课程目标：
掌握商务英语的基本特点和应用场景
提升商务书面和口语沟通技巧
熟悉国际电话会议和视频会议的沟通技巧
了解不同国家商务沟通的文化差异和注意事项
培训对象：面向企业中高层管理者、海外事业部各级员工，以及其他工作中需要英语场景的员工。
培训收益：学员将建立/提升商务英语应用水平，通过对实战场景的学习，在日常的英语场景工作中避坑，提升沟通效率，为企业出海及海外管理助力。
课程时长：一天 （6小时）
课程大纲
第一部分、商务英语特点与口语区别
· 商务英语的特点：正式性、简洁性、专业性
· 商务英语与日常口语的区别
· 文化差异
· 商务英语中的常见词汇和表达方式
· 案例分析：商务邮件 vs. 日常聊天
第二部分：主要的书面语应用场景
· 商务邮件写作：结构、语气、礼貌用语
· 报告和提案的撰写技巧
· 合同和协议中的语言使用
· 练习：撰写一封商务邮件
第三部分：商务英语使用禁忌和小技巧
· 商务沟通中的常见错误：语法、语气、人文差异
· 如何避免过于正式或过于随意的表达
· 商务英语中的礼貌用语和委婉表达
· 小技巧：如何让商务沟通更高效
· 练习：修改一封不恰当的商务邮件
第四部分：商务口语
· 商务会议中的常用表达：开场、讨论、总结
· 如何清晰表达观点和提出建议
· 商务谈判中的语言技巧
· 角色扮演：模拟商务会议场景
第五部分：国际电话会议、视频会议经验技巧
· 会议开场及全程注意 （重点）
· 电话会议和视频会议的准备工作
· 如何清晰表达和有效倾听
· 处理技术问题和沟通障碍的技巧
· 练习：模拟国际电话会议
第六部分：国际电话会议、视频会议经验技巧
· 英国：正式与礼貌，避免过于直接
· 美国：直接与高效，注重时间管理
· 德国：严谨与细节，避免模糊表达
· 新加坡：多元文化，注重礼貌和尊重
· 日本：高度礼貌，避免冲突，注重层级
· 泰国：温和与尊重，避免直接批评
· 案例分析：不同国家的商务沟通风格
授课老师
方清扬 非财、海外财务管理实战专家
常驻地：青岛
邀请老师授课：13439064501 陈助理
