【课程背景】
员工是企业的第一资源，人员管理是管理工作的重要组成部分，然而很多的直线经理往往会更多关注业务和目标，对于人员管理会没有系统的认知和理解。直线经理对人力资源管理的重视与专业程度影响着企业的人力资源管理和经营管理，他们需要具备先进的人员管理理念，掌握实用而有效的员工选育用留的方法，从而更好的推动业务发展。
本课程全面系统地介绍了当代人力资源管理的最新战略及技术方法；紧密结合企业实际运作中的主要需求及所面临的关键问题，从战略和战术两个层面提供解决方案。课程中设计了相当数量的案例剖析和学员互动，促进学员建立系统的人力资源观念，确保其所学能直接用于现实的管理操作中。
【课程收益】
明确自己在人员管理上的角色和职责，理清楚和人力资源部门的分工合作之道；
建立人才分析组合的意识，熟悉识别选拔人才的流程，提升人员选拔评估的能力，能够学会人才画像，用STAR工具进行结构化面试选材；
重视员工的日常培养，结合人力资源部的支持，做到既能重视也有方法；
掌握有效的发展员工的工具和方法，通过BIA/BRE辅导反馈工具的使用促进员工成长；
掌握如何激励保留人才，基于九个关键问题认知、分析和探索，系统提升员工敬业度；
明确员工流失关键原因，并藉此探索有针对性的改善策略以及员工离职处理注意事项；
学会建立系统激励员工的方式的措施
掌握6个关键、可操作的工具。
【课程结构】
如图所示：
【课程时长】
2天（6小时/天）
【课程对象】
企业中基层管理者
【授课形式】
理论讲授+工具讲解+案例分析+实操演练
【课程大纲】
纵揽全局——人员管理全景图
讲解：直线经理是人员管理的第一责任人
讲解：直线经理懂得人员管理的好处是什么
讲解：直线经理如何才能进行有效的人员管理
集体练习：直线部门如何与人力资源管理部门合作与分工
工具一：“选育用留”分工协作表
整合：直线部门在人员管理中的角色
成功开始——识别与选拔人才
讲解：岗位需求的来源及选人必要性的分析
练习：岗位空缺了，我们该怎么办？
讲解：人才选拔的核心理念——知己才能识彼、没有最好，只有适合
讲解：如何设定人才选拔标准
讲解：基于能力的人才画像
讲解：能力三维-目标、障碍、能力
现场实操：XX岗位人才画像
工具二：岗位/人才画像操作指南
讲解：基于人才标准的STAR面试技术
练习：行为面试法-STAR实际操作
工具三：STAR面试法操作指南
发展契机——培育与发展员工
互动：辅导的意义和价值
讲解：针对员工培育和辅导的两个目标
讲解：管理者如何让员工尽快的在岗位上生存下来，融入团队，并得到发展
练习：如何满足员工的需求
讲解：帮助员工胜任工作的“两张表”
练习：制定员工辅导目标分析表
工具四：员工辅导跟进计划表
业绩保障——设定和管理目标
讲解：提升员工敬业度的于九个关键问题
练习：基于改进机会点的员工敬业度提升策略分析
工具五：基于提升员工敬业度的改进策略表
讲解：提升员工动力的积极性反馈BIA
练习：BIA技术的应用
讲解：促进员工反思的发展性反馈BID
练习：BID技术的应用
工具六：员工辅导反馈BIA/D
保持卓越——激励和保留骨干
小组讨论：员工为什么要离职？
讲解：员工离职的六个原因
世界咖啡：管理者留才策略分析
案例探讨：我们如何才能分好这笔钱
讲解：制定合理员工激励措施的三环原则
思考：我们该如何用好我们自己的激励手段
课程回顾与总结
复习回顾：我们的“选、育、用、留”
授课老师
陈志华 人才发展高级顾问，实战型管理领导力讲师
常驻地：上海
邀请老师授课：13439064501 陈助理
