【课程背景】
对于HR与用人部门，在人力资源管理中有一个共通的难题是：如何精准招人选人。现实中，要提升招聘选人的精准度，首要的是要屏蔽个人主观判断，减少主观刻板印象带来的选择性风险，其次是要依据一定的方法和工具，强化识人之技巧，积累招聘经验。据统计，企业招聘选人决策，只有33%是精准的，存在着很大的人岗不匹配风险，而这个关口就是企业要重点攻克的课题，这关系到企业的人才队伍整体水平层次，以及由此决定的团队绩效，因而企业HR及各用人部门需要掌握一定的招聘面试技巧，尤其是如何面试识人。这其中通过结构化的设计、减少主观随意性，是提升精准招聘的有力的一招。本课程帮助学员强化招聘面试流程管理，提升结构化面试的标准化操作，让面试这件事变得规范、可控，以此助力企业减少识别人才风险，提升招聘面试选人的精准度。
【课程收益】
1、优化招聘面试流程。
3、深度认识一个真正的他人，破解识人难题。
4、提升人岗匹配度，助力用人部门团队建设。
5、减少选人决策风险。
【课程特色】识人用人，有趣有料；高频互动；精彩阐述，授之以渔；助力提升；
【培训对象】 各用人部门主管、招聘面试官、人力资源管理者
【课 时】 1天（6小时/天）
【课程大纲】
第一讲 招聘面试的基础工作
一、企业招聘的5个标准流程：
1定标准：
我要招什么样的人
我能招到什么样的人
（工具：人才画像、岗位说明书）
2定渠道：全员招聘；
3定时间：明确何时到岗；
4定流程：如何操作招聘这个事；
5定结果：如何最终决策；
二、人才画像到底应该怎么画？
1、人才画像的概念
2、人才画像的确定流程
3、人才画像卡的结构模型
4、人才画像卡的确定实操
（各岗位模拟作业）
三、简历的筛选与分析
1. 审核简历的方法
2. 会说话的简历—关键信息分析
3. 简历匹配度分析
案例：这份简历的问题在哪里？
四、面试的准备工作
1. 面试约谈
2. 面试的时间安排
3. 面试的空间安排
第二讲 结构化面试技巧
一、面试准备工作清单（标准化）
二、结构化面试的四个核心特点
三、结构化面试的五个标准化流程
四、结构化面试如何进行提问
1. 结构化面试的问题设计技巧
2. 封闭性问题与开放性问题
3. 简历中的问题
4. 关联性问题
5.如何抓住关键追问
工具方法：STAR行为面试法（追问技巧）
五、结构化面试中的观察的技巧
1. 礼仪
2.外表形象
3.言行举止
4.思路
5. 临场反应
六、结构化面试中的倾听的技巧
1. 以听为主
2. 不随意打断
3. 适时观察
4. 抓住重点
5. 适当反应
七、结构化面试中面试官要注意的问题
第三讲 结构化面试与选人决策
一、结构化面试中的多维度测评技术的应用
1、结构化面试中的多种测评方法应用
专业笔试
人格测验
情境模拟
2、测评方法的选择策略：基于岗位
3、测评结果的应用：选人决策
二、测评结果的综合评估（闭环思维）
1. 信息的汇总
2. 信息的整理
3. 结果评估
三、选人决策
如何提升选人的精准度；
选人决策的误区预防
四、识人之术
课程结尾：
本讲回顾；学员分享；
行动促进；优秀团队颁奖；
领导讲话；学员合影；
结束课程
注：以上大纲内容非授课的最终内容，讲师会根据实际情况对课纲和授课内容，作出调整。授课老师
萧枫 曾任500强上市公司人力资源高管
常驻地：苏州
邀请老师授课：13439064501 陈助理
