主讲：黄志伟
【课程收益】
掌握世界咖啡的含义及作用；
掌握开展世界咖啡的流程、规则及技巧；
运用世界咖啡解决实际问题；
提升使用世界咖啡解决问题及创新的能力。
【课程对象】各级人员。
【课程时间】半天，共3小时。
【授课方式】小组讨论+互动讲授+视频分析+案例分析
【课程大纲】
第一节 喝咖啡，叹世界－认识世界咖啡
1、什么是世界咖啡
2、世界咖啡的三大作用
分享知识、激发创新，对重大问题进行探索，创造有意义的互动
3、世界咖啡的运作技巧
信任每一个人，多元化，热情邀约。。。。。。
第二节 我们一起喝咖啡－组织世界咖啡
1、世界咖啡的流程
介绍规则与主题
第一轮讨论，第二轮讨论，第三轮讨论，。。。。。。
汇谈小结，行动计划，成果汇报
2、世界咖啡职责分工
组长第一轮职责
组长第二轮及后续职责
3、世界咖啡的礼仪
集中注意力在讨论的事情上，每个人都贡献自己的想法，把大家的想法联结起来。。。。。。
头脑风暴的技巧
4、世界咖啡的七大原则
设定情景
营造友好空间
探索真正重要的问题
。。。。。。
倾听的技巧
第三节 咖啡飘香－实施世界咖啡
1、确定主题
选择工作中的实际问题作为主题
2、组织实施
规则确认，人员分工，环境布置，开展讨论
3、总结分享
讨论结果的确认，学员分享感悟，老师点评引申
授课老师
黄志伟 国家高级企业培训师
常驻地：深圳
邀请老师授课：13439064501 陈助理
