课程背景
结构化思维的理论来源于前麦肯锡顾问芭芭拉·明托所著《金字塔原理-思考,写作和解决问题的逻辑》一书,其主要介绍思考和表达的逻辑思路、逻辑结构、主次顺序。结构化思维可以使头脑思考更清楚,语言表达更清晰、文字写作更条理,主题突出,结构完整。其核心内容就是使我们在思考问题、即兴发言、汇报呈现、公文写作中呈现出逻辑清晰的结构,解决我们思维混乱,表达不清的核心痛点问题。
无论你是刚进入职场的新人,还是久经职场江湖的职业经理人,要想在工作中如鱼得水,就需要“向上汇报”,因为在任何公司或组织中,可以允许大多数人没有下属,却很难允许少数人没有上司。
在任何组织中,但凡有成就的人、出众的人,几乎都是“向上汇报”的高手,原因很简单,因为有成就的人、比较出众的人,一定是既能得到上司或组织重用又能够左右逢源的人。同时,他们还掌握了向上汇报的要领。
培训收益
1、让学员了解逻辑思维,并掌握逻辑思维的核心工具—结构化思维
2、掌握结构化思维的五大通用知识内容,并应用到职场沟通汇报中。
3、让学员掌握职场沟通汇报的三大工作,做到接指清楚,执行到位,汇报准确。
4、让学员掌握向上汇报工作的九大要诀及厘清汇报思路的八个关键。
5、让学员掌握结构化思维在职场汇报中的应用,让汇报重点突出、逻辑清晰、层次分明。
6、提高商务表达的结构性,让汇报发言、演讲表达、商务报告、公文写作等重点突出、逻辑清晰、层次分明、简单易懂。
培训方式
讲解分析、角色扮演、模拟练习、实际问题分析解决、案例研讨、互动游戏等,帮助企业解决实际问题,并形成落地方案。
培训全程设置积分PK形式,讲授60%+实战演练与分享40%
【培训时间】
1天(根据实际需求和课堂情况,授课内容有所取舍和调整)
【培训对象】公司管理者、储备干部、骨干员工等
培训大纲
前言:认识职场汇报
1、思考并讨论
汇报的目的是什么?
领导想要的汇报是什么样子的?
领导想听的是结果还是过程?
什么时候需要汇报?汇报什么内容?
影响工作汇报的两大关键
2、职场汇报应该做好的三大工作
接受任务,明确意图(工作标准、时间标准等)
坚定执行,提供结果
及时沟通,准确汇报
第一部分:职场汇报与表达的底层逻辑——结构化思维
一、了解逻辑
认识逻辑
何谓逻辑思维
逻辑性的三个特点
案例演练:生活中的“逻辑”
二、认识结构化思维
1、什么是结构
2、什么是结构化思维
3、为什么要学习结构化思维
清晰思考
清楚呈现
准确沟通
三、结构化思维的五大知识内容
思考的层次性——强调先总后分的立体化思考方式
工具:结构—面—线—点
2、理解信息——结构化接受信息四步骤
(1)识别信息:
识别信息中的结论—理由—事实,区分事实和个人观点
(2)对应关系:
判断事实、理由、观点的对应关系
(3)呈现结构:
画出结构图
(4)总结概括:
一句话、一个词概括所有内容
3、金字塔结构——金字塔结构的四大原则
案例练习1:如何说更清晰?
(1)四大原则之结论先行
(2)四大原则之以上统下
(3)四大原则之归类分组
(4)四大原则之逻辑递进
案例练习2:两种汇报方式,您更喜欢哪一个?
视频研讨1:姚启圣如何向康熙汇报
4、金字塔结构的纵向与横向结构
(1)搭建金字塔结构
第一步 基于目标——定主题
第二步 纵向结构——搭框架
第三步 横向结构——理顺序
(2)纵向结构——层次关系
自上而下:疑问回答做分解
自下而上:概括总结做聚合
上下结合:两种方式不可分
视频研讨2:下属汇报的正确姿势
(3)横向结构——逻辑顺序
演绎逻辑与归纳逻辑
选择演绎:让说服更有力
选择归纳:让要点更清晰
常规逻辑顺序:时间顺序、重要顺序、空间顺序、结构顺序、职位顺序等
5、MECE原则
完全穷尽(不遗漏)
互不包含(不重合)
第二部分:结构化思维的职场汇报中应用
一、接受任务,明确意图
案例:遇到问题不主动汇报沟通的种种心态
学会接受指示:接指,问清
工具:接受指令的六步步骤:重点明确领导意图
案例讨论演练
二、坚定执行,提供结果
1、执行的三个维度
2、结果的三有原则
三、及时沟通,准确汇报
1、学会联络:知情,通报
案例讨论练习
落地工具:6W3H工作法
2、学会向上汇报:事毕,回复
建立闭环意识
凡事有交代
事事有回应
件件有着落
落地工具:6W3H工作法
3、正确汇报的九大要诀
主动汇报:不要等上司问了你才说
准备充分:准备充分的材料和备选方案
效率第一:用最短的时间说出重点内容
结论先行:先说出结论,再阐述内容
中途汇报:让上司随时掌握你的动态
汇报后续:已经做好的事情也需要汇报后续进程
把握轻重:坏消息要早点儿说
不要越权:如何与上司的上司说话
带着方案来而不是带着问题来
4、八步厘清汇报思路
明确汇报对象
明确汇报内容
明确汇报重点
明确汇报逻辑
明确汇报方式
确定汇报场合
确定汇报时间(时长、时机)
确定被接受的可能性(是否有预备方案)
5、金字塔结构构建汇报模型
结论先行
以上统下
归纳分组
逻辑递进
6、向上汇报场景案例探讨
四、逻辑表达五定法则
1、定主题:表明目的和观点
2、定逻辑:
3点1线法则:黄金三点论
四式论:并列式、正反式、总分式、递进式
常规逻辑顺序
3、定内容:
巧用数据,让人信服的数据魅力
理性与感性结合
精准表达的四大内容:事实、数据、信息、价值
4、定情绪:
所讲内容可能引起的氛围或听众的情绪,以及期望的氛围效果
5、定时间:
每一个知识点内容或者观点需要花费的时间
视频研讨3:周莹的年会讲话分析
案例实操:如何回答领导的提问?即兴发言的实战演练
五、结构化思维在书面总结汇报中的应用
1、常见的书面总结报告:工作总结、述职报告、商务报告、PPT报告等。
2、总结报告的框架结构
两大支撑:逻辑+事实
三大注意:
站位有高度(全局、系统思维)
成绩用数据(信息、数据)
成长列目标(计划、步骤)
一般总结报告的框架结构
现场实操演练:实际书面报告(含PPT)的逻辑辅导
在日常工作中如何应用“结构性表达模型”:
授课老师
刘乃持 十八年企业实战及培训经验
常驻地:石家庄
邀请老师授课:13439064501 陈助理

