课程背景
企业的培训体系，是工艺操作人员与运营人员的意识与技能，与业务要求相适应、相匹配的管理方法，是企业运营的重要工具。
真正发挥出培训体系的作用，需要对业务的需求、人员的情况、企业可操作的条件，进行综合分析；并根据能力/意识的深度与复杂性，设计培训方式与培训步骤。因而，培训体系设计，是企业运营诊断、业务流程体系、人力资源体系的综合咨询。具有极大的应用价值
课程大纲
前言
高价值的培训体系
第一节：企业培训的特点
企业培训的作用－打造软实力
1.1.企业培训，自有特点
企业培训的目的－运营需要
1.培训需求－运营的需要（战略/运营）（工具）
2.成人学习－需要激励
3.各个层级－方式不同
4.学员需求－有所不同（工具）
5.适合节奏－不宜与工作冲突
1.2.企业培训，多种方式
1.授课式培训－流程与重点（工具）
2.研讨式培训－流程与重点（工具）
3.教练式培训－流程与重点（工具）
练习－根据目标，选择培训方式
结论－1.企业培训含义与功能
结论－2.培训效果标准（工具“柯氏－培训效果层级”）
结论－3.企业培训的操作
第二节：明确培训目标
不能培训的目标
2.1.调研问卷－设计与分析
基层员工问卷－主要内容
员工培训目标调研表、统计表（工具）
管理提升需求调研表、统计分析（工具）
个人职业发展调研表（工具）
2.2.人员访谈－课题与方法
管理访谈－课题与流程
访谈操作注意事项
培训需求访谈－记录表（工具）
第三节：培训运营管理
培训管理－保障培训效果的要素
前期－1.主管的准备
前期－2培训师资筛选（工具）
前期－3.学员自修
后期－1.培训考试
后期－2.应用作业（应用计划－工具）
后期－3.计划审核（工具）
后期－4.应用评估（工具）
后期－5.应用分享与激励（工具《应用分享评估表》）
第四节：编制年度培训规划
培训的价值－计算公式（工具）
系统年度培训规划－少花钱，多办事
培训计划编制－1.解决问题，不触电网
培训计划编制－2.上级制定的做重点
培训计划编制－3.培训项目有比例
培训计划编制－4.项目量化易操作
工具《年度培训规划表》
授课老师
周赫然 中国企业联合会管理咨询委员会专家
常驻地：北京
邀请老师授课：13439064501 陈助理
