【课程背景】
当前国有企业在转型升级中面临双重挑战：
业务痛点隐蔽化：流程冗余、响应滞后等问题长期存在却难以系统化识别
创新落地困难：员工受限于体制内思维定式，缺乏结构化创新工具 本工作坊通过九点四线谜题打破思维禁锢，运用奥斯本检核表法将痛点转化为合规可行的创新方案，助力国企实现 “稳中求进”的创新突破。
【课程目标】
思维破界目标
破除“体制内思维定式”，通过九点四线谜题揭示自我设限陷阱
建立“痛点=未被重构的问题”认知，培养问题再定义能力
痛点挖掘目标
通过脑暴，暴露隐性业务痛点
产出企业专属痛点热力图，锁定3-5个高频高影响核心痛点
创新技能目标
掌握奥斯本检核表法9大技术（转化/修改/放大/缩小/替代/重组/反向/组合/他用）
能将痛点转化为合规可行创新方案，重点突破国企“效率/成本/体验”瓶颈等
【课程时长】
1-2天（6-12小时）
【目标学员】
中层管理者、业务骨干等
【课程大纲与执行流程】
模块1：思维破壁——从“不可能”到“可能”（90-120分钟）
领导发言与动员
破冰挑战：跳出那个盒子
小组游戏：4条连续直线连接9个点（揭示“自我设限陷阱”）
痛点映射：
引导反思：“工作中哪些‘无解题’实则是思维边界问题？”
匿名痛点墙：每人用便利贴/或线上匿名留言系统写下1个“看似无解”的业务痛点
案例讨论：
小组PK：8个创新案例（了解如何用创新思维构建现实解决方案）
核心启示：
痛点本质是未被重构的问题
认识问题，才能解决问题
将创新思维，融入解决方案，事半功倍
模块2：创新思维初探——沿着旧地图找不到新大陆（60-120分钟）
开篇研讨：李约瑟难题当代新解
瑞幸咖啡：敏捷创新反败为胜
国家电网：用“替代法”（无人机巡检替代人工登塔）
中储粮：用“组合法”（粮情监测+区块链溯源）
研讨：为什么企业越大，越“难”创新
无惧创新：越想越复杂，越做越简单
模块3：痛点深潜——三维透视业务瓶颈（120-150分钟）
痛点挖掘三把刀：
小组脑暴
痛点收集
说明痛点收集的要求：参与者需结合自身工作实际，列举在业务开展过程中遇到的潜在痛点，包括但不限于流程繁琐、效率低下、资源浪费等。并在工作坊开始前每人收集1-3点，确保参与者带着初步的思考参与课程与工作坊。
工作坊现场，让参与者在便签上写下痛点，每人至少写 3 个，每便签写一个痛点。每人先组内分享1-3个痛点，小组再分享1-3个痛点。每个小组轮流分享后，再邀在场所有参与者继续思考更多痛点。
收集便签，让将参与者直接将其痛点贴在白板上进行集中展示，确保所有痛点都能被看
痛点分类整理
组织参与者共同阅读白板上的痛点，引导他们发现相似或相关的痛点。
按照业务板块（如生产、销售、研发、客服等）或问题类型（如流程问题、人员问题、资源问题等）对痛点进行分类，用不同颜色的便签或线条进行标记区分。
对分类后的痛点进行梳理，合并重复的内容，使每个类别下的痛点更加清晰。
痛点分析
针对每个类别的痛点，组织小组进行头脑风暴。让小组成员各抒己见，分析每个痛点产生的原因、影响范围（如对业务指标、客户关系、企业形象等的影响）、当前存在的解决措施及效果等。
运用曼陀罗思考法等辅助分析，分析该痛点相关的原因、影响、涉及的部门和人员、可能的解决方向等。
每个小组安排专人记录分析结果，形成痛点分析表。
痛点优先级排序
制定优先级排序标准，如痛点的严重程度（对业务的影响大小）、解决的紧迫性（不解决会带来的后果）、解决的可行性（现有资源和能力能否解决）等。
每个小组根据排序标准，对本小组负责分析的痛点进行初步排序。
各小组分享排序结果和理由，全体参与者进行讨论和投票，确定最终的痛点优先级顺序，明确需要优先解决的痛点。
总结与梳理：讲师对痛点挖掘的过程和结果进行总结，强调挖掘出的痛点的价值，为后续的痛点解决思路探讨奠定基础。
产出：《痛点清单》包含痛点名称，相关部门，痛点等级等，具体整理格式需与客户企业前期充分沟通
模块4：奥斯本检核表法——结构化创新方案设计（120-180分钟）
工具解析：奥斯本9大提问法则
1. 转化（Adapt）：能否借鉴其他领域方案？
2. 修改（Modify）：能否调整参数/形式？
3. 放大（Magnify）：能否增加规模/时间？
4. 缩小（Minify）：能否精简/拆分？
5. 替代（Substitute）：能否更换材料/流程？
6. 重组（Rearrange）：能否调整顺序/结构？
7. 反向（Reverse）：能否逆向操作？
8. 组合（Cbine）：能否融合其他功能？
9. 他用Put to other uses）：能否拓展新场景？
其中具体引导方向需在前期与客户企业协商一致，例如：
政策合规锚点：在“替代”“重组”环节预设红线（如数据安全、国资监管）
成本控制优先：侧重“缩小”“修改”方向
小组实战：
Step1：选定模块2中TOP1痛点（如“审批流程冗长”）
Step2：用奥斯本9问逐条生成解决方案（例）：
重组：将串行审批改为并行会签？能否合并相似审批环节？
替代：用AI预审替代人工格式核对
缩小：5万元以下采购免重复审批
产出：每组1张《痛点-方案转化表》
模块5：创新方案可行性熔炼
三重过滤器评估法：
小组讨论：
“哪个方案能实现快速胜利（Quick Win）？”
模块6：从创新到行动
个人创新行动卡：
我将推动：__________（方案关键词）
3天内行动：联系__________部门/整理__________数据
所需支持：__________
授课老师
栾靖邦 曾任世界500强大中华区战略总监
常驻地：北京
邀请老师授课：13439064501 陈助理
