1、了解问题分析结构化思维的四大特征、基本原理；
2、通过学习与运用“问题的三种类型和SCQA法”，能分析问题的本质；
3、掌握why逻辑树图分析问题的方法，能运用how树状图寻找最佳解决方案，最后运用矩形图做高效决策。
二、课程大纲
第一部分：“问题分析结构化思维”四大特征
互动体验：记忆力大挑战
奇妙的数字
视频解析：大脑如何分析问题
“问题结构化”的四大特征
案例讨论与点评
第二部分：如何掌握问题及发现问题
问题的本质就是“有了落差”
问题分成三种类型
决定那个问题先解决？决定优先级
学以致用：识别问题的三种类型：预防发生型的问题、恢复原状型的问题和追求理想型的问题
“发现问题”是很重要的能力
SCQA分析，帮你发现问题，设定课题
练习：自己找问题，实践SCAQ分析法
实战练习：公司新的经营模式
第三部分：分析问题/高效决策的方法
1、结构化问题的工具---运用why逻辑树分析深挖
结构化问题的两个基本点
把笼统问题具体化的两种方法
练习：数学成绩差的原因
原因查明的四个要点
小组讨论与演练：椒盐量的增加途径
2、解决方案多元化的途径---运用how树状图寻找对策
检讨解决对策的要点
运用MECE分析法，思考框架之外的可能
保持“九点四线思考法”的运用
案例讨论
优化方案中需要进行的数据分析
3、高效决策---运用“矩形图”优选方案
矩阵图实施的5个要点
矩阵图制作步骤
根据矩阵图制作“实施计划”
实施计划制作的两点思考：假设思考法、零基础思考法
第四部分： “学以致用”综合演练
通过“一个待解决的案例”让对学员进行“学以致用”，对全天学习内容以小组为单位进行演练和练习，考核学员对所学技能的应用效果及出现的偏差，进行纠正，进一步提升培训效果的转化率。
四、培训形式
讲授、案例研讨、互动培训
授课老师
赵秀峰 富士康（FOXCONN）集团认证讲师
常驻地：太原
邀请老师授课：13439064501 陈助理
