课程背景
一个企业的组织经验对于一个企业来说就像基础教育一样有着非常至关重要的意义,好像金子一样珍贵。因为对于一个企业而言,他的很多解决问题的方案源自于组织经验,当然也有一些政策的、市场的、行业的方面的问题,他们的解决方案取决于外部,不是自己内部能解决的;但是对于我们企业大部分遇到的日常的问题都是来自于内部的经验。可就是如黄金般珍贵的组织经验,很多经验是没有运用好的。
组织经验萃取是将隐形知识显性化的过程,每个企业在高速发展的今天,组织中都会很多高级人才,如何讲他们的经验,通过组织学习的经验传承下来,是组织专家知识管理一件非常重要的工作,既有他们的价值存在,又具有非常可操作性和实用性。通过组织的知识管理系统,把这些人才的经验,技术,技巧,方法,通过经验萃取与课程开发技巧保存到组织里面,正是我们本课程的最核心目标。 本课程将学习一些组织经验萃取与教学案例开发技巧,工具,方法,技巧,让学员通过学习,能够掌握组织经验萃取,能够掌握并把组织经验落实到具体的文件或课程方案中,并在组织中传播和授课。
培训受众:
企业内部专兼职培训师和相关人力资源工作者
课程收益
提升现代企业内部优秀经验的萃取能力;
掌握组织经验萃取模型,工具,技巧,套路,萃取技术访谈时提炼方法
清晰地梳理本工作领域或岗位的显性与隐性经验 将经验转化为流程化、模型化、故事化,转为组织知识管理地图 提升企业课程体系中教学案例的自主开发与管理能力; 给企业自主操作的一套案例教学的工具、表格等;
教学概念篇
培训
什么是培训:改变、提升、目的
从生活层面看培训
从个人层面看培训
为企业创造的价值
培训的发展阶段:
第一阶段:填鸭灌输
第二阶段:迎合需求
第三阶段:回归本源
组织学习的核心
培训师
培训师的两种角色
培训师的三大任务:编、导、演
课程设计、开发与呈现的关系
案例教学法
案例教学法的定义与核心
案例教学的操作程序
案例教学法中师生的角色
案例开发篇
教学案例和案例萃取
教学案例萃取的概念和核心
案例萃取要求
七法成“萃“
萃取准备法:
结构性思维让你言之有物
敏捷性数据分析慧眼识金
行为事件谈让你精进不休
确定主题法:三点法(关、新、痛)
设定目标法:ABCD法
行为事件访谈法:STAR法
技法:梳理关键任务及场景
课堂训练:主题案例之初模
技法:深度挖金法
案例制作法
案例的基本结构
案例的标题
素描型
问题提示型
真知灼见型
形象比喻型
以小见大型
案例的摘要七要素
案例正文
案例描述:背景、事件、问题/难点、分析与解决过程
启示与反思:教训、改进点;方法论
设计制作法:
典型萃取模型
课程常用结构
关键注意事项
课堂训练:萃取工具包成果
成果呈现法
课堂训练:案例呈现、点评通关
第三部 教学设计篇
成年人学习逻辑
学习导入
激发动机:引起兴趣、明晰价值、制造压力、树立信心
建立信任:动机、专业、自信、情感
引入课题:回顾经验、关联内容
学习组织
讲解陈述
展示示范
练习演练
总结辅导
学习迁移
要点回顾
目标检核
行为促进
授课老师
饶美霞 10年金融营销管理实战经验
常驻地：南昌
邀请老师授课：13439064501 陈助理
