【课程说明】
云业务作为三家运营商转型的一个重点领域，通过近几年的大力宣传与营销，客户的认知已经趋于一致。但运营商真正落地的云业务体量却没有形成一个正向比例的增长，原因是没有轻量化的为客户普遍认可的拳头型的显性标准化产品，基本都是重量级的解决方案，迁移和实施难度很大。
随着中兴等国内大型电脑厂商的深度参与，从2024年起，陆续推出了云笔电、一体机、5G云平板等创新型标准化终端产品，才打破了云业务销售的难点，云电脑的推广才步入一个快车道，成为运营商今后几年能规模发展的木本型业务，在带来规模收益的同时，也带动号卡业务新空间的增长，增加与客户的互动和粘性。
本门课程顺应这一变化，基于讲师的计算机专业背景和多年软件开发、IT组网经验，通过通俗易懂的比喻和三张图能让学员打破“云”、“虚拟化”等认知错误，轻松快捷地掌握正确的云业务认知。针对云主机、云电脑等应用场景，与客户IT需求进行全面的对比和剖析，输出一套完整的销售流程和销售技巧。通过训战的方式，云电脑销售能快速起量，增加销售推广云业务的信心和能力。
值得一提的是，云电脑的市场销售空间有限，只有先友商一步，才能迅速占领市场，形成口碑效应，带动云业务的长远发展。
【授课对象】
云业务销售人员，政企、商客、渠道、营业厅销售人员
【授课方式】
采用讲师讲述、学员互动、分组演练等方式，通过产品认知两张图、营销训练五步法贯穿整个培训过程，打破销售模糊认知，快速掌握云电脑营销话术，通过场景切入，演示体验，促进云电脑的快速发展。
【授课时长】：1天培训+4天实战
【理论部分课程大纲】
第一部分：云业务认知解惑
案例导入：上网与上云的关系
在12306网站买车票，上的是网还是云？
上云与上网的差异是什么？
揭开“虚拟化”的面纱，让你恍然大悟
思考：客户自建机房与私有云的区别是什么？
云业务与客户IT系统的对应关系（第一张图）
云业务的本质
共享经济
专业运维
多样化服务
客户上云的路径和思考
数据安全（备份）
电脑终端
平台应用
第二部分：云电脑产品深度介绍
传统电脑类型
台式机/工作站
笔记本电脑
平板电脑
云电脑类型
云笔（记本）电（脑）
（台式）一体机
云平板（PAD）
桌面型廋终端
卡片机
手机APP
云电脑与传统电脑的差异有哪些？
一张图讲清传统电脑与云电脑的差异（第二张图）
共同点：
主机（CPU、内存、硬盘）
输入设备（键盘、鼠标）
输出设备（显示器、投影仪、声音）
区别点：
端：输入设备、输出设备
网：有线、无线
云：（云端）主机
云电脑的优势和好处有哪些？
传统电脑的缺点
云电脑的优势
数据云端存储 更安全
硬件数据分离 更放心
多种方式使用 更方便
管理维护升级 更快捷
你不得不知道的云电脑冷知识
云平板的应用场景、目标客户和卖点
云笔电的应用场景、目标客户和卖点
一体机的应用场景、目标客户和卖点
廋终端的应用场景、目标客户和卖点
手机端APP安装与操控
政企版云电脑的管理功能
后台管控
数据安全
权限管控
远程修复
云电脑销售话术演练与通关
第三部分：云电脑销售五步法
目标客户分类
资金来源：财政拨款、自有资金、个人出资
终端使用场景：办公、出差、培训
第一步：分析三类关键人诉求
最终决策者
IT管理者
采购执行者
第二步：通过场景找痛点，通过演示讲卖点
一看使用场景
二聊需求痛点
终端维修及时性
数据安全与泄露
远程办公与加班
维修方式与费用
三讲解决功效
课堂练习：分小组、分场景演练
第三步：云电脑终端演示
产品功能体验
登录客户应用系统
第四步：资费优惠促成交
第五步：列入客户采购目录
【实战部分相关要求】
第一部分：云电脑实战营销准备
明确产品资费政策
云平板、云笔电体验终端分发
确定训战激励政策与渠道酬金政策
业务受理流程穿透
厂家终端备货与采购
第二部分：云电脑实战营销安排
预约客情好的高层客户
晨会：做好拜访准备
实战：产品宣传演示
通报：微信群实时通报、晒单、红包奖励
夕会：复盘总结
战果通报、案例分享、讲师点评
授课老师
冯江宁 原中国电信集团级内训师
常驻地：南京
邀请老师授课：13439064501 陈助理
