顶层规划到落地执行
畅销书《企业数字化转型》《新零售落地画布》作者
北京大兴机场/南方航空等500强企业数字化咨询主笔
原易观咨询合伙人、阿里云/京东云项目伙伴、创业黑马特邀讲师
广东电子商务协会专家,广东亚太电商研究院委员、清华大学、北京大学、武汉大学、中山大学 总裁班讲师
20年数字化经验,专注于企业“业务条线”的数字化战略与营销研究。目前,为400+企业提供数字化战略、营销的培训服务,为30+企业提供落地咨询服务。
喻旭作品
《企业数字化转型指南》 清华大学出版社:专著 《新零售落地画布》 清华大学出版社:专著 《互联网+企业行动指南》 机械工业出版社:编委
课程名称 数字化转型 顶层规划到落地执行 对应素质 战略思维、企划运营、 运营操盘
课程属性 讲授为主 适用对象 数字化项目利益相关人
标准课时 1-2天 讲师 喻旭
课程特色 1、拥抱数字化思维、策略与落地执行方法,帮企业成功。 2、方案落地 讲解:70%,辅导:20%,点评:10% 3、先进实践案例和大咖智慧,融会的成熟模型方法体系 1、拥抱数字化思维、策略与落地执行方法,帮企业成功。 2、方案落地 讲解:70%,辅导:20%,点评:10% 3、先进实践案例和大咖智慧,融会的成熟模型方法体系 1、拥抱数字化思维、策略与落地执行方法,帮企业成功。 2、方案落地 讲解:70%,辅导:20%,点评:10% 3、先进实践案例和大咖智慧,融会的成熟模型方法体系
课程收益 课程收益 课程收益 课程收益
正确理解数字化、信息化、智能化定义与内涵 掌握业务视角下的场景诊断方法 掌握根据差距分析(As-Is To-Be)制定业务规划 掌握从架构、举措到执行项目的转化 梳理PRD,对接产品经理 懂得从企业变革治理角度管理数字化转型项目 正确理解数字化、信息化、智能化定义与内涵 掌握业务视角下的场景诊断方法 掌握根据差距分析(As-Is To-Be)制定业务规划 掌握从架构、举措到执行项目的转化 梳理PRD,对接产品经理 懂得从企业变革治理角度管理数字化转型项目 正确理解数字化、信息化、智能化定义与内涵 掌握业务视角下的场景诊断方法 掌握根据差距分析(As-Is To-Be)制定业务规划 掌握从架构、举措到执行项目的转化 梳理PRD,对接产品经理 懂得从企业变革治理角度管理数字化转型项目 正确理解数字化、信息化、智能化定义与内涵 掌握业务视角下的场景诊断方法 掌握根据差距分析(As-Is To-Be)制定业务规划 掌握从架构、举措到执行项目的转化 梳理PRD,对接产品经理 懂得从企业变革治理角度管理数字化转型项目
课程大纲 课程大纲 课程大纲 课程大纲
第一部分 数字化认知与内涵 1、数字化认知 为什么要利用数字化“复刻现实” 高速发展的数字化,2倍GDP增速 各行业数字化梯队,从开拓者到追随者 数字化的定义共识(技术底座、能力内核与环境适应) 2、数字化的挑战(3求) 区别信息化,数字化是“变革”,而非“改进” 数字时代的非连续特征:旧地图找不到新大陆 求1:更高效(流程在线化、自动化和智能化) 求2:更智能(企业全价值链、全要素数字化) 求3:更平台(企业、产业、生态的平台使能) 3、数字化的机会(4变) 变技术:从“局部改进”到“端端重塑” 变需求:从“洞见式满足”到“远见式创造” 变模式:从“边界内竞争”到“跨边界共生” 变关系:从“面向交易的一次买卖”到“面向客户成功的终身价值” 第二部分 数字化模式与应用 1、数字化模式 效率模式:在线化、自动化 协同模式:能力共享、数据共享 智能模式:智能化(数据建模、算法测试) 创新模式:数字仿真、创意孵化 2、消费服务数字化应用场景 应用1:C2M反向定制 应用2:开源设计 应用3:产品众筹/众创 应用4:动态定价/电子标签 应用5:精准营销 应用6:全域营销 应用7:智能导购 应用8:智能选品 应用9:无人零售 应用10:智能仓储 应用11:无人配送 应用12:智能客服 应用13:视频客服 3、工业数字化应用场景 应用1:产品数字化设计 应用2:工艺仿真与虚拟调试 应用3:设计与工艺一体化协同 应用4:关键工艺智能调优 应用5:智能机器与人员协同 应用6:工业现场边缘物联 应用7:工业装备集成协同控制 应用8:工业装备远程控制 应用9:产线柔性化配置 应用10:智能排产与动态调度 应用11:自动化仓储与物流 应用12:环境/安全/能耗监测与优化 应用13:质量在线监测与追溯 应用14:供应链可视化与信息协同 应用15:大规模个性定制 应用16:云工厂个性制造 ————部门领域,可定制部分———— 4、人力资源HR应用场景 应用1:AI招聘初筛 应用2:AI面试 应用3:VR学习与AI测试 应用4:绩效管理智能化 应用5:薪酬和福利管理 应用6:员工自助服务 应用7:人才画像与岗位精准匹配 应用8:人力资源数据分析 应用9:人力资源共享服务中心(HRSSC) 第三部分 数转原理:一致性管理 1.数转战略:一致性管理 复刻现实的本质:一致性原理 横向:业务到IT的一致性管理 纵向:规划与执行的一致性管理 业务到IT的一致性管理:架构梳理 企业架构是对真实企业的一种抽象描述 企业架构在数转中的关键作用 企业架构(EA)发展演进和框架 业务架构BA 数据架构DA 应用架构AA 技术架构TA 3、规划到执行的一致性管理:解码体系 规划到执行管理的4个阶段(DSTE模型) DSTE的管理逻辑 SP:战略规划解码(BLM模型) BP:业务计划解码(BEM模型) 第四部分 数转规划:6步规划法 第1步:业务诊断 看战略:战略发展方针指引 看技术:技术发展趋势 看同行:行业标杆分析 看客户:体验需求变化 看自己:业务模式变化 第2步:现状差距分析 梳理业务价值流,引入基础能力架构 价值流阶段对应能力5维评估(模式、数字工具、组织人才......) 厘清问题根因 提出系统优化方向 第3步:设定愿景与目标 内外部客户视角:数字化目标 运营管理视角:数字化目标 系统建设视角:数字化目标 第4步:设计架构蓝图(输出:BA) 企业架构解析 业务架构设计原则 业务架构梳理步骤 价值流梳理 PCF流程框架 业务能力梳理,输出《业务能力清单》 业务流程梳理,输出《L1/L2/L3流程清单》 业务绩效指标分类(企业级、主题级、流程级、任务/活动、步骤级指标) 逻辑数据设计 逻辑功能设计 应用构件设计 第5步:目标与举措拆解(输出:项目清单) 关键举措与任务分解,输出《解码地图》 识别项目,形成清单与责任,输出《项目清单》 设定项目指标 设定项目实施路径、优先级与里程碑 细化项目任务卡 签署绩效承诺书 第6步:产品规划与建设(输出:PRD) 明确需求:业务需求说明书(MRD)梳理 范围界定:提供PRD产品需求说明书 产品交付:系统原型、开发到上线 第五部分 变革保障机制 1、松土 组建变革团队 沟通企业危机 识别变革阻力 拉通变革联盟 阻力沟通与激励 2、移植 定转型愿景 定企业架构 解码到执行 输出项目(流程优化、IT产品开发) 项目价值管理方法 项目的Value Book模板 通过项目管理体系、流程运营体系运作落地 项目评估方法框架 项目治理体系总览 项目验收评估 3、固土 速赢试点 增强信心 强化新行为 监控评估 整合到文化 第一部分 数字化认知与内涵 1、数字化认知 为什么要利用数字化“复刻现实” 高速发展的数字化,2倍GDP增速 各行业数字化梯队,从开拓者到追随者 数字化的定义共识(技术底座、能力内核与环境适应) 2、数字化的挑战(3求) 区别信息化,数字化是“变革”,而非“改进” 数字时代的非连续特征:旧地图找不到新大陆 求1:更高效(流程在线化、自动化和智能化) 求2:更智能(企业全价值链、全要素数字化) 求3:更平台(企业、产业、生态的平台使能) 3、数字化的机会(4变) 变技术:从“局部改进”到“端端重塑” 变需求:从“洞见式满足”到“远见式创造” 变模式:从“边界内竞争”到“跨边界共生” 变关系:从“面向交易的一次买卖”到“面向客户成功的终身价值” 第二部分 数字化模式与应用 1、数字化模式 效率模式:在线化、自动化 协同模式:能力共享、数据共享 智能模式:智能化(数据建模、算法测试) 创新模式:数字仿真、创意孵化 2、消费服务数字化应用场景 应用1:C2M反向定制 应用2:开源设计 应用3:产品众筹/众创 应用4:动态定价/电子标签 应用5:精准营销 应用6:全域营销 应用7:智能导购 应用8:智能选品 应用9:无人零售 应用10:智能仓储 应用11:无人配送 应用12:智能客服 应用13:视频客服 3、工业数字化应用场景 应用1:产品数字化设计 应用2:工艺仿真与虚拟调试 应用3:设计与工艺一体化协同 应用4:关键工艺智能调优 应用5:智能机器与人员协同 应用6:工业现场边缘物联 应用7:工业装备集成协同控制 应用8:工业装备远程控制 应用9:产线柔性化配置 应用10:智能排产与动态调度 应用11:自动化仓储与物流 应用12:环境/安全/能耗监测与优化 应用13:质量在线监测与追溯 应用14:供应链可视化与信息协同 应用15:大规模个性定制 应用16:云工厂个性制造 ————部门领域,可定制部分———— 4、人力资源HR应用场景 应用1:AI招聘初筛 应用2:AI面试 应用3:VR学习与AI测试 应用4:绩效管理智能化 应用5:薪酬和福利管理 应用6:员工自助服务 应用7:人才画像与岗位精准匹配 应用8:人力资源数据分析 应用9:人力资源共享服务中心(HRSSC) 第三部分 数转原理:一致性管理 1.数转战略:一致性管理 复刻现实的本质:一致性原理 横向:业务到IT的一致性管理 纵向:规划与执行的一致性管理 业务到IT的一致性管理:架构梳理 企业架构是对真实企业的一种抽象描述 企业架构在数转中的关键作用 企业架构(EA)发展演进和框架 业务架构BA 数据架构DA 应用架构AA 技术架构TA 3、规划到执行的一致性管理:解码体系 规划到执行管理的4个阶段(DSTE模型) DSTE的管理逻辑 SP:战略规划解码(BLM模型) BP:业务计划解码(BEM模型) 第四部分 数转规划:6步规划法 第1步:业务诊断 看战略:战略发展方针指引 看技术:技术发展趋势 看同行:行业标杆分析 看客户:体验需求变化 看自己:业务模式变化 第2步:现状差距分析 梳理业务价值流,引入基础能力架构 价值流阶段对应能力5维评估(模式、数字工具、组织人才......) 厘清问题根因 提出系统优化方向 第3步:设定愿景与目标 内外部客户视角:数字化目标 运营管理视角:数字化目标 系统建设视角:数字化目标 第4步:设计架构蓝图(输出:BA) 企业架构解析 业务架构设计原则 业务架构梳理步骤 价值流梳理 PCF流程框架 业务能力梳理,输出《业务能力清单》 业务流程梳理,输出《L1/L2/L3流程清单》 业务绩效指标分类(企业级、主题级、流程级、任务/活动、步骤级指标) 逻辑数据设计 逻辑功能设计 应用构件设计 第5步:目标与举措拆解(输出:项目清单) 关键举措与任务分解,输出《解码地图》 识别项目,形成清单与责任,输出《项目清单》 设定项目指标 设定项目实施路径、优先级与里程碑 细化项目任务卡 签署绩效承诺书 第6步:产品规划与建设(输出:PRD) 明确需求:业务需求说明书(MRD)梳理 范围界定:提供PRD产品需求说明书 产品交付:系统原型、开发到上线 第五部分 变革保障机制 1、松土 组建变革团队 沟通企业危机 识别变革阻力 拉通变革联盟 阻力沟通与激励 2、移植 定转型愿景 定企业架构 解码到执行 输出项目(流程优化、IT产品开发) 项目价值管理方法 项目的Value Book模板 通过项目管理体系、流程运营体系运作落地 项目评估方法框架 项目治理体系总览 项目验收评估 3、固土 速赢试点 增强信心 强化新行为 监控评估 整合到文化 第一部分 数字化认知与内涵 1、数字化认知 为什么要利用数字化“复刻现实” 高速发展的数字化,2倍GDP增速 各行业数字化梯队,从开拓者到追随者 数字化的定义共识(技术底座、能力内核与环境适应) 2、数字化的挑战(3求) 区别信息化,数字化是“变革”,而非“改进” 数字时代的非连续特征:旧地图找不到新大陆 求1:更高效(流程在线化、自动化和智能化) 求2:更智能(企业全价值链、全要素数字化) 求3:更平台(企业、产业、生态的平台使能) 3、数字化的机会(4变) 变技术:从“局部改进”到“端端重塑” 变需求:从“洞见式满足”到“远见式创造” 变模式:从“边界内竞争”到“跨边界共生” 变关系:从“面向交易的一次买卖”到“面向客户成功的终身价值” 第二部分 数字化模式与应用 1、数字化模式 效率模式:在线化、自动化 协同模式:能力共享、数据共享 智能模式:智能化(数据建模、算法测试) 创新模式:数字仿真、创意孵化 2、消费服务数字化应用场景 应用1:C2M反向定制 应用2:开源设计 应用3:产品众筹/众创 应用4:动态定价/电子标签 应用5:精准营销 应用6:全域营销 应用7:智能导购 应用8:智能选品 应用9:无人零售 应用10:智能仓储 应用11:无人配送 应用12:智能客服 应用13:视频客服 3、工业数字化应用场景 应用1:产品数字化设计 应用2:工艺仿真与虚拟调试 应用3:设计与工艺一体化协同 应用4:关键工艺智能调优 应用5:智能机器与人员协同 应用6:工业现场边缘物联 应用7:工业装备集成协同控制 应用8:工业装备远程控制 应用9:产线柔性化配置 应用10:智能排产与动态调度 应用11:自动化仓储与物流 应用12:环境/安全/能耗监测与优化 应用13:质量在线监测与追溯 应用14:供应链可视化与信息协同 应用15:大规模个性定制 应用16:云工厂个性制造 ————部门领域,可定制部分———— 4、人力资源HR应用场景 应用1:AI招聘初筛 应用2:AI面试 应用3:VR学习与AI测试 应用4:绩效管理智能化 应用5:薪酬和福利管理 应用6:员工自助服务 应用7:人才画像与岗位精准匹配 应用8:人力资源数据分析 应用9:人力资源共享服务中心(HRSSC) 第三部分 数转原理:一致性管理 1.数转战略:一致性管理 复刻现实的本质:一致性原理 横向:业务到IT的一致性管理 纵向:规划与执行的一致性管理 业务到IT的一致性管理:架构梳理 企业架构是对真实企业的一种抽象描述 企业架构在数转中的关键作用 企业架构(EA)发展演进和框架 业务架构BA 数据架构DA 应用架构AA 技术架构TA 3、规划到执行的一致性管理:解码体系 规划到执行管理的4个阶段(DSTE模型) DSTE的管理逻辑 SP:战略规划解码(BLM模型) BP:业务计划解码(BEM模型) 第四部分 数转规划:6步规划法 第1步:业务诊断 看战略:战略发展方针指引 看技术:技术发展趋势 看同行:行业标杆分析 看客户:体验需求变化 看自己:业务模式变化 第2步:现状差距分析 梳理业务价值流,引入基础能力架构 价值流阶段对应能力5维评估(模式、数字工具、组织人才......) 厘清问题根因 提出系统优化方向 第3步:设定愿景与目标 内外部客户视角:数字化目标 运营管理视角:数字化目标 系统建设视角:数字化目标 第4步:设计架构蓝图(输出:BA) 企业架构解析 业务架构设计原则 业务架构梳理步骤 价值流梳理 PCF流程框架 业务能力梳理,输出《业务能力清单》 业务流程梳理,输出《L1/L2/L3流程清单》 业务绩效指标分类(企业级、主题级、流程级、任务/活动、步骤级指标) 逻辑数据设计 逻辑功能设计 应用构件设计 第5步:目标与举措拆解(输出:项目清单) 关键举措与任务分解,输出《解码地图》 识别项目,形成清单与责任,输出《项目清单》 设定项目指标 设定项目实施路径、优先级与里程碑 细化项目任务卡 签署绩效承诺书 第6步:产品规划与建设(输出:PRD) 明确需求:业务需求说明书(MRD)梳理 范围界定:提供PRD产品需求说明书 产品交付:系统原型、开发到上线 第五部分 变革保障机制 1、松土 组建变革团队 沟通企业危机 识别变革阻力 拉通变革联盟 阻力沟通与激励 2、移植 定转型愿景 定企业架构 解码到执行 输出项目(流程优化、IT产品开发) 项目价值管理方法 项目的Value Book模板 通过项目管理体系、流程运营体系运作落地 项目评估方法框架 项目治理体系总览 项目验收评估 3、固土 速赢试点 增强信心 强化新行为 监控评估 整合到文化 第一部分 数字化认知与内涵 1、数字化认知 为什么要利用数字化“复刻现实” 高速发展的数字化,2倍GDP增速 各行业数字化梯队,从开拓者到追随者 数字化的定义共识(技术底座、能力内核与环境适应) 2、数字化的挑战(3求) 区别信息化,数字化是“变革”,而非“改进” 数字时代的非连续特征:旧地图找不到新大陆 求1:更高效(流程在线化、自动化和智能化) 求2:更智能(企业全价值链、全要素数字化) 求3:更平台(企业、产业、生态的平台使能) 3、数字化的机会(4变) 变技术:从“局部改进”到“端端重塑” 变需求:从“洞见式满足”到“远见式创造” 变模式:从“边界内竞争”到“跨边界共生” 变关系:从“面向交易的一次买卖”到“面向客户成功的终身价值” 第二部分 数字化模式与应用 1、数字化模式 效率模式:在线化、自动化 协同模式:能力共享、数据共享 智能模式:智能化(数据建模、算法测试) 创新模式:数字仿真、创意孵化 2、消费服务数字化应用场景 应用1:C2M反向定制 应用2:开源设计 应用3:产品众筹/众创 应用4:动态定价/电子标签 应用5:精准营销 应用6:全域营销 应用7:智能导购 应用8:智能选品 应用9:无人零售 应用10:智能仓储 应用11:无人配送 应用12:智能客服 应用13:视频客服 3、工业数字化应用场景 应用1:产品数字化设计 应用2:工艺仿真与虚拟调试 应用3:设计与工艺一体化协同 应用4:关键工艺智能调优 应用5:智能机器与人员协同 应用6:工业现场边缘物联 应用7:工业装备集成协同控制 应用8:工业装备远程控制 应用9:产线柔性化配置 应用10:智能排产与动态调度 应用11:自动化仓储与物流 应用12:环境/安全/能耗监测与优化 应用13:质量在线监测与追溯 应用14:供应链可视化与信息协同 应用15:大规模个性定制 应用16:云工厂个性制造 ————部门领域,可定制部分———— 4、人力资源HR应用场景 应用1:AI招聘初筛 应用2:AI面试 应用3:VR学习与AI测试 应用4:绩效管理智能化 应用5:薪酬和福利管理 应用6:员工自助服务 应用7:人才画像与岗位精准匹配 应用8:人力资源数据分析 应用9:人力资源共享服务中心(HRSSC) 第三部分 数转原理:一致性管理 1.数转战略:一致性管理 复刻现实的本质:一致性原理 横向:业务到IT的一致性管理 纵向:规划与执行的一致性管理 业务到IT的一致性管理:架构梳理 企业架构是对真实企业的一种抽象描述 企业架构在数转中的关键作用 企业架构(EA)发展演进和框架 业务架构BA 数据架构DA 应用架构AA 技术架构TA 3、规划到执行的一致性管理:解码体系 规划到执行管理的4个阶段(DSTE模型) DSTE的管理逻辑 SP:战略规划解码(BLM模型) BP:业务计划解码(BEM模型) 第四部分 数转规划:6步规划法 第1步:业务诊断 看战略:战略发展方针指引 看技术:技术发展趋势 看同行:行业标杆分析 看客户:体验需求变化 看自己:业务模式变化 第2步:现状差距分析 梳理业务价值流,引入基础能力架构 价值流阶段对应能力5维评估(模式、数字工具、组织人才......) 厘清问题根因 提出系统优化方向 第3步:设定愿景与目标 内外部客户视角:数字化目标 运营管理视角:数字化目标 系统建设视角:数字化目标 第4步:设计架构蓝图(输出:BA) 企业架构解析 业务架构设计原则 业务架构梳理步骤 价值流梳理 PCF流程框架 业务能力梳理,输出《业务能力清单》 业务流程梳理,输出《L1/L2/L3流程清单》 业务绩效指标分类(企业级、主题级、流程级、任务/活动、步骤级指标) 逻辑数据设计 逻辑功能设计 应用构件设计 第5步:目标与举措拆解(输出:项目清单) 关键举措与任务分解,输出《解码地图》 识别项目,形成清单与责任,输出《项目清单》 设定项目指标 设定项目实施路径、优先级与里程碑 细化项目任务卡 签署绩效承诺书 第6步:产品规划与建设(输出:PRD) 明确需求:业务需求说明书(MRD)梳理 范围界定:提供PRD产品需求说明书 产品交付:系统原型、开发到上线 第五部分 变革保障机制 1、松土 组建变革团队 沟通企业危机 识别变革阻力 拉通变革联盟 阻力沟通与激励 2、移植 定转型愿景 定企业架构 解码到执行 输出项目(流程优化、IT产品开发) 项目价值管理方法 项目的Value Book模板 通过项目管理体系、流程运营体系运作落地 项目评估方法框架 项目治理体系总览 项目验收评估 3、固土 速赢试点 增强信心 强化新行为 监控评估 整合到文化
