【课程对象】国有企业的部门领导、部门经理
【课程时间】3～12h
【课程大纲】
一、部门经理在人力资源管理中的角色定位
党管人才政策要求
国资委三项制度（劳动、人事、分配）改革及评估要求
国资委工资总额分配、中长期激励、退出政策要求
国有企业人才管理与人效提升理念
部门经理管理角色认知与转变
部门经理与人力资源部的职责分工及配合协同
二、部门经理在员工考核使用中的技能
部门经理在员工考核使用中的职责
采用不同测评工具（DISC、MBTI等）评估下属
情境领导力——不同类型人才的差异化使用方法
岗位绩效考核表制定与员工绩效考核方法
部门与岗位绩效考核指标的分解设计与评分
员工绩效反馈面谈要点
员工绩效管理常见问题及应对策略
人才盘点分析方法与结果应用
三、部门经理在员工培养辅导中的技能
培养下属的意义
部门经理在员工培养发展中的职责
企业管理者常见的下属培育现象及误区
培育下属的时机及识别
下属培育计划制订九步骤
培育下属的七大实用方法
指导下属OJT使用方法
差异化培养策略——新人期、成长期和成熟期员工
四、部门经理在员工激励中的技能
部门经理在员工激励中的职责
员工激励的理论基础——马斯洛需求、赫茨伯格双因素
常用的激励方法与技巧——物质、精神和发展激励
差异化激励策略——高绩效、潜力型和低绩效员工
表扬与批评技巧
有效沟通的关键作用——一对一沟通、积极倾听技巧
团队氛围与文化建设的激励作用
五、部门经理在员工招聘选拔中的技能
部门经理在员工招聘选拔中的职责
部门人才标准、胜任力与任职资格分析设计
岗位分析设计与岗位说明书撰写
分析审核应聘者简历的要点
对应聘者面试提问的方法与技巧
STAR行为访谈面试法
员工入职处理与面谈要点
六、部门经理在员工退出中的技能
部门经理在员工退出中的职责
人才流失的原因
员工主动辞职的应对策略与挽留技巧
解聘员工的法定程序与风险规避方法
待岗观察期的管理标准与绩效评估要点
离职面谈的最佳实践与情感管理技巧
员工关系危机处理
授课老师
徐建高 中国企业改革与发展研究会专家顾问
常驻地：北京
邀请老师授课：13439064501 陈助理
