课程背景
在当今快速变化的商业环境中,中基层管理者面临着前所未有的挑战。随着组织规模的扩大与多样化,中基层管理者需要处理的任务和应对的复杂情境日益增多。如何在这些复杂多变的环境中做出正确的领导行为,成为了管理者面临的核心问题。在实践工作中,管理者常常会遇到以下几大难题:
1.管理风格简单:许多管理者习惯了固定的管理模式,如高度集中的决策或过度授权,而未能根据具体情境灵活调整自己的领导方式。这种“刚性”管理风格无法适应快速变化的环境,导致管理效果大打折扣。
2.员工需求多样:随着企业组织的多元化,管理者面临的团队成员背景、能力、需求各不相同。如何平衡不同员工的需求、激发他们的潜力并保持团队的高效运作,成为了一个极大的挑战。中基层管理者往往感到困惑,无法找到一种通用的管理方法来应对所有员工。
3.决策环境复杂:中基层管理者不仅需要面对外部市场和客户的快速变化,还要应对公司内部政策的变动以及团队成员之间的冲突。这要求管理者不仅要具备决策的能力,更要能应对不确定性和复杂性,作出灵活且及时的调整。
4.缺乏管理工具:许多管理者没有经过系统的领导力培训,缺少有效的工具与框架来指导决策与管理实践。往往依赖直觉和经验,而这在面对复杂多变的领导环境时,显得力不从心。
在以上背景下,权变领导理论应运而生,成为解决这些管理难题的有效武器。权变领导理论认为,没有一种领导风格可以适用于所有情况。有效的领导者需要根据具体的情境、任务需求以及团队成员的特征,灵活调整自己领导风格和策略,以最适应组织和团队的需求,提升领导效果,达成团队绩效。
课程收益
了解领导与管理的不同,掌握领导核心价值
准确判断员工能力与意愿,真正的了解员工
根据不同类型的员工,使用不同的领导行为
增强下属工作满意度,提高团队员工的绩效
带领下属完成目标,并实现绩效的持续成长
【课程对象】企业中基层管理者、核心储备管理人才
【授课特色】内容,体系清晰,逻辑严谨;实战,案例贴近实际;
授课形式:模型讲解、能力测评、心理测试、案例解析、实操演练等
【课程时长】1-2天,6小时/天
【课程工具】
1.认知权力测评 2.领导力测评 3.4E带教法 4.教练式会谈法
5.ORID会谈法 6.BIC沟通模型 7.猴子管理法 8.授权模型
【输出成果】
1.立威立规提升方案
2.识别员工任务准备度
3.权变领导风格调整方案
4.本部门不同员工的领导方案
5.权变领导全景匹配模式图
课程大纲
第一单元:领导权力本源与非职权影响力构建
单元目标: 洞悉权力本源,构建非职权影响力,奠定领导权威的坚实基础。
案例分析:某大型化工企业员工对领导的“真情实感 ”
1.有效性= F(领导者、被领导者、环境)
2.领导与管理的主要区别与联系
案例分析:铁娘子董大姐的剽悍人生
3.构建影响力的五力模型
4.四种不同领导的影响力
5.卓越领导者的典型特质
案例:从探险家沙克尔顿的南极探险看领导的关键特质
6.领导者权力的五大来源
合法权--组织制定
强制权--惩罚威胁
奖赏权--利益引诱
专家权--专业影响
典范权--榜样力量
工具:领导者权力使用自我测评
案例分析:三国为什么曹操赢了?
案例分析:为什么83年会全国严打?
输出成果:立威立规提升方案
第二单元:甄别篇-员工准备度诊断与人岗精准匹配 单元目标: 精准诊断员工准备度,实现人岗精准匹配,释放团队最大潜能。
情境演练:面对以下四类员工你怎么处理?
1.布置工作的三个衡量标准
意愿:动机、承诺、信心
能力:知识、经验、技能
才干:天赋(人格)
案例:海底捞为什么我们学不会?胖东来员工为什么高绩效执行?
2.员工从事某任务的四个阶段
新兵期(积极学习)
迷茫期(困惑实践)
独立期(谨慎执行)
贡献期(高效完成)
案例:新员工小王为什么崩溃了?
3.员工从事某任务不同阶段的典型特征与心理需求
4.课堂实操练习
输出成果:识别本部门员工从事某任务的阶段要点
第三单元:驾驭篇-情境领导风格库与行为切换策略
单元目标: 掌握四大领导风格,灵活切换应对,有效驱动不同下属达成目标。
案例分析:解密格力的日落西山与小米的熠熠生辉
1.有效与成功领导的区别
2.成功领导行为两个方面
抓组织:讲授、分配、规定、监督
关心人:询问、倾听、认可、鼓励
案例:“老好人”的领导为什么没有得了“好”?
3.四种领导风格典型特点
命令型:迁移技能、明确标准、详尽告知、及时管控
辅导型:系统辅导、解释探讨、倾听澄清、及时反馈
参与型:消除顾虑、支持鼓励、参与决策、建立自信
授权型:自主信任、挑战创新、独立实践、资源协调
工具:测测我的领导风格DIY
研讨与实践:四种领导方式的优缺点与实践
输出成果:自我领导风格调整行动
4.四种领导风格行为要点
工具:命令型领导的4E带教法
Explanation讲解
Example示范
Exercise实习
Expression反馈
工具:辅导型领导行为
教练式会谈法
ORID会谈法
工具:支持型领导行为
BIC沟通模型
授权型领导行为
授权的三个思考
授权的四个雷区
授权的五步流程
案例:学驾照的教练;心理咨询师的对话;失去信心的下属
第四单元:实操篇-权变匹配艺术与复杂管理难题破解
单元目标: 精通权变匹配艺术,化解管理实战难题,引领团队持续赢取绩效。
1.行为匹配的三种结果
匹配适当
匹配过度
匹配不足
2.面对员工准备度退化与进步
退回--批评五步法
进步--表扬五层次
3.猴子管理法为什么有效?
如何防止责任跳跃
如何防止责任稀释
案例分析:快来救救我?“领导,您看怎么办?”
4.权变领导全景图
实操练习:课堂领导力全景模拟练习
输出成果:权变领导实施方案
【总结与答疑、落地输出-制定个人/小组落地行动计划书】
授课老师
阎志新 管理场景化实战赋能讲师
常驻地:北京
邀请老师授课:13439064501 陈助理

