（1日）
课程背景：
对企业人员的执行力管理，培育与使用，都需要有较为实用的依据。基于工作分析方法的“人员胜任能力”模型建设，以及人员能力评估，人员分类管理的工作，不仅是人力资源部门的职责，更是企业人员成本，企业团队竞争力的关键。是中高层管理者与人力资源主管的必备工作技能。
学员收获
掌握人员管理根基。“工作分析－胜任能力”技术。对人员管理，有明确依据。
用好分析/评估结果。掌握GE人员对策九宫格，评估后对各类人员提出对策。
课程大纲
前言
人力资源，是企业的竞争力
发挥员工价值，是企业的重心
人力资源，是经营的学问
第一节：胜任能力－建立人力资源标准
明确对员工的要求－人员经营的基础
人力，作为资源，需要因材施用
人才与成长。好用人才的使用与培养
胜任能力－定义与特点
全项胜任能力－保障职能，合作进取
胜任能力项目－硬指标、软指标
能力模型－满足需要，不拔高
1.1.硬指标，工作要求的技能
胜任能力，完成任务的条件（附：通用胜任能力－五类20项）
胜任能力－项目与级别
确定员工能力标准的方法
使命管理的作用
1.部门使命，保障部门的价值
2.分解使命，要做的工作
3.形成任务，部门任务清单
4.工作标准，客户说了算
5.任务、能力－项目与级别
合成人员标准－岗位职责
岗位标准－员工经营的基础依据
员工标准—岗位说明书
1.2.软指标－工作与企业文化
轻松视频－各行都需要专家（电影《十二罗汉》片段）
1.业务特性，对人员性情的要求
2.工作职能－对人员适应性的要求
3.公司文化—对人员适应性的要求。（管理文化判断）
管理文化判断－运营决定要求
软指标模型－性情与观念
企业文化－员工要适应的
综合胜任能力－模型
小结。
第二节：胜任能力应用
胜任能力模型的应用－评估，招聘，培育……
2.1.对标检查－员工胜任能力评估
员工胜任能力评估方法－直线领导，绩效考核，绩效谈话
1.直线领导评估－态度/结果
2.直线领导评估－能力/性情
2.绩效考核分析－量化能力评估
3.绩效谈话记录－评估分析
员工能力评估－结果报告（示例）
2.2.因人施用－员工使用与培养
人员价值分析－经验
胜任能力评估－分类对策（GE九宫格）
A级－培养/拉动（分析练习）
B级－培养/训练（分析练习）
C级－特长/转岗（分析练习）
胜任模型应用－招到适合的人才
胜任能力模型微调－保障准确性
授课老师
周赫然 中国企业联合会管理咨询委员会专家
常驻地：北京
邀请老师授课：13439064501 陈助理
