掌握技巧赢利益，掌握人性定乾坤
课程受众：销售人员
课程时间：1天（6小时）
授课形式：案例分析+互动提问+视频播放+小组讨论+课堂呈现+情景演绎+角色扮演
课程背景：
由于每一位客户出生、环境、学历、工种不同，所以每个人的思维和行为有一定的差异化。在销售过程中，对待年长的客户和年轻的客户，不可使用同样的话术；面对一般老百姓客户和单位型大客户，不可使用同样的话术和方法。如何与不同的人打交道，如何探索不同类型的客户，是本次课程的主要内容。
课程大纲：
第一讲：心理学中的销售人员自我认知与探索
一、开篇思考：战术上的勤奋掩盖不了战略上的懒惰
二、互联网时代客户现状与团队现状
三、影响业绩的五大心理要素
四、优秀销售人员必备的五大特质
五、高情商销售人员的诠释
第二讲：首席营销官
一、客户的分类与概述
二、与单位型客户成交之道
三、与个人型客户成交之道
四、营销与销售的区别
五、营销布局的五大要素
六、营销四落地
第三讲：心理学在销售中的应用
▪ 由年代分型客户
一、如何与70后型客户沟通
二、如何与80后型客户沟通
三、如何与90后型客户沟通
▪ 由岗位分型客户
四、如何与基层员工沟通
五、如何与管理干部沟通
六、如何与高层领导沟通
▪ 由性格分型客户
七、如何与乐观主义型客户沟通
八、如何与现实主义型客户沟通
九、如何与完美主义型客户沟通
十、如何与和平主义型客户沟通
课前准备：
1、音响设备（含麦克风、音频线用于播放授课中的视频）
2、投影与幕布（含投影链接电脑连接线）
3、演讲台或课桌放置于讲师前方；
4、电源接线板置于讲台下，用于连接老师电脑电源。
5、大白纸共计10张，纸胶贴或透明胶（方便撕的）每组一份；
6、白板笔每组2只（红色一支、黑色一只）；
7、白板、白板笔（红色1支＋黑色2支）、白板擦或大白纸书写也可以；
8、学员做笔记物料；
9、准备A4纸若干（学员人数的三倍），授课前不用发给学员；
10、课桌岛屿（鱼骨）式摆放，公司可视情况分组，也可以由培训师来之后分；
11、讲台旁准备一张椅子或凳子；
纸巾一盒（放置在讲台上）
授课老师
钟鸿 营销体系建设和商业模式解析专家
常驻地：成都
邀请老师授课：13439064501 陈助理
