授课老师: 贾鹏
常驻地: 合肥
擅长领域: 银行

0.5天

第一篇:认知篇--知己知彼知现状

客户对银行对公业务的需求关键点

从对公营销1.0走向对公营销3.0

对公营销打的就是这五种心理战

第二篇:身份篇--对公客户经理的定位与优势思维

所有的困惑和矛盾都是源自逻辑层级的紊乱

自我优化的六层级法

对公客户经理的必备的三种定位

五大身份定位

四大价值定位

六大能力定位

对公客户经理必的五种优势思维

利他互动思维

中立客观思维

正向引领思维

聚焦内省思维

目标导向思维

PS:该章节会结合实际工作场景和真实案例进行讲解与演练示范

1.5天

第三篇:信念篇--对公客户经理在营销沟通中秉承的八大信条

每一次的......都是一种营销行为;

(案例:决定权在谁手里?)

......往往不是在营销,......一定是在营销;

(案例:交谈中,客户的细微之处传递着什么信息?)

营销的目的是......而非......;

营销沟通中没有......,只有......的差异;

(案例:面对“银行精”,我们该咋办?)

客户说的话都是......;

(案例:游刃有余的客户“试探”)

营销成功与否的评价标准是......;

(案例:从被屏蔽到合作,他们经历了什么?)

......的本质是......的矛盾、对立与统一的过程;

(案例:“迷信”的高管)

说......话的客户。

(案例:客户语言背后的秘密)

PS:每一条都会结合实际场景或案例讲解分析,并非理论式的鸡汤,学员听得懂,学得会,用得上。

第四篇:客户篇--效能革命与营销维护策略制定

精准获客的六个关键渠道(如何让AI精准提供辖区内的客户资源)

工具:独家版权六大区域图

如何用AI做拜访前客户信息的调取和收集

如何破局与客户构建链接

工具:陌拜前的4W1T

“稳准狠”识别客户的特质与风格

拜访前的策略及准备

工具:需求访谈前的五项准备与思路设计

工具:人物风格判定的四象限法

关键人物典型画像的五个维度

工具:一张图轻松拿捏

深度挖掘客户需求的七个方面

工具:好用实用的实战话术

让客户多说的秘诀(巧用AI撬开客户的嘴巴和心门)

个性化营销策略制定的“两表三包”

(案例:某知名企业与某行的完美牵手、某行资深客户经理成功撬动他行七千万存款)

第五篇:技术篇---营销与关系经营中的三大关键技术

同步技术—快速获取客户高度信任与认同的六种方法

框架技术—让交流谈判更顺畅有力的八大框架对话法(如:百发百中的“2+1”提问法)

提炼技术—从客户的语言中提炼出“删减、普遍化、曲解”的信息

用MT语言去提问,高效获取你想要的信息

用MED语言去回应,把主动权掌握在你手中

PS:每一个技术都会结合实际案例讲解,学员听得懂,学得会,在实战中立马就能用。

第六篇:实战篇---高效有力的营销互动策略

对公营销中的商务社交礼仪(各营销场景植入式,而非单纯的讲礼仪,涵盖两大方面:接待和拜访)

客户关系经营与维护的微信技巧/策略

让AI助力商务洽谈的运筹帷幄

商务洽谈的五大流程与关键点

商务洽谈的中期策略与应对话术

LSCPA:谈判中异议应对的五步曲

PS:此部分会结合真实案例分析讲解。

★★★或(根据客户需要进行选择)

第六篇:实战篇--微型沙盘实战模拟

(此为授课老师的国家级版权课的浓缩版,学员现学现用,老师现场解析点评)

现场公布案例

学员全员参与

PK竞争激发互动

现场即可产出成果

实战落地有趣

说明:贾老师的沙盘课程集实战性、趣味性、可操作性于一体,通过“真实案例+营销工具/技巧的使用+还原银行客户经理的典型工作场景”三维教学法,带领学员通过现实工作中的全景实战模拟,以“还原常见营销挑战,借鉴他人营销技巧,提炼高效营销技能,输出落地行动计划”为核心线,助力客户经理们快速上手,成为独立又有能力的营销高手、业绩高手。落地性、实战性很强,“学中用、用有效”是该课程的最大特色之一。

授课老师

贾鹏 银行营销培训专家

常驻地:合肥
邀请老师授课:13439064501 陈助理

主讲课程:《招招致胜:对公客户经理营销实战技能提升》《步步为赢·招招致胜--对公营销实战沙盘》《新任对公客户经理转岗技能提升》《新储备个人/对公客户经理转岗技能提升》《多赢的对公谈判策略与技巧》《公私联动营销实战》《营销团队的高效管理与教练式辅导》《零售or对公客户营销的四维突破:卓越客户经理的致胜法宝》《银行不是家-现代银行员工职业化训练》《以“礼”赢客:对公客户经理的营销能力提升与职业化打造》《基于客户关系经营与管理的教练式营销》《基于客户关系经营的教练式保险营销与银保合作理财沙龙全流程》《营销3.0:教练式营销》《从业务型&技术型管理者转型为教练型管理者》《管理教练--业务型&技术型管理者的转型升级跃迁之路》《教练型领导力--下属的培育与员工辅导》

贾鹏老师的课程大纲

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