主讲：陈禄老师
【课程背景】
绩效管理是企业经营管理的重要手段，但不少企业对绩效管理的认知和实践尚未成熟，人力资源管理部门和业务部门在绩效管理中容易出现较大的理解偏差，通常会遇到以下问题：
▪ 如何从公司的战略出发，系统科学的设计公司的绩效管理体系？
▪ 如何实现企业经营目标与绩效管理的有效关联？
▪ 如何设计绩效指标？
▪ 如何分解指标？
▪ 如何进行绩效过程管理？
▪ 如何与员工进行正向积极的绩效沟通？
▪ 是否要强制分布？如何强制分布？
▪ 如何设计绩效的激励体系？
本课程从绩效管理的底层逻辑出发，全面系统讲解绩效管理全貌，详尽分享众多的企业案例，全流程讲解绩效管理的关键步骤，手把手教各种绩效管理工具表单，高效提升企业绩效管理。
【课程收益】
▪ 了解绩效管理体系全貌
▪ 掌握绩效指标的12种方法
▪ 掌握绩效指标的8种量化角度
▪ 掌握设计绩效目标值的7种方法
▪ 掌握绩效辅导的方法和工具
▪ 掌握绩效结果应用的方法和工具
【课程特色】逻辑缜密；实战实用；工具强大；案例丰富。30%方法论+40%案例+30%学员练习
【课程对象】企业中高层管理者、人力资源总监/经理、绩效经理/主管
【课程时间】2天（12小时）/1天（6小时）
【课程大纲】
一、看问题——绩效管理有哪些问题？
1.绩效管理的问题
案例：观看视频，讨论这家公司的绩效管理有什么问题
2.本公司的实际绩效问题
讨论：本公司目前的绩效管理有哪些问题？
二、明认知——如何正确看待绩效管理？
1.人力资源管理
1)人力资源如何支撑公司的经营活动？
2)人力资源管理全貌：人力资源核心模块的内在逻辑关系
2.绩效管理与人力资源管理的关系
1)绩效管理的前置条件1：企业增长路径
【案例分享】企业业绩的四种增长路径
【小组讨论】本企业的业绩增长路径
2)绩效管理的前置条件2：职位体系
【案例分享】某企业职位优化
【工具讲解】RASIC工具表
【课堂练习】学员优化本部门的职位
3)绩效管理的前置条件3：薪酬体系
【案例分享】某企业的薪酬与绩效的联动设计
3.绩效管理认知
1)绩效管理本质：共担对赌
2)绩效管理核心：约定标准、结果判断、兑现激励、沟通辅导
3)绩效管理对公司、对部门经理、对员工的作用
4)业务部门和人力资源部在绩效管理的分工与协作
三、促提升——如何改进绩效管理体系？
1.绩效管理全流程
1)一个循环：绩效改进循环
2)4个阶段：目标——辅导——考核——应用
3)7个步骤：公司目标-部门目标-个人目标-绩效辅导-绩效考核-绩效应用-绩效复盘
2.制定绩效目标
【案例讨论】：这名员工应该考核他什么指标？
1)绩效目标的来源：公司战略、部门职责、客户需求、历史问题等
2)公司绩效指标的设计方法
▪ 方法1：杜邦分析法
【案例分享】某企业的杜邦分析法
▪ 方法2：报表透视法
【案例分享】某企业的报表透视法
▪ 方法3：平衡计分卡
【案例分享】某企业的平衡计分卡
▪ 方法4：战略地图
【案例分享】某互联网企业的战略地图
【课堂练习】设计本公司的战略地图
3)部门绩效指标的设计方法
▪ 方法5：鱼骨图
【案例分享】某企业的鱼骨图
【课堂练习】设计某项目的鱼骨图
▪ 方法6：价值树
【案例分享】某企业的价值树
▪ 方法7：关键价值链
【案例分享】某企业的关键价值链
▪ 方法8：IPO
【案例分享】某企业的IPO
▪ 方法9：OGSM
【案例分享】某企业的OGSM
【课堂练习】本公司的OGSM练习
4)组织绩效指标分解
▪ 公司绩效目标分解方法
▪ 部门绩效目标分解方法
【案例分享】某企业的部门绩效目标分解
5)个人绩效指标的设计方法
▪ 方法10：QTQC
【案例分享】某企业的QTQC
【课堂练习】设计本公司业务人员/职能人员的绩效指标
▪ 方法11：标准绩效法
【案例分享】某企业的标准绩效法
▪ 方法12：OKR
【案例分享】某企业的OKR
6)定性指标的设计方法
▪ 分级描述
▪ 行为举证
【案例分享】某企业的定性指标
3.开展绩效辅导
1)绩效辅导的方法
▪ 正式绩效辅导的方法
▪ 非正式绩效辅导的方法
2)绩效面谈的整体流程
▪ 面谈准备工作
▪ 面谈中的核心流程——绩效面谈8步法
【课堂练习】不同绩效成绩的员工面谈
3)提升绩效面谈的技巧
4.开展绩效考核
1)绩效考核10定包括哪些要素？
2)考核周期：如何根据业务与职位设计考核周期？
3)考核关系：如何确定合理的考核关系？
4)8个绩效指标量化角度
【课堂练习】如何对典型岗位进行量化？
5)上级与下级如何设定一致的目标值？7种方法
【案例分享】某企业设定目标值高低的做法
6)绩效测算：通过测算模型真正建立经营导向的绩效目标
【案例分享】某企业的绩效测算模型
7)绩效考核的载体：绩效合同
【工具讲解】绩效合同标准版
8)强制分布：
▪ 强制分布的理论必要性和实际面临挑战
▪ 人数少的部门如何强制分布？
▪ 多个部门如何强制分布？
▪ 如何灵活应用强制分布？
【案例分享】某企业绩效强制分布的有效运用
5.应用绩效结果
1)提升绩效激励性的8个方法
2)绩效结果在薪酬体系的应用
3)绩效结果在员工发展的应用
【案例分享】某企业的绩效运用
6.总结答疑
1)课程内容总结
2)学员问题答疑
授课老师
陈禄 薪酬绩效实战专家
常驻地：北京
邀请老师授课：13439064501 陈助理
