【课程背景】
企业管理的本质是人力资源管理。人力资源管理的水平决定着企业管理的水平。人力资源管理作为一门现代企业管理学科，有其自身的理论与实践体系。这其中人力资源管理的六大模块，系统的阐述如何对人才实施有效的选、育、用、留；同时也指导着企业HR部门的建设，以六大模块为基础进行岗位专业板块划分，从而更好的服务企业整体的经营管理。本课程基于六大模块的理论与实操，结合大量案例，系统的讲述人力资源管理的系统，深入有效地分析各类组织管理中“人”的问题，提供诸多的方式和技巧，帮助HR提升专业技能，帮助经理人解决“人”的问题，帮助企业重构HR部门，以此提升企业人力资源管理的整体水平。
【课程收益】
● 掌握人员配置原理，学会如何更加精准的辨识人才
● 掌握企业培训体系构建思路及内部讲师队伍建设的方法
● 掌握企业绩效绩效体系的搭建思路和应用
● 掌握各类人员薪酬设计的思路以及企业工资总额管控的方法
● 掌握用工过程中的常见法律问题及预防措施
【课程特色】 精准案例，高频互动；精彩阐述，授之以渔；多项工具，辅之实操；
【授课对象】 HR专业从业人员、公司各级管理人员、储备干部
【课程时长】 2天（6小时/天）
【课程提纲】
第一讲、人力资源管理的认知与整体规划
一、人力资源管理的来龙去脉
1、人力资源管理的发展历程概览
2、人力资源管理模块架构
3、人力资源管理的发展新动态
二、人力资源管理规划
1、人力数量评估与分析（提出配置需求）
2、人员质量评估与分析（提出招聘与培训需求）
工具1：部门人力需求表
3、人员绩效状况评估与分析（提出培训提升需求）
工具2：HR部门人力资源规划表
案例：企业员工增减策略设计
三、人力资源管理部门建设
1、人力资源部的组织设计
2、人力资源部岗位设计
3、人力资源部各岗位绩效指标
第二讲、招聘与人才配置
一）企业招聘需求提出的依据
二）人才标准设计---选人有度
方法：岗位分析方法；
工具：《人才画像》《岗位说明书》；
三）推进招聘，渠道搭建
四）、时间确定 自备预案
五）辩才有法，实战面试
1）实战演练：审核简历看什么？
2）招聘面试的步骤
3）招聘面谈的技巧与方法
STAR行为面试法简介
4）面试的注意问题
六）录用决策，减少风险
1、如何在短时间作出判断
形象 语言 行为 思路 反应
2、如何作出综合判断
履历背景、测评结果、临场反应、周边意见
方法：人才测评方法综述
七）人才录用与试用期管理
1、 入职环节需要开展哪些工作
2、新员工管理注意事项
3、试用期管理及法律风险规避（试用期案例）
4、如何约定试用期录用条件
第三讲、员工培训与开发
一、培训需求收集
互动：培训需求从哪里来？
1. 培训需求分析与收集的注意事项
2. 培训绝不仅仅只是“组织与实施”
二、培训规划与计划
1. 培训规划包含哪些内容
2. 培训方法有哪些
3．培训计划的制订
分享：年度培训计划表模板
三、培训课程开发
1. 培训课程开发原理
2. 课程开发的组织与实施
案例： 课程开发案例
四、内训师的选拔与培养
1. 内训师的选拔标准
2. 内训师的课酬标准、评优标准
3. 内训师的培训与激励机制设计
五、培训组织与实施
1. 课前、课中、课后分别要做什么
2. 如何把培训项目组织和实施好，得到各方好评
六、培训评估与课程转化
1. 培训评估的方法设计
互动：为提升培训效果，培训组织者和用人部门各需要做什么工作？
2. 提升培训转化率的五大方法（互动+分享形式）
案例分享：华为的培训体系给我们的启示
第四讲、绩效管理
一、绩效管理认知
1. 到底什么是绩效？
2. 为什么要引入绩效？
3. 绩效管理是什么意思？与绩效考核的区别到底在哪？
二、绩效导入全景设计
绩效导入的的”6”定基础；（案例互动）
战略 目标 架构 岗位 薪酬 评价方法
绩效考核方法选择
MBO 360 OKR BSC 分成制的应用实践
KPI的应用实践详解
1）、KPI设计总原则
2）、KPI指标提取技巧（案例实操）
3）、KPI考核表的要素详解（案例）
4）、KPI计分方法与权重（案例）
演练：KPI设计之实战演习
3.绩效考核的5大实施误区；
三、绩效辅导与提升
1、绩效辅导应由谁主导？
2、什么是绩效辅导；价值何在？
3、绩效辅导的核心流程
4、绩效辅导的方法
5、绩效提升的核心要领
四、绩效面谈与结果应用
1、绩效面谈的八个方法步骤；
2、面谈的操作要领
3、面谈中倾听的禁忌
4、面谈中如何纠正不良问题
5、结果应用场景
第五讲、薪酬与福利管理
一、薪酬的相关基本概念及理念
1. 薪酬的本质
2. 薪酬设计的整体思路
互动讨论：薪酬设计需要考虑哪些问题
3. 薪酬设计的四大原则
二、薪酬的项目及其设计
1. 固定部分工资
2. 浮动部分工资
3. 福利
互动：基本工资、奖金、福利各自作用的探讨
4. 企业绩效薪酬设计的原则
探讨：困扰我们的绩效薪酬问题探讨
5．宽带薪酬
三、企业工资总额管控与人效提升
互动：人员效率衡量标准的思考
1. 人效的衡量指标
2. 人效的提升策略
3. 企业工资总额管理
4. 薪酬数据主要分析哪些方面
5. 企业人员结构与薪酬结构的合理性分析
四、企业福利体系设计
案例：某企业福利设计表模板
第六讲、员工关系管理
一、员工关系管理的内涵
1、员工关系管理的焦点
2、员工关系管理的价值
二、员工关系管理的策略
1、管理层与员工沟通管理
2、员工与员工相处之道
3、构建和谐职场的策略
4、员工离职面谈
三、员工关系管理中的法律问题
1、问题员工的处理
案例：这样的员工如何解雇？
2、单方解除情形
3、员工维权处理
四、员工正向激励与企业文化建设
课程结尾：
学员分享；行动促进；优秀团队颁奖；领导讲话；学员合影；结束课程
注：以上大纲内容非授课的最终内容，讲师会根据实际情况对课纲和授课内容，作出调整。
授课老师
萧枫 曾任500强上市公司人力资源高管
常驻地：苏州
邀请老师授课：13439064501 陈助理
