郭敬峰:卓越领导力修炼

课程介绍

在企业管理过程中所碰到的问题都离不开管理者领导力的问题，拿破仑有句名言：“一头狮子带领的一群绵羊，能打败一头绵羊带领的一群狮子。”俗语说“兵熊熊一个,将熊熊一窝”。本课程从卓越领导力修炼和高情商管理艺术两方面入手，对经理人如何提高管理领导艺术、如何制定合适且有挑战性的目标、组建强战斗力的团队，提升团队凝聚力，并结合工作困扰问题情景模拟针对进行教练辅导，掌握实用工具方法。

领导力指在企业组织内充分地利用人力和客观条件在以最小的成本办成所需的事提高整个团体的办事效率的能力。情绪智力商数是一个人掌控自己和他人情绪的能力。团队管理是现代企业管理核心：优秀的企业管理者应该怎样管理员工？怎样的团队才算一个好团队？怎样才能经营好一个团队？在竞争激烈的工业4.0时代，管理者拥有良好的职业情商可以增强员工归属感、提升心态绩效和行为绩效，充分发挥团队优势，实现企业的战略目标，永续经营，基业长青。

《卓越领导力修炼》课程利用企业教练技术，案例分析，角色扮演，实操演练等提高企业管理能力，从卓越领导力修炼，管理者的基本心态，影响团队管理的心理学效应，高情商管理艺术等多维度深刻剖析了管理者如何训练提升领导力并实践于团队管理。帮助学员塑造高情商领导艺术，提升管理者非职权影响力和人格魅力，运用心理学原理对个体及组织行为进行管理，提高团队工作绩效，为企业降本增效，增强竞争力！

培训收益

了解卓越领导力和管理者领导艺术提升修炼技巧。

洞悉不同领导风格及领导力在工作中的应用方法。

学会领导力修炼方法，增强非职权影响力和领导魅力。

掌握领导力与执行力的结合工具更好的完成团队任务。

领导者认识自我：情商测评，了解职业情商修炼四大策略。

高绩效管理者的五大标准，学会优秀管理者的基本心态。

学会团队管理的5P要素，识别不同气质特征的员工及激励方式。

怎样制定团队及下属绩效考核并分工协调实现团队目标。

掌握高情商管理艺术：知人善用、以身作则、开放沟通、激励团队。

了解冲突管理的五种策略，学会有效冲突管理的步骤和工具方法。

抓住员工管理沟通之心，失传的沟通秘笈：同频同率，先跟后带。

掌握9500新生代员工管理技巧、提升团队凝聚力和战斗力。

针对自己的工作，寻找加强系统管理的方法，打造高绩效团队。

【授课方式】：

针对客户需求定制课件，注重工作问题解决和现场解疑答惑，行动学习教练式辅导培训采用案例分析、心理测评、视频赏析、分组讨论、情景模拟、现场辅导、自我觉察、头脑风暴、实战演练和行动方案，课程氛围轻松活泼，激发学员的学习兴趣，在内在感悟和方法练习中获得技能提升，改善心态绩效和行为绩效。

课程具有极强的实用性：30%的理论+30%的案例+40%的方法；

培训课程提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王；

体验式心理学培训：互动性强、幽默、生动、实效、落地；

专业背景、前瞻理念、独到观点、丰富实践经验构成独特课程体验。

【培训对象】： 企业中高层管理者及部门经理负责人。

【授课时间】: 2天

课程大纲

第一单元：热身活动，分组团建

全场热身活动 ：《抓红包》

随机安排学员两两相对，AB角训练反应速度。

团建展示PK：《旗人旗语》

鱼骨式分组，组建团队选“司令”，起队名、队呼，设计队旗，每组讨论列出3个领导力困扰问题或培训期待收获、进行团队风采展示，引爆大家参训的士气和热情。

第二单元：认识领导力

互动活动 ：《找变化》

1、什么是领导力？

心理测评：测测你的管理能力？

什么是领导？什么是管理？

领导力常见误区

领导和管理的5大区别

创新>执行

人才>事务

信任>控制

做对的事>把事做对

互动：你管理者还是领导者？

工具：领导者自信心培养方法

团队管理的四个层次

效果

效率

效益

效能

反思：你的工作在哪个水平？

2、领导力表现的四种行为

（1）描绘愿景

视频：陈独秀李大钊宣誓相约建党感人

（2）以身作则

力服

才服

德服

案例分析：柳传志的罚站

（3）激励人心

关爱尊重下属，不断了解其需求并满足

信任下属，并给予工作压力的挑战

合理分权，充分授权，有效控权

工具：创造“三感” 激励员工

（4）优化机制

研讨：马经理的做法对不对？

3、赫茨伯格双因素论

（1）保健因素：

工作环境 /人际关系

薪资福利 /管理方式

公司政策

（2）激励因素：

受肯定 /成就感

不断成长 /责任感

提升机会

思考：您经常给员工的激励因素有哪些？

（3）非物质奖励，最受员工们欢迎

工具：激励的21种非经济方法

（4）企业有效的激励措施

案例分析：华为优秀员工激励机制

4、领导者的7个工作重心

（1）塑造梦想

（2）传递活力

（3）促进信任

（4）正确决策

（5）监督推进

（6）成为表率

（7）懂得欢庆

案例：张一鸣的独特魔力

5、教练式领导，调动部属的热情

（1）我说给你听

（2）你说给我听

（3）我做给你看

（4）你做给我看

视频：教练型领导的工作布置方法

（5）优秀管理者辅导员工秘笈

演练：ABC三人组工作问题提问解决训练

第三单元：卓越领导力修炼

团队游戏：《抓钱》

增强非职权影响力

（1）树立权威，提升权力的使用效果

（2）擢升得当，激发员工潜力的策略

（3）以身作则，将绝不拖延进行到底

（4）以人为本，把员工当做企业主人

（5）攻心为上，“收买”人心是最好的办法

视频：周恩来的高情商领导艺术

授权于人，创造发挥才干的空间

（1）授权铁律

（2）为什么要授权？

案例：为什么领导总是很忙、很累？

（3）如何有效授权

训练：以下那些可以授权？

（4）授权流程图

（5）授权的关键步骤

工具：授权沟通中的“5W2H”

（6）授权成功：自我效能

检查：你是否是一个授权的领导

提升团队的凝聚力

（1）解读团队凝聚力：吸引力、向心力、相互吸引

（2）增强凝聚力方法

前提是了解人

核心是关心人（尊重人、理解人、教育人、激励人）

目的是凝聚人

视频：团队精神-新生命

（3）团队凝聚力五大关键:“心”/ “薪” /“欣”/“馨”/“新”

（4）注重团队合作

充分发挥个人的特长；1+1＞2

倡导团队合作的氛围

确立主人翁地位，培养员工归属感

案例：海尔团队的应变能力

（5）提高凝聚力的6大技巧

赛马文化/赞美文化

组织文化/感恩文化

儒家文化/归宿文化

视频:团队合作有肉吃

管理沟通艺术

（1）管理沟通技巧

倾听

引导

鼓励

案例：员工心声解读

（2）失传的沟通秘笈：同频同率，先跟后带

如何同频同率

高情商认同技巧

如何先跟后带

演练：共情沟通训练

（3）高效沟通六式

视频：毛主席的领导艺术

冲突管理技巧

（1）对冲突的重新认识

案例：冲突是管理缺陷的示警

（2）群体冲突原因

（3）识别冲突类型

（4）冲突管理策略

测评：托马斯—基尔曼冲突方式测验题

（5）冲突管理的步骤

视频：看看毛主席是怎样把暴脾气的许世友拿下的！

（6）冲突管理技巧

高效表达—无限性

积极倾听—开放性

善于反馈—建设性

控制情绪—同理心

工具：有效冲突管理技巧

第四单元：高情商管理艺术

互动游戏：《你演我猜》

1、职业情商的四项修炼

（1）心态修炼：怀菩萨心肠,行霹雳手段

（2）行为修炼：“五个主动”是获得高职高薪的法宝

（3）习惯修炼：让领导喜欢你的7个习惯

（4）情绪修炼：突破情绪、沟通舒适区

2、如何高效团队管理

（1）团队管理的5P要素

（2）如何用EQ情商来招人、识人、育人、用人、留人

（3）发动集体智慧制定清晰的共同目标

（4）行动计划表：每个人随时有正确的事情做

（5）团队及成员定位：领导者，执行者，沟通者，控制者，评价者

案例：新生代为什么难管？

3、高情商管理艺术：

（1）知人善用：控制他人情绪六步法

案例：刘邦的用人之道

（2）参透员工心理的密码

分析：离职原因认知差异对比？

（3）探究员工心理的基本要点

（4）现实管理偏见

案例：不合群的陈军

（5）如何掌握员工心理？

第一个阶段：低能力，高意愿。

第二个阶段：有一定的能力，变动着的意愿。

第三个阶段：更高的能力，变动的意愿。

第四个阶段：高能力，高意愿。

思考：9500后最不喜欢的上司

（6）改变员工态度

用建议代替直言

提问题代替批评

让对方说出期望

诉求共同的利益

（7）利用“小圈子”群体心理

案例：小钟为什么神采飞扬？

4、领导者魅力提升

（1）管理自我：提升领导魅力

（2）影响他人：员工的情绪教练

（3）引领组织：组织的心理资本

（4）领导者要善于绘制蓝图

（5）领导魅力心理学

“前瞻性”的判断能力

领导“团队”的能力

推动“项目”的能力

有效“授权”的能力

360度“沟通”的能力

解决“问题”的能力

工具：提升领导魅力实用技巧

（6）团队管理的几点忠告

领导力的具体内容及训练

（1）认识你的员工－合适的人才会产生期望的结果！

（2）用好你的员工－不同的人应该安排不同的工作内容和授权等级

（3）激励你的员工－只要能够激励他们的意愿，他们才会努力拼命工作！

（4）训练你的员工－只有他们具备完成任务的本事，他们才真正可以把事做好！

（5）挽留你的员工－让每一个优秀员工都能留在团队力持续发挥优势创造价值！

讨论：工作中如何提高自己的领导力？

第五单元：管理心理学：领导力与执行力结合

团体活动：《创意过街》

1、有效的目标管理和计划领导

（1）制定计划：SMART 目标

（2）目标金字塔

实战演练：制定你的工作计划表

（3）目标管理

以人为中心：重视人的因素，强调人的潜能激发、协作沟通能力

以成果为标准：重视成果，建立目标锁链与目标体系

目标的设置-目标过程管理

测定与评价所取得的成果

（4）PDCA戴明循环管理

Plan：策划

Do：实施

Check：监督、检测

Act：改进

2、如何进行KPI考核

（1）团队绩效和个人绩效

（2）绩效考核的3大步骤

（3）绩效衡量的2个原则

（4）绩效管理的2种方式

练习：如何改进团队KPI考核？

3、引导新生代融入团队

（1）与同事相处的三条法则

黄金法则：——你期望别人怎么对待你，你就怎么对待别人！

白金法则：——别人期望你怎么对待他，你就怎么对待他！

钻石法则：——给别人超出他期望的东西！

（2）新生代员工管理诀窍

（3）邻里效应-即时奖励到位

（4）管理弹性化-凝聚团队力量

角色扮演：你送给员工哪句话最有价值？

4、帮助员工做好职业规划

（1）了解自己：演练SWOT分析

（2）你的人生规划是什么？

（3）职场情商北斗七剑

演练：画出你的生涯规划树

5、优秀管理者要懂的10大心理法则

（1）南风法则——以柔克刚的奥秘

（2）蓝斯登定律——不做忘恩负义的狐狸

（3）特里法则——敢于直面错误

（4）杜利奥定理——让自己充满热忱

（5）鲦鱼效应——团队的成败取决于一个人

（6）皮格马利翁效应——说你行，你就行

（7）刺猬法则——保持恰当的距离

（8）鲶鱼效应——来自外部的危机感

（9）热炉法则——规则面前人人平等

（10）酒与污水定律——把害群之马清理掉

讨论：通过学习你今后如何管理？

第六单元：总结应用

1、本课程我感触最深的地方是：

（1）

（2）

（3）

2、我将在自己的工作（生活）中改变如下：

（1）

（2）

（3）

第七单元：互动解疑答惑

附：【部分案例及视频】

1、中国人寿保险《卓越领导力修炼》、《战略执行：高效执行力打造》精彩回顾！

商业新知：https://www.shangyexinzhi.com/article/12374094.html

心理114：

2、陕西vivo鼎胜学院《情商领导力》两天课程圆满结束！

心理114：

3、中海石油某分公司《团队领导力建设及协调执行》两天课程圆满完成！

搜狐：https://business.sohu.com/a/797714466_120383165

行课网：http://www.hke123.com/jsbk/129/blog_7398.html

4、中国南方电网《教练型领导者》课程精彩回顾！

商业新知：https://www.shangyexinzhi.com/article/6442305.html

心理114：

5、国家电网浙江省电力有限公司《高效沟通、魅力领导》课程回顾

北清名师网：http://www.px-edu.cn/jszxdt/26619.html

心理114：

6、幼教装备龙头企业-某文教上市公司《管理干部情商与领导力修炼》圆满交付！

心理114：

知了爱学：https://aistudy.baidu.com/okam/pages/article/index?articleId=100406391&ucid=n1D4rHDvrjm&categoryLv1=教育培训&ch=54&srcid=10007&contentFrom=3

7、交通银行《9500后新生代员工管理》：绩效考核及情绪管理技巧-7分钟

爱奇艺：http://www.iqiyi.com/v_flntvx1rw4.html

8、上海建工集团《职业情商与团队管理》如何与同事上下级沟通-14分钟

爱奇艺：https://www.iqiyi.com/v_1yjddetlq2k.html

9、郭敬峰老师录课视频《企业管理心理学》-最受员工欢迎的非物质奖励3分钟

优酷网：https://v.youku.com/v_show/id_XNTExOTAyODg0NA==.html

爱奇艺：https://www.iqiyi.com/v_lewpne27tc.html

10、平安银行汽车金融《职业情商EQ与团队管理》-共情沟通训练- 5分钟视频

爱奇艺：https://www.iqiyi.com/v_1k9t2moivys.html

搜狐号：https://www.sohu.com/a/510726249_120383165

11、某知名化妆品集团《企业管理心理学》第二期课程-攻心为上“收买”人心的方法

爱奇艺：https://www.iqiyi.com/v_2b0ftio6gvk.html

优酷网：https://v.youku.com/v_show/id_XNTA3Nzk0MjM0NA==.html

12、湖南卫视快乐购《95后新生代员工管理》：9500后员工管理诀窍-8分钟视频

优酷网：https://v.youku.com/v_show/id_XNTgyNzQ2MDkyMA==.html

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