课程目标
于课程结束时学员应能——了解谈判的基本概念与流程,掌握谈判的各种技巧与方法论,在于客户的谈判中能熟练应用谈判的各种技巧,为公司争取更多的利益,与客户达成可持续的双赢状态。
课程时间:6H
谈判的基本概念
谈判对业务/主管经理/客户/公司的好处?
谈判的定义
谈判的前提与结果
谈判的前提:什么条件下才需要谈判——学员分享
谈判的结果:双赢、赢输、输赢、双输
+实例(如何说服家人不去拜访家人而是去看电影,这个念头就是销售的商品)
谈判的六个阶段
准备和计划
开始
试探
提议
讨价还价
达成共识—合作
谈判各阶段的技巧与方法论实践
准备与计划阶段的要点:了解需求—明确目标-预测矛盾-制定方案
谈判的基本礼仪与切入步骤:
试探阶段的四种探测技巧:
火力侦察法、迂回询问法、聚焦深入法、示错印证法
提议阶段的报价技巧:
哪方先报价/先报价还是后报价好/还有没有别的报价方法?
讨价还价技巧
实战案例讨论,我们究竟选择哪一种“招投标方法”?
让步的技巧
如何处理威胁?
结束谈判的技巧:
如何达到双赢的共识,找出一种求同存异的可持续解决方案,倾听你,倾听我,找出第三种达成我们目标的解决方案,并有效推动结束谈判
谈判的独家秘笈
营销人员谈判的五大艺术
营销人员谈判的五大禁忌
营销人员的十大心态
双赢的案例研讨
充分的准备是谈判成功的开始......
Q与A
完
授课老师
韩琪 罗斯夫商学院院长、培训中心总监
常驻地：佛山
邀请老师授课：13439064501 陈助理
