课程背景
为什么同样的工作年限,有的人很快成长晋升了?
为什么同样的工作安排,有的人就能快速的搞定,有的人就迟迟交不了答卷?
为什么看起来很努力的员工,能力总看不到成长?
为什么很多员工处在有心无力状态,想做好,但不知道该如何做好?
美国学者的调查表明:绝大多数人在工作中仅发挥了10—30%左右的能力。如果受到充分的学习力培训,就能发挥其能力的50~80%。提升员工的学习力能力,已经被越来越多的企业重视,很多优秀企业已经把“学习力”课程列为每年例行课程,他们把该课称之为“常规武器”。
课程收益
1掌握自我萃取经验,开发案例的方法
2掌握萃取他人的方法,开发案例的方法
3掌握团队萃取的方法,开发案例的方法
课程对象
培训天数:3天
课程特点
课程大纲
第一部分:成为经验萃取高手的三个路径
一、成为经验萃取的三个路径
萃取自己
萃取他人
团队萃取
二、萃取自己
学习金字塔原理
输入倒逼输入的学习法-费曼学习法
(1)目标:聚焦目标成果
(2)理解:归纳筛选分析
(3)输出:教是最好的学
(4)回顾:探索反思留存
(5)简化:简化吸收总结
6.实战练习:费曼学习法演练
(1)输入阶段
选择主题目标
编写案例
提炼方法论
实战任务1:最成功的一次异常处理案例编写
下午休息
(2)输出阶段
先把自己讲明白
再把别人讲明白
回顾与简化
实战任务2:最成功的一次异常处理案例讲解与优化
输出成果1:每人输出一个案例。
第二部分:萃取他人-教育即经验的改造
1、向他人学习的方法
向问题学习
向经验学习
向成果学习
2、访谈法在向他人学习中的应用
如何做好访谈-访谈的三阶段
访谈准备阶段
确定目标
确定对象
访谈场景准备
准备访谈大纲
实施访谈
建立信任关系
STAR行为事件访谈法(情境-任务-行动-结果)
6、成果整理
观点提炼的要诀
成果表达的结构
7、访谈的技巧
如何倾听的技巧
如何提问的技巧
如何反馈的技巧
8.实战练习:访谈实战演练
(1)访谈大纲整理
背景话术整理
冲突话术准备
选择话术准备
行动话术准备
结果话术准备
实战任务3:编写一份访谈大纲
(2)访谈实施
实战问题收集
带着问题访谈
带着经验整理成果
实战任务4:基于问题的访谈,输出解决方法论
输出成果2:每人输出一份访谈大纲
输出成果3:每人输出一个案例
第三部分:团队萃取
1、团队萃取的定义
2、团队萃取的误区
3、团队萃取的五个转变
4、团队萃取的两大应用
5、团队萃取的两个阶段
发散阶段
收敛阶段
如何设计一场有效的团队萃取
明确目标与主题
设计团队萃取流程
实施团队萃取引导
团队萃取成果总结
团队萃取目标与主题选择
组织价值
聚焦问题
聚焦成果
团队萃取流程设计
发散阶段设计
收敛阶段设计
实施团队萃取
团队萃取引导原则
团队萃取实施注意事项
团队萃取成果总结
11.实战练习:团队萃取实战演练
(1)团队萃取设计
目标与主题选择
团队萃取流程设计
团队萃取机制设计
实战任务5:完成团队萃取设计
(2)实施团队萃取
聚焦业务问题
研讨解决方案
输出学习成果
实战任务6:基于业务问题的团队萃取
输出成果4:输出业务问题的解决方案
授课老师
大齐 一级企业培训师
常驻地:重庆
邀请老师授课:13439064501 陈助理

