营销管理
赵孟季 实战型服务技能资深讲师
主讲课程：《“3+1+5”诉解法则的投诉处理技巧(法律版)》《“3+1+5”诉解法则的投诉处理技巧》《“好、精、细、做“的“管家式“服务技巧》《“末字上扬”法则的语音语调训练》《“任督通脉“成才班——企业内训师(TTT)课程》《电话外呼邀约工作技能进阶训练》《电话营销工作技能进阶训练》《服务“新质生产力”——售后服务人员服务(产品）营销能力提升》《服务人员情绪管理与压力纾解2024版 》《高效沟通与职业化素养》《基于脚本设计技巧的在线服务能力提升》《基于客户情绪类型识别的服务沟通技巧提升》《客户服务岗位综合技能提升训练》《客户服务话术与脚本设计技巧》《客户服务礼仪与投诉处理技巧》《客户服务需求洞察与解析》《客户服务中心员工培训发展管理》《客户服务中心运营与管理技能提升》《客户需求发掘与价值管理》《客户中心的服务营销之道》《客诉与舆情处理中的"情"“理”“法”》《培训机构课程销售服务沟通能力提升》《企业危机公关与舆情管控》《情绪管理与压力纾解》《售后服务人员服务意识与沟通能力提升——直观版》《售后服务人员服务意识与沟通能力提升——专业版》《售后有偿服务产品营销能力提升》《私域环境下的客户沟通与问题处理技巧》《微信平台下的客户沟通与客户关系管理》《消保环境下客诉处理的“情理法”》《消保政策法规服务解读与服务应用》《新医患关系下的服务管理与服务创新》《舆情危机管理与媒体应对》《在线服务技巧与沟通能力提升(含私域服务技巧)》《在线客服技巧与在线服务管理》《卓越的客户关系与服务价值管理-沙龙分享》
常驻地：郑州
服务营销
王文琭 传统企业数字化营销及数字化转型顾问/教练
主讲课程：《传统企业数字化转型成功之道》 《国企央企数字化转型成功之道》《银行数字化转型成功之道》《企业数字化转型》《数字化生态思维与赋能》《移动互联网时代营销范式升级-量子营销》《海尔物联网时代的企业创新模式-人单合一》《人人成为自己的CEO--海尔人单合一和小微创客转型解密》《没有成功的企业，只有时代的企业—海尔管理变革与创新》《海尔大数据营销》《海尔管理创新及营销变迁》《银行大数据营销应用培训》《数字化时代新技术的发展和应用》《大数据时代下的营销战略创新及应用案例》《用户大数据及精准营销应用》《未来管理及组织创新探索—敏捷组织与赋能》
常驻地：青岛
数字化转型
