课程背景
毛主席说:思想这个阵地你不占领、一定会有人占领;众所周知,一个成熟的企业不仅仅是一个利益共同体,更是一个文化共同体;实战中,伴随企业规模的不断增长、团队人员数量、质量、结构愈发复杂;企业创始人最初形成的良好文化氛围受到冲击,团队归属感、凝聚力减弱,文化长期稀释的结果导致企业团队出现沟通障碍、各怀心思、难以形成组织合力,因而,如何体现文化价值、牵引员工行为、提高组织共识、激发团队士气就显得十分迫切;因为,文化引领战略、文化支撑业务、文化驱动业务,文化促进品牌,让团队认同、践行公司文化,入眼、入脑、入心、入行是企业经营者核心使命。
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:团队管理者、文化管理者
课程方式:案例讲解+工作坊+实战模拟
课程收益
1. 文化认知:掌握企业文化的核心理念、价值及不同发展阶段的文化特质
2. 文化共创:解读使命、愿景、核心价值观理念以及行为分级共创方法论
3. 文化价值:实战理念亚文化落地方法论,阿米巴金字塔模型,引领实战
4. 文化领导:结合企业经营重要场景,进行文化评议,提炼文化必赢之战
5. 文化标杆:掌握华为、阿里、小腾讯等标杆企业文化建设与落地方法论
课程框架
引言:不同企业(BAT)及不同时代(60/70/80/90/Z世代)的文化个性
第一讲:正知-企业文化理念及建设路径
分享:企业文化的价值-哈佛大学研究结论
一、文化误区及核心理念
1. 无用论
2. 口号论
3. 核心理念
分享:汉武帝、沙因、彭蕾、杰克·韦尔奇的文化观以及名片效应
分享:从甲骨文看文化
4. 洋葱模型
5. 文化成因-某企业诊断结论分享
分享:文化的洋葱模型-四层面
分享:华为、吉利、德胜报销文化的差异
二、企业不同发展阶段的文化特质-在什么山上唱什么歌
1. 创业阶段-业绩文化
2. 发展阶段-传承文化
3. 成熟阶段-破局文化
4. 再兴阶段-变革文化
破冰:网络段子-BAT的各自优势-阿里文化领导力
三、企业文化建设核心目标
分享:聂卫平谈理论创新
1. 入眼
2. 入脑
3. 入心
4. 入行
第二讲:入行-核心价值观共创及分级行为诠释
一、对我们成败至关重要的价值因素是哪些
1. 动力因素-支持;过去、现在、未来
2. 阻碍因素-反对;过去失败、现存问题;未来风险
咨询案例:某企业的价值观诊断及成因分析-历史沿革、领导风格、地域、人群、战略等
二、核心价值观行为分级示例-优、良、中、差
1. 主动性:管理中如何未雨绸缪
1)一级:不主动
2)二级:界定范围内主动
3)三级:主动找范围立刻行动
4)四级:考虑到未来立刻行动
2. 进取心
1)安于现状
2)主动为标准努力
3)主动设定挑战性目标
4)为成功的冒险精神
3. 客户第一
1)心怀感恩 尊重客户 保持谦和
2)面对客户,即使不是自己的责任也不推诿
3)把客户价值当作我们最重要的KPI
4)洞察客户需求,探索创新机会
分享:阿里巴巴新六脉神剑价值观行为及案例化(右图)
三、核心价值观行为萃取-优秀人才BEI访谈—STAR-从公司到团队
实战演练:价值观行为共识营(每轮共创一个价值观行为,体现某个团队行为)
1. 价值观俚语化(个性味道)
2. 价值观行为化(紧贴实战)
3. 价值观故事化(身边的榜样事迹)
4. 理念行为化行为四层分级
1)优秀行为标准-案例佐证
2)良好行为标准
3)合格行为标准
4)不合格行为标准-STAR
附:故事案例佐证,如激情为什么是?
1)有,证明激情的故事
2)无,如何证明激情是大家共同的规范
分享:阿里核心理念-从公司到大区到区域的文化解码
分享:AL“六脉神剑”行为化机考核细则
工作坊1-价值观及行为共创:结合模板及讨论方式,撰写核心价值观行为分级
阶段成果:《企业价值观及行为分级》
第三讲:引领-文化对经营的价值力量以及团队实战亚文化的共创-阿米巴模型
一、文化是思想领导力:管理层站位不同,融理念于经营中
分享:阿里疯子、华为精神
1. 文化与战略:思想决定命运
案例:负债经营与追求稳健-战略思想决定企业规模
2. 文化与人才:价值观是人才战略核心依据
分享:人才是核心竞争力吗-任正非人才观
分享:华为的干部管理文化-四把刀和十二字诀
分享:阿里的人才盘点-价值观与业绩
3. 文化与研发
案例:腾讯产品-小步快跑代替瀑布式
4. 文化与经营-2B还是2C思维的差异
案例:微信与来往的成与败
案例:阿里的虚事实做、实事虚做
案例:耐克的微笑曲线
5. 文化与定价策略
案例:小米的“厚道”文化理念与核心价值
案例:360免费理念-杀毒软件
6. 文化与绩效赋能
1)正向文化-上下同欲者胜
2)深究文化-打破砂锅问到底
3)容错文化-不一杆子打死
二、文化系统闭环管理-四字诀:取“信”于民
1. 知:提炼理念纲领、集体宣贯、击鼓传花、文化大赛等做到入眼、入脑
2. 信:如何取信于民?价值观俚语化、行为化(分级)、案例化、做到入心
3. 行:融入到员工行为中,入行,不让雷锋吃亏,企业凝聚正向文化之风
4. 悟:行之悟之始、悟是行之精、产生新知、持续精进、闭环提升
三、亚文化-实战理念金字塔模型:团队文化落地方法论
1. 文化之道
2. 文化之法
3. 文化之术
分享:质量文化金字塔
如:营销、服务、创新、人本等职能团队理念
工作坊2-团队亚文化共创:编写一个职能团队核心文化的道法术体系
阶段成果输出:《基于公司核心理念的团队文化解码-道、法、术》
第四讲:落地-企业文化的传播、评议及年度必赢之战,提升文化领导力
分享:小米的爆款思维:1厘米宽、1公里深
分享:小米的用户痛点思维
一、链接经营场景,打造团队文化领导力
1. 团队文化共创
2. 团队文化共识
3. 团队文化解码
3. 团队文化评议-NLP模型(右表)
4. 团队文化复盘
二、文化主题提炼逻辑:众筹智慧,提炼下一阶段文化行动必赢之战(MVB)
核心:聚焦经营及文化瓶颈,提炼2024本企业文化必赢之战(MVB)
1. 有痛点(解决什么问题、促进业务)
2. 有成就(成功的状态-体现物质层、行为层、制度层、核心层优化建议,指导文化推进)
华为文化小故事:让雷锋不吃饭、蓬生麻中不扶而直、板凳要坐十年冷
3. 有计划(如何协作、推进计划、激励保障-物质及精神齐头并进)
4. 有难度(列举阻碍因素、如何克服)
5. 有信心(有利条件、有信心做好的理由)
工作坊3-攻防工作坊:结合业务发展需求,提炼一场文化必赢之战
阶段输出成果:《文化评议-参考必赢之战模板》
三、企业文化落地系统五线谱-缺什么,补什么
1. 经-手册
2. 庙-传播载体
3. 和尚-传播大使
4. 事-文化节日
5. 戒-文化红线
四、企业文化落地十大主要方法
1. 领导垂范
2. 系统培训
3. 舆论引导
4. 建立礼仪
分享:文化的八大工程
五、企业文化传播途径-痛点挖掘、量身定制、系统打造
1. 晨会
2. 礼仪文化
3. 典礼文化
4. 英雄榜样
5. 社会责任
6. 社团活动
7. 职场建设
8. 邮件办公
9. 品牌接触点:文化墙、宣传栏等
10. 传播系统-网站、微博、微信等新老媒体
工作坊4-文化载体建议:共创下一阶段本公司文化载体设计
阶段输出成果:《文化载体建议》
结束语:重复100遍就是真理-坚持的力量
授课老师
丁晓剑 20年管理咨询实战经验
常驻地：上海
邀请老师授课：13439064501 陈助理
