【课程收益】
1、了解职场角色转换
2、提升职场学习力，有自己的目标，懂得管理自己的时间
3、塑造职场中的沟通能力
4、塑造职场心态懂得管理情绪的技巧
5、掌握职场学习和提升中的相关工具和模型
6、提升学员的内驱动力
7、塑造职场心态与思维的开发
8、掌握职场礼仪的实战应用，提升职业素养
【课程对象】新员工
【授课方式】理论讲解+情景演练+互动体验+行动学习
【课程大纲】
第一模块 职业人的角色定位与身份转化
引子：职场人的三种人生策略
职业人的最高境界
在职业化的发展中，你必须做到的四个角色转换
从学生转变为职场人，6Q的重要性
职场中必须建议的两种思考模式
方向对了就不怕路远
职场必备的思维模式的转变
把“抱怨”变成“愿望”
把“关注”变成“影响”
把“搞定”变成“为了”
职业发展必备四大积极心态
1. 成长型心态
2. 开放型心态
3. 进取型心态
4. 外向型心态
职业生涯发展规划-活出生命的意义
职业规划与职业发展的区别
职业生涯三叶草的运用
探讨：当理想与现实发生冲突时，您会怎么选择？
职业生涯阶段定位：生涯三阶段模型
练习：生涯三阶段判定
课堂互动：圆方规划图的使用——平衡轮自我觉察
自由书写：梦想清单
第三讲：职业素养之商务礼仪
商务形象礼仪
商务行为礼仪
商务会面礼仪
称呼礼仪
介绍礼仪
握手礼仪
名片礼仪
交谈礼仪
商务位次礼仪
上下楼梯礼仪
进出电梯礼仪
乘车礼仪
座次礼仪
第四讲：职业核心能力塑造
人际沟通的六种思维模式的建立
让沟通更流畅，完善沟通的步骤，让沟通更流程
第一步：提前准备
第二步：重点标识
第三步：情绪识别
第四步：积极反馈
第五步：行动监督
工具：沟通漏斗
要点：让下属、领导和客户知道，我们很懂你
职业核心-团队协作
团队协作的案例分析
团队协作的基本要求
从个体到团队意识的建立
授课老师
王月华 银行培训高级讲师
常驻地：廊坊
邀请老师授课：13439064501 陈助理
