从经验到课程，系统掌握课程开发与案例萃取全流程
主讲：杨小钟 老师
【课程背景】
"经验丰富的老员工一走，业务就断层了"——这是很多企业最头疼的人才困境。核心骨干调岗或离职，他脑袋里的经验带走了，新人从头摸索，同样的坑反复踩。为什么？因为企业的知识资产没有沉淀下来。
培训内容是人才发展的核心基础设施。一家公司的培训内容沉淀，直接彰显了该公司人才发展的质量。然而现实中，培训负责人和课程开发者常常面临这样的困境：
想做课程但不知从何下手——课程主题不清晰，结构逻辑混乱；
上课全靠讲师个人经验——讲得好不好全凭个人发挥，无法复制传承；
组织经验白白流失——优秀员工的经验只停留在口头传播，没有形成可复用的案例库；
课程开发周期长、质量低——缺乏标准化的开发方法和工具模板。
本课程由杨小钟老师结合多年人才发展实战经验，融合"优势定位→价值需求→课程主题→课程框架→课程大纲→知识地图"六步内容开发模型与案例萃取方法论，帮助培训负责人和内训师从0到1掌握课程开发与案例萃取的全流程，真正把个人经验转化为组织资产，把隐性知识转化为可复制的课程体系。
【课程收益】
工具层（学完直接能用的方法工具）：
掌握培训内容开发六步模型（优势定位→价值需求→课程主题→课程框架→课程大纲→知识地图）
掌握案例萃取四步法（破题→画布→撰写→优化）及案例结构开发画布
学会八种课程结构对标设计方法、金线逻辑课程题目制定法
获得《课程开发模版》资料包、《成品培训课件》50套等配套工具
行为层（学完能改变的工作行为）：
建立"从业务出发"的课程开发思维，从组织需求反推培训内容
能独立完成从课程选题、结构设计到大纲撰写的全流程开发
掌握经验萃取的访谈与共创技巧，能将隐性经验显性化、结构化
能运用案例撰写模板将业务案例转化为标准化的教学素材
结果层（学完能获得的实际产出）：
现场产出1份完整的课程大纲（含课程主题、框架、知识地图）
完成1个业务案例的萃取与撰写（含案例破题表+案例结构画布+案例文本）
形成一套标准化课程开发流程，可在企业内部持续复制使用
【课程对象】公司人才发展/培训负责人、企业大学负责人、内训师、业务专家、需要将专业经验转化为课程的管理者。
【课程时间】1-2天（6小时/天）
【课程大纲】
一、为什么企业要自己开发课程——培训内容开发的底层逻辑与价值认知？
1. 培训内容开发前必须掌握的几件事
组织对关键岗位的能力要求是什么？——培训的出发点
企业培训的整体发展趋势与数据洞察
培训内容开发的基本逻辑与核心原则
案例：培训行业发展白皮书
案例：某企业大学和人才发展中心的运营全貌
2. 培训内容的价值认知
培训对个人的价值：个人品牌+影响力
培训对组织的价值：从人治到法治+学习型组织
培训内容解决问题的四种维度：认知、信息、专业、情绪
案例：刘润的培训内容设计与《人类简史》对培训目标的理解
练习：说明某门课程能带来的价值
3. 培训内容开发的六步全景模型
六步模型导：优势定位→价值需求→课程主题→课程框架→课程大纲→知识地图
案例萃取在课程开发中的关键作用
二、如何从个人优势出发找到课程方向——优势复盘与课程主题定位？
1. 从0到1复盘个人优势
优势公式：天赋（思考行为）×投入（刻意练习）=优势（完美表现）
优势复盘的四种方式：投入产出衡量、二八原则、可复制性、价值观溯源
案例：孙燕姿首席设计师的美学课程
案例：山海经+本草纲目的创新融合课程
2. 优势验证的三种方法
用流量来验证个人观点
影响力表达转化为商业表达
用市场定位评估商业价值
3. 确定课程主题方向
课程领域公式：角色+场景+痛点
主题方向公式：用什么（WHAT）+解决什么（WHY）
互动：得到全年最受欢迎的课程案例分析
4. 用金线逻辑思维制定差异化课程题目
四步法：先定副标题→确定主标题→验证逻辑→聚焦共鸣
差异化题目的五大方法
案例：《一年顶十年》《领导力》等课程题目拆解
练习：确定你的课程主题与题目
三、如何精准定位学员需求，让课程真正解决痛点——价值需求与学员画像？
1. 明确学员画像的价值
培训宗旨：人×价值×可持续
画像的两点必要性：为用户设计+精准化服务
案例：唐硕咨询的底层商业逻辑、《静心之旅》项目中的用户画像
2. 确定学员画像的10个步骤
发现用户→建立假设→调研验证→发现共同点→构造画像
定义场景→复核说服力→知识宣传→创建故事线→持续发展
3. 需求的来源与匹配
需求公式：角色+场景
挖掘核心需求：多思考一个"为什么"
利用客户移情图辨别深度需求
用PDCA筛选学员核心关键需求
案例：梁宁、冯唐课程的学员画像
案例：某公关公司的真实培训需求分析
练习：你课程主力人群的3个重要特征
四、如何搭建课程结构，让内容逻辑清晰有层次——经典课程结构设计与对标？
1. 课程的经典结构
金字塔结构——从结论到论据的层层展开
案例：中信出版社《知中》系列
2. 课程最常用的八种结构对标
圆圈图（定义一件事）· 树状图（分类）· 泡泡图（描述特征）
双重气泡图（比较对照）· 流程图（次序）· 多重流程图（因果关系）
环抱图（局部整体）· 桥状图（类比）
案例：樊登《可复制的领导力》等课程结构拆解
练习：将你开发的课程对标一个课程结构
3. 课程知识内容与容量的布局
有效表达：200±50字/分钟的标准与时间规划
内容比例经验（1:6:3）：10%专业+60%案例+30%方法
案例：刘润5分钟商学院的内容比例分析
练习：设计你的课程TED18分钟演讲框架
五、如何萃取组织经验，把隐性知识变成可复制的案例——案例开发与经验萃取？
1. 经验萃取的内涵与方法
经验萃取的内涵与外延——什么是值得萃取的
经验萃取的呈现载体：案例、SOP、工具表单、口诀框架
2. 案例开发四步法
第一步：案例破题——主题定位
案例事件选取：正面典范、正反对比、经验教训三种类型
案例主题描述公式：实施主体+事情+结果
案例价值判断三要素：真实性、典型性、重要性
第二步：案例画布——结构开发
案例结构开发画布：平静生活→遇到挑战→解决思路→踏上征途→破茧成蝶
结构开发要点：切场景、串逻辑
第三步：案例撰写——文本输出
背景描述：交代清楚前因后果
问题与挑战：冲突设计、问题分析与解决思路
行动部分：解决步骤、思考逻辑、关键操作
第四步：案例优化——建模定型
案例中的总结提炼：一般方法论、注意事项、工具提供
案例的复制推广性评估
案例教学：完整案例萃取全过程演示
工具：案例破题表、案例结构画布、案例撰写文本模板
互动：现场萃取一个业务案例
六、如何撰写课程大纲——专业内容与案例的融合设计？
1. 专业内容的三种表达形式
工具表格：麦肯锡矩阵图的专业呈现
用词用语：统一专业术语体系
模型公式：管理工具的标准化表达
案例：苹果企业大学的设计原则
案例：世界通用管理工具一览表
2. 课程中案例设计的三大类目
经典案例——用来证明自己理论的上限案例
实践案例——用来证明你自己有实际操作经验
类比案例——用来让听众理解逻辑、唤醒记忆
案例：《创新的10个原点》的案例设计
练习：你用什么类比案例来讲课程逻辑？
3. 课程大纲的撰写实操
从课程结构到课程大纲的转化方法
大纲的层次逻辑：一级目录（问句）→二级目录（知识点）→三级目录（细节）→案例工具
大纲的评审标准：逻辑性、完整性、可交付性
七、如何输出知识地图完成课程交付——从课程设计到价值落地？
1. 课程技能知识地图的设计
课程地图≠思维导图≠内容大纲——三者的本质区别
课程地图=课程逻辑=方法论+
方法论的本质：用什么解决什么
案例：赖声川老师的创意课程知识地图
练习：为自己的课程制作技能知识地图
2. 课程深度价值交付的设计
课程交付的三个关键：高相关性、不强迫、低承诺高交付
三种课程类型的交付差异：
知识付费（听到学到）、培训（方法论落地）、咨询（定制结果）
案例：马云如何对待将梳子卖给和尚的培训师
3. 课程商业价值与个人影响力
形成有价值的影响力：实力→实践→影响力→信任
个人品牌与影响力的四象限分析
案例：企业大学中最不起眼的课程却创造了巨大价值
练习：你从哪些方面提升个人影响力？
授课老师
杨小钟 上海市团市委干部学院导师
常驻地：上海
邀请老师授课：13439064501 陈助理
