求全面，不论资级
- 二、用人所能
1、知识测试—专业知识如何
2、技能演练—技能水平如何
3、思维洞察—思维能力如何
- 三、用人所长
1、强调个性—取长补短提绩效
2、坚持多样—巧思妙用搞创新
3、关注发展—多听少说助成长
案例：人力专员使用
案例：西游记人物角色搭配
留人篇—留人留心，激励倍增
思考：激励下属有哪些法宝？
- 一、留人以境——环境激励保安全
工作环境——良好的工作体验
沟通环境——轻松的工作氛围
成长环境——积极的学习文化
- 二、留人以情——情感链接促发展
关注个体——员工需要被关注
情感链接——员工需要被关心
激活内在——员工需要被关爱
- 三、留人以梦——梦想实现定长久
搭建平台——平台决定走多远
赋予价值——价值决定走多少
稳固关系——关系决定走多久
工具：盖洛普的Q12
案例：核心人才管理方案
备注：此方案为初步方案。张冲老师会在培训前，与机构或企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化定制方案。
授课老师
张冲 大连高级经理人学院特聘讲师
常驻地：大连
邀请老师授课：13439064501 陈助理
