课时:一天,6小时
形式:互动+剧本杀(沙盘) 课程收益
弄清什么才是最正确的客户关系?
弄清什么又是最正确的对销售的理解?
通过游戏来复盘复杂的客户关系中,我们应该怎么做才能更具性价比
4.学会方法和理论之间的错配。
第一章 性格分析属于理性战场,并非无稽之谈
1 性格是心理学个性的展现而已,我们每个人的个体都存在差异
2 逻辑决定心理 心理决定行为 引导行为才是我们销售的核心意义
3 人性弱点分析---为什么我们会有不同的心理表现。
核心内容这是嘉恒老师性格分类课程的核心,人类五个生物学弱点和五个心理学弱点的介绍,揭秘为什么我们用一种方法范畴永远营销不了所有人。
第二章 给客户性格分类
1为什么要给问题分类?这是自然科学的法则,浅谈哲学知识,揭秘为什么我们要费脑子去做分类的事。
2东西方性格分类的主要分派:生肖、八字、星座、塔罗等(绝对理性杜绝任何玄学)
3以星座为例,揭秘所有性格分类学说中共同的分类原则,人类性格四分类:
注重行动力的分类
注重意志力(智慧)的分类
注重情感的分类
注重执行力(物质力)的分类
第三章 我们给客户分类在销售和客户关系中的应用(核心课程)
1火象星座客户特点介绍和成单方法, 针对注重行动力的分类
2凤象星座客户特点介绍和成单方法, 针对注重意志力(智慧)的分类
3水象星座客户特点介绍和成单方法, 注重情感的分类
4土象星座客户特点介绍和成单方法, 针对注重执行力(物质力)的分类
第四章 我们要把自己分类(核心课程) 1.土象星座---我不在乎什么是客户关系,我只在乎我做了该做的事
2.风向星座---客户关系就像做朋友,销售才会水到渠成
3火相星座---客户面前的永远是完美而光鲜的我,至于销售你不买有人买
4水象星座---做决定的永远不是我,所以客户永远是对的。
第五章 剧本杀 根据激烈游戏,体会性格分类在销售中的作用 示例剧本:客户关系管理大PK 1、角色扮演,BUFF加持 2、PK选手分组,观众席随机挑选客户一名 3、按照星座顺序竞猜 4、客户线索分类 5、客户资产分类 6、游戏中积累积分,分值最高组获胜
授课老师
李嘉恒 银行零售营销专家
常驻地：天津
邀请老师授课：13439064501 陈助理
