课程背景
组织因科学的战略而持续发展,因规范管理而基业长青。随着零售业的迅速发展,一线门店队伍的不断壮大,员工规范化、标准化、流程化势在必行,这样才能更好地为员工提供充分发挥自己才华、施展抱负、实现自我的舞台。我们知道,连锁门店运营管理首先是一门科学,然后才是艺术。因为只有科学才是可以学习复制的,而艺术是复制不了的。本课程管理部分以规范化体系为主,以标准化流程为辅;门店运营部分以内部人、货、场为本,以营销服务顾客为心,使课程更容易学会,复制性极强,运用更顺畅,顾客更觉得自然亲切。
本课程根据世界500强品牌连锁专卖店工作实践经验,并结合多年门店的辅导经验,进行系统总结,结合零售业发展趋势研发而成。是零售业中高层管理人员的必修课程。“回去就能用,行动就见效”是本课程的最大亮点。
课程收益
思维转型:建立连锁运营思维,从“单店“到”多店“从“个性”到“共性”经营理念;
动作转型:把运营管理变成具体动作,再把个性动作用标准化流程变成规定顺畅的动作;
运作转型:以前更多靠人的能力,现在更多的靠科学的系统,让门店“连得住、锁的牢”;
打造团队:通过战略制定、目标分解,组建具有战斗力的门店团队,并进行有效赋能;
数据管理:提升经销商对数据的重视,并且学会简单的数据分析,让数据化成为管理常态,
课程特色
实战:讲解剖析实战营销、管理案例,情景带入更深刻,学习更容易
实践:课堂营销思维、表格工具、管理模拟,实践更轻松,落实更简单
实操:课程结构环环相扣,系统记忆更简单,实际运用更方便
授课方式:实战讲授+案例研讨+情景互动+视频分析+销售演练
课程时间: 1-2天
培训对象:经销商
前言:经销商的四项收入
第一讲:公司化运营的必要性
经济放缓,公司化实现可持续盈利
市场阶段,公司化实现科学经营
市场细分,公司化实现针对性营销
系统营销,公司化实现协同作战
战略竞争,公司化实现长远利益
第二讲:代理商“小而全”的组织建设与团队能力提升
一、组织各部门的分工与工作中心
公司运营价值链的模型
各部门分工与工作中心
二、从经验管理到科学管理,加强生意管控能力
“四拍型”的管理者
放权后如何做到确保风险最小化的动作:
做到事前建标准
事中掌控进度
事后奖罚分明
关注过程,推动区域管理精细化管理(结果性考核、过程性管理)
三、打造有战斗力的团队
高效团队的基本特征(有核心、有共同的目标、学习型、正能量...)
塑造你的威信
营造良好的管理氛围,建设有“人情味”的团队文化
加强团队的沟通
非物质激励销售人员的十种手段(分级管理、群众运动...)
问题员工的辅导与处理
第三讲:代理商如何制定年度营销计划,采买计划与分解落地举措
如何制定年度营销计划
货品采购与计划
营销公式与分解落地
第四讲:如何建立销售激励机制与绩效评价体系
目标明确(SMART原理)
宽带薪酬设计
结果性考核,过程性管理
通过会议跟进目标
如何推动下属目标实现?(跟进表现、群众运动、可视化、过程督导...)
考核激励,PDCA
第五讲:优质渠道选择、渠道扩张与渠道赋能
商品的分类区间与应对方式
市场的细分与定位
基于消费者特征渠道的细分与选择
产品的生命周期与渠道的选择
渠道的扩张合理分配与调研
渠道的赋能系统化
第六讲:有效运用大数据助力精细化管理与单店业绩提升
货品统计与分析
促销数据统计与分析
客流量分析及应对方法
连带率分析及应对方法
坪效分析及应对方法
客单价分析及应对方法
人效分析及应对方法
环比、同比销售分析
市场调研数据收集与分析
授课老师
郜杰 多家医药零售门店特聘讲师/顾问
常驻地：郑州
邀请老师授课：13439064501 陈助理
