课程背景
★您可曾见过有的讲师为做到卓越表达而痛下苦功却收效甚微?
★您可曾见过有的讲师为做到课程结构合理、展示手法灵活而冥思苦想?
★您可曾见过有的讲师因学员的挑战致使课程难以为继而伤心郁闷?
如果您也有以上这些苦恼与困惑,如果您也有以上这些担心,请您将目光投向 PTT 训练,他将让您的烦恼一扫而空!
PTT 是 PRESENTATION 的缩写,它是 “ TRAINING THE TRAINER TO TRAIN” 即专业讲师培训中的一部分。 PTT 源于美国,是一套如何作有效的语言表达的训练课程,是大学入学后必修训练课程。九十年代初由台湾引入内地,因为本课程涉及到教育学,行为学,管理学,行销学,心理学等内容,故在教学中不是灌输一堆不知如何运用的理论,而是让学员 “ 一针见血 ” 的快速掌握表达重点,对经常演讲、授课、销售人员的表达能力的提升切实有效,颇受训练者的喜爱,很快就在保险界、销售界和职业白领中流传开来,成为当今企业培训师、销售、管理精英的经典训练课程之一。
培训受众:
需要提升授课技巧的保险讲师,比如经理 /主管、内部讲师等
课程收益
a、适用于工作、讲台等场合的表达,运用营销学、管理学、心理学、沟通表达的理念,锻炼学员的表达技能,快速提升学员的台风
b、分别从成功的 PTT 三个阶段 —— “ 自己、内容、对象 ” 的处理方法讲解,帮助学员克服演讲的恐惧心理,能勇敢走上台,甚至渴望走上台
c、 PTT 属于 TTT 的一部分,即 “ 演 ” 的部分,分别从处理自己、处理内容、处理对象三方面来提升学员的 “ 表演 ” 功底,能快速提升学员的台风、让学员的表达内容既叫好又叫座,同时掌握一定的互动技巧
培训时间:
1天版:内容为第一至第三章(重点解决讲师素养、教学呈现和课程设计)
第一章 企业内训师的角色概述
内训师的角色价值分析
如何理解“学员为主体,内训师为主导”
如何理解“传道、授业、解惑”
如何理解“培训提升学员和企业绩效”
担任内训师的好处
更好地领悟和消化自己所学的知识
锻炼自己各方面综合能力
展示自己,打造个人品牌,提升知名度,从而获得晋升机会
促进自我的知识管理,形成自己的知识体系
提高自己的收入
内训师的素质要求
内训师的角色定位
合理定位
不合理定位
优秀内训师的技术指标细分
态度
材料准备
信心
激情
组织工作
经验技能
知识内容
第二章 成人的学习特点
成人的学习特点概述
成人喜欢的课堂气氛
成人不喜欢的讲师言行
第三章 授课技巧
开头(凤头)——主体(猪肚)——结尾(豹尾)
备—调整状态,准备登台
稳定情绪,增强信心
端正态度,酝酿激情
审视仪表,教具准备
启—互动开场,引起兴趣
开场白需要达到的目的
开场(破冰)的实用技巧
问题切入
故事吸引
事实陈述
引用名言
视频短片
互动游戏
应避免的开头语
承—承上启下,交代结构
展—进入正题,展开培训
互动技巧:提问、聆听、点评、回答
表达技巧:语言表达、身体语言
培训师呈现形象塑造与肢体语言
培训师的形象设计
细节决定成败
形象自检法
培训师肢体语言及应用
手势的运用
站姿
走动
面部表情及眼神
论述技巧:条理、例证、引证、类比
控场技巧:分组竞争、故事或笑话、音乐、视频、活动、游戏;时间把握;
道具使用:白板、投影仪、激光笔
合—回顾总结,强调重点
浓缩重点
回顾总结
与学员讨论应用
肯定学员的秩序与互动
激励学员应用所学
感谢、希望与祝福
第四章、处理难缠学员
1、辨认难缠学员的行为
l多话、小丑
l意见多、爱表现
l恶作剧、唱反调、抬杠
l没反应、附和
2、处理难缠学员的方法
l视若无睹
l肢体语言
l开口叫停
l私下沟通
l群众压力
l请君走路
3、调节处理难缠学员时的情绪
4、 异常情况的处理
学员在上课时随便进进出出
上课时学员打手机或手机
上课时有人窍窍私语
上课时有人打瞌睡
对于讲师提问,学员冷场
学员回答不正确、跑题或漫无边际
如何应付与讲师调侃的学员
如何应付跟讲师 “ 唱反调 ” 的学员
第五章、课程回顾
授课老师
饶美霞 10年金融营销管理实战经验
常驻地：南昌
邀请老师授课：13439064501 陈助理
