课程背景
亨利·福特曾言:"相聚只是一个开始,共同进退才是进步,同心协力才是成功。"这句名言精准揭示了当代组织管理的核心痛点:团队虽然形式上聚集在一起,却难以实现真正的沟通与高效协作。
在全球化与数字化的双重浪潮下,现代组织的团队协作正面临前所未有的复杂挑战:成员背景日益多元,价值观与利益诉求各异;项目牵涉多方干系人,需在动态平衡中推进;虚拟协作成为常态,沟通摩擦与信息孤岛加剧。传统的团队建设与沟通培训,往往在简化、同质的预设场景中进行,难以让学员真切体会在高压力、高不确定性、高利益关联下的真实协作状态,导致“培训时激动,回去后不动”的普遍困境。
团队协作的本质,正是在尊重差异的前提下寻求共识,在多元利益中创造共同价值。课程引入 “模拟联合国”这一经典教育与外交实践形式,将其核心机制转化为企业团队沟通协作的终极熔炉。在模拟的“国际议事厅”中,学员化身不同“国家”代表,为捍卫本国利益、解决全球性议题而进行游说、谈判、结盟与决策。这个过程,精准复刻了企业内跨部门协作、与客户谈判、在资源约束下推动创新的核心情境。
本课程借用充满张力与规则的精妙框架,让学员在沉浸式体验中,深度暴露自身在职场沟通、立场思维、情绪管理、利益权衡与领导影响方面的盲区,并通过高强度的实践与即时反馈,实现认知与行为的根本性提升。它是一场关于信任、智慧与勇气的团队实验,旨在培养能够驾驭复杂局面、凝聚多元力量、实现战略性共赢的未来领导者与核心团队成员。
课程收益
1.认知升维:理解在多种立场下,团队协作的本质是创造性的价值整合而非意见统一。
2.技能突破:掌握关键的跨场景职场沟通、多边协商、战略游说与共识构建的核心技能。
3.行为转化:提升学员在关键事件中,自我的情绪韧性、同理心倾听与适应性领导行为。
4.团队赋能:塑造团队成员的全局意识、系统思维、规则尊重与为共同目标主动协同基因。
【版权与沙盘模型】
【课程对象】 企业管理者、项目经理、高潜后备人才及核心骨干员工、高频沟通与谈判的团队
课程特色
1.沉浸案例体验:高度还原职场协作的复杂性、不确定性与利益冲突,学有所得。
2.行动反思复盘:70%时间为模拟会议与实战演练,在行动中反思,成败中实践。
3.结构反馈系统:专业点评、讲师复盘、多维测评工具,提供精准个人与团队反馈。
4.从模拟到真实:设计迁移技能研讨,确保所有洞察与技能能有效转化至实际工作场景。
【课程时间】 1-2天,6小时\天
【课程工具】
模拟联合国沙盘、规则手册、协作影响力模型、九大沟通策略、会议管理5原则
沟通观察表、协作风格测评、利益矩阵、结构化倾听、说服框架、沟通影响力三角模型
【落地成果】
1.个人层面:每位学员撰写《协作影响力评估与行动规划》。
2.团队层面:针对公司真实跨部门协作挑战的《多边沟通解决方案》。
3.组织层面:形成共同的协作“语言”与尊重规则的文化意识。
4.持续工具:学员掌握应用会议、项目协调、对外沟通的结构化工具。
课程大纲
第一单元:基石重塑—认知协作新境与模拟联合国智慧
单元目标:在多元博弈中建立规则意识与全局视角,重塑高效协作的认知与行为根基。
1.VUCA时代的团队协作之痛:从“线性执行”到“多元博弈”
2.模拟联合国规则发布:个洞察人性的协作显微镜
3.建立协作的“游戏规则”:罗伯特议事规则精髓与高效团队会议纪律。
4.角色代入与路线准备:深入理解所代表“国家”的利益、制定个人谈判路线图。
单元工具:模拟联合国沙盘、规则手册
第二单元:硬核技能—多边沟通与战略影响的艺术
单元目标:修炼倾听、游说、联盟与谈判策略,实现多边沟通中的战略影响与价值交换。
1.外交级倾听与信息解码:如何听出“弦外之音”与真实关切。
2.有影响力的表达与游说:构建逻辑、情感与利益三位一体的说服框架。
3.构建战略性联盟:识别潜在伙伴、设计交换条件、管理联盟动态。
4.非正式磋商与危机谈判:在茶歇、走廊等场景下的快速沟通、交易达成与危机应对。
5.跨部门沟通影响力的三角模型
单元工具:沟通观察表、协作风格测评、利益矩阵、结构化倾听、说服框架、影响力三角模型
第三单元:复盘迁移—从模拟战场到真实工作场景
单元目标:模拟战场成败洞察转化为真实场景的行动计划,推动个人与团队协作机制持续进化。
1.正式会议与动议推动:遵循议事规则,发起动议、参与辩论、把握会议节奏。
2.识别个人协作模式与盲区:连接模拟行为与日常工作表现,明确改进方向。
3.设计个人协作能力提升行动计划:将核心洞察转化为具体、可衡量的行为改变计划。
4.搭建团队常态化协作提升机制:如何将课程中的工具与流程植入团队日常运营。
5.跨部门沟通的九大沟通策略:使用望闻问切,识别人格,不同人格采用不同的沟通策略
单元工具:协作影响力模型、九大沟通策略、会议管理5原则
【总结与答疑、落地输出-制定个人/小组落地行动计划书】
授课老师
阎志新 管理场景化实战赋能讲师
常驻地:北京
邀请老师授课:13439064501 陈助理

