课程背景
每个人每天都离不开沟通，拥有高效的沟通技巧，将会直接决定沟通的结果。但在实际的沟通过程中，我们往往会面临很多困惑：
如何更精准的把握领导的意图？
如何让同事间的沟通更加顺畅有效？
如何有效降低工作沟通中的冲突和矛盾？
如何快速与他人建立更和谐的人际关系？
面对不同的沟通对象怎样才能做到更精准的表达？
这些问题如果得不到有效的解决，将会出现同事间抱怨、对抗等情况，造成人际关系崩塌；破坏与客户间信任关系，进而导致客户流失；这些沟通问题直接削弱了企业的竞争力，造成企业目标无法实现。
《精准沟通--九型人格深度解析与应用》课程针对以上问题提供了完美的解决方案，课程从实际工作场景出发，将行为心理学转化为可快速掌握的技能、技巧，同时辅以工具、模型。课程通过12个具体沟通场景的演练，现场制作性格地图，通过详实的学习和训练，迅速捕捉到对方的沟通风格以及行为特质，从而达成精准判断、精准沟通的目标。
【版权证书】
课程收益
掌握精准沟通的底层逻辑
深度分析并发现自身沟通的短板
找到准确判断对方风格的路径
掌握快速识别对方行为特质的技巧
掌握性格地图的构建方法
构建全息沟通的思维与能力
【课程对象】核心储备管理者、常与客户沟通的人群
课程特色
授课形式：模型讲解、能力测评、心理测试、案例解析、实操演练等
【课程时长】1-2天，6小时/天
【课程工具】
1.人格测评工具 2.沟通模式图 3.沟通影响力模型图 4.人际赞美工具
5.沟通逻辑模型 6.SCQA汇报工具 7.PAC人际沟通工具 5.尊重策略工具
【落地方案】
1.自我性格沟通提升方案
2.设计与成就型人格沟通方案
3.设计与安全型人格沟通方案
4.设计与领导型人格沟通方案
5.设计如何避免交错沟通方案
6.设计下季度工作汇报方案
课程大纲
第一单元：如何让沟通变得精准？
单元目标：构建精准沟通的元认知框架，实现信息传递的镜像对称与意图无损解码。
研讨：客户张立为什么突然反悔？
1.什么样的沟通可以称为精准沟通？
2.精准沟通的两个核心
在沟通中如何做到精准判断
在表达中如何做到精准输出
3.构建精准沟通模式图
工具解析：精准沟通对等图
案例：销售部王经理是如何搞定大客户的？
第二单元：精准判断的利器--九型人格
单元目标：解构九型人格的深层心理动力，完成从行为观察到动机洞察的认知升维。
1.人性认知的三个阶段
2.为什么说“九型人格”是世界公认的经典性格解析方法？
3.了解行为风格背后的三大心理维度
基于情感的心理判断维度
基于思考的心理判断维度
基于本能的心理判断维度
工具：九型人格的现场测评
4.三大维度的“第一”都是什么？
输出成果：认知自我性格，设计沟通提升方案
第三单元：基于情感动机人群的精准沟通策略与技巧
单元目标： 掌握情感驱动的三重共鸣策略，建立以共情与价值锚点为核心的关系赋能体系。
1.情感动机的三种分类
2.情感动机分类技巧和典型特征识别
案例：“三句话让客户变大姐”
3.针对情感型人群的三大沟通策略与技巧
“需要策略”具体应用的原则、方法与技巧
“价值策略”具体应用的三句话
“吸引策略”具体应用的原则、方法与技巧
案例：“一直不爽的同事”
输出成果：设计与成就型人格沟通方案
第四单元：基于思考动机人群的精准沟通策略与技巧
单元目标： 驾驭理性思维的系统沟通引擎，通过逻辑建构与安全感植入达成认知协同。
1.思考动机的三种分类
2.思考动机分类技巧和典型特征识别
3.针对思考型人群沟通的六个引擎
“理性策略”具体应用两个小技巧
“安全策略”运用的三个关键行为
“赞美策略”运用的的BNAJ工具
演练：使用BNAJ工具设计赞美话术
输出成果：设计与安全型人格沟通方案
第五单元：基于本能动机人群的精准沟通策略与技巧
单元目标：运用本能层级的边界管理艺术，在权力动态中构建尊重与效率并存的协作秩序。
1.本能动机的三种分类
2.本能动机分类技巧和典型特征识别
3. 满足本能型人群沟通的五大方式
“尊重策略”具体应用的一个小技巧
“和谐策略”的两个关键行为
“严谨策略”使用的两个小工具
演练：运用“尊重策略工具”进行现场演练
输出成果：设计与领导、完美型人格沟通方案
第六单元：基于职场的沟通实践
单元目标：实现人格理论与组织行为的场景化融合，构建可迁移的职场沟通操作系统。
1.职场沟通的核心能力
2.向上汇报工作的SCQA法则
3.面对领导问询的结构化倾听
4.基于PAC的职场沟通实践
认知PAC
沟通的三个类型
互补沟通
交错沟通
隐含沟通
演练：运用“SCQA”进行现场演练
演练：运用“PAC”进行现场演练
输出成果：设计职场中如何避免交错沟通方案
【总结与答疑、落地输出-制定个人/小组落地行动计划书】
授课老师
阎志新 管理场景化实战赋能讲师
常驻地：北京
邀请老师授课：13439064501 陈助理
