课程背景
PDCA循环是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的,由戴明采纳、宣传,获得普及,所以又称戴明环。PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段,即计划、执行、检查、处理。在质量管理活动中,要求把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果,然后将成功的纳入标准,不成功的留待下一循环去解决。
改进与解决问题,赶超先进水平的各项工作,都要运用PDCA循环的科学程序。PDCA循环,可以使我们的思想方法和工作步骤更加条理化、系统化、和科学化。PDCA作为古典类型的框架体系,为每一位业界人士所熟知,通常情况下,它作为企业管理的改善,以及公司团队和项目执行管理的一种手段,被人们广泛利用。
本课程以经典的PDCA循环为基础,将PDCA工作法延伸至企业目标制定与计划管理、团队执行和员工执行力打造等实际工作中,用简单且有效的方法帮助企业、组织或者团队实现目标,帮助职场人士提升执行力,改善工作效率,达成业绩。
培训收益
让学员认识以结果为导向的执行力,明确执行力的重要性及影响因素。
帮助学员强化五大心态意识,改善执行心态。
3、帮助学员掌握PDCA四大环节的具体方法工具,提高目标、计划、时间、执行、控制等工作闭环管理能力,从而提升工作效率,提高团队整体业绩。
计划环节:掌握制定目标与计划的步骤和方法,重点掌握目标分解和制定的方法,明确解决方案。
执行环节:掌握制定行动措施和具体任务的方法,落实并推动具体任务的达成,提升执行力。
验证环节:掌握验证工作指标和行动措施达成的方法,查明失败原因并加以改进,分析成功经验。
调整环节:掌握根据验证结果进行改进和拓展的方法与工具。
【培训对象】管理者、储备干部、骨干员工等
培训课时
1天(视公司需求及实际课程时长,授课内容有所取舍和调整)
培训方式
讲解分析、角色扮演、模拟练习、实际问题分析解决、案例研讨、互动游戏等,帮助企业解决实际问题,并形成落地方案。
培训全程设置积分PK形式,讲授60%+实战演练与分享40%
培训大纲
第一部分:认识执行力——以结果为导向的执行
什么是执行力
执行力的三个关键维度
力度
速度
结果
以结果为导向
(1)正确认识结果
工作职责≠结果
制定目标≠结果
实施任务≠结果
(2)结果的三有原则
4、思考:
个人的工作结果是什么?
工作价值是什么?(明确具体可衡量)
第二部分:执行力的重要性及影响因素
1、团队缺少执行力的表现
2、执行力的重要性
3、执行力的影响因素
个人执行力
团队执行力
4、讨论:导致团队执行力弱的原因有哪些?
第三部分:基于PDCA的执行力提升
第一章:五大意识改善执行心态
1、基准管理意识:执行的前提是基准管理
(1)何谓基准
(2)基准管理对管理者的要求
(3)基准的含义
两大作用:作为管理用,作为评价用
两大方面:作为结果的基准,作为行为准则的基准
2、积极主动意识:每个人都有自主思考和选择的自由
(1)积极的行为
每个人都有选择的自由,但应承担选择的责任
(2)由消极被动思维转为积极主动思维的十个关键字
3、内向反思意识:关注自我才是解决问题的核心
何谓内向反思?
关注自我才是成长的开始
不要把“皮球”踢给别人
不要把“猴子”送给老板
4、责任担当意识:责任源自角色,每个人都有责任
(1)角色与责任:角色带来责任
讨论:职场中管理者本人的角色有多少?每个角色的责任是什么?
(2)敢于承担责任,才能承担更大的责任!
(3)承担管理责任
【管理责任1】:表率垂范
【管理责任2】:为结果负责
【管理责任3】:组织意识—全局意识
5、团队共赢意识:共赢才是可持续发展
何谓共赢,如何共赢
建立服务意识,首先表达诚意
与企业共赢,与团队共赢,与同事共赢
第二章:PDCA四大环节提升执行力
一:PDCA之计划阶段:明确目标,找出差距,制定计划
关键词:目标——分解——计划
步骤一:定量化制定目标
1、目标的六个来源
2、目标任务分解——OGSM目标分解模型(重点练习)
目的
目标
策略
衡量
实战演练:实际工作中目标的分解实战
4、厘清目标的SMART原则
明确具体
可衡量
可达成
相关的
有时限的
5、激活目标的三个规律
6、目标转化为绩效指标
步骤二:制定课题、提出解决方案(策略)
步骤三:优先顺序排列,锁定主要策略
排序原则:重要性、紧急性、价值性、参与性等
步骤四:形成计划
1、计划制定的5W2H原则
2、目标、方法、资源
步骤五:工作计划优先顺序排序
二、PDCA之执行阶段:坚定的执行实施
关键词:时间——执行——沟通
计划无法实施的几种现象
(一)执行阶段的实施步骤
步骤一:解决方案转换为行动措施DO
步骤二:行动措施DO优先顺序,确定重点
步骤三:行动措施DO的量化
步骤四:行动措施落实为具体任务“TODO”
步骤五:确认落实逐步推进
(二)提升效率——高效执行的“时间管理”
1、时间管理的三大手段——割舍、替换、压缩
2、提升工作效率——时间记录清单
时间清单——个人使用时间的清单梳理
个人提升的时间管理方式
工具:《四环习惯养成法》
3、提升工作效率——工作时间管理
时间管理矩阵的学习与应用
要事第一:从紧急转向重要
20/80原则:集中一段时间专心做一件事
工作中有效时间管理的好习惯
克服拖延症的三大法则
(三)坚定执行——从意识到行动
1、坚定执行——执行的24字法则
决心第一,成败第二
速度第一,完美第二
结果第一,完美第二
2、寻找执行的动力
(1)发自内心的愿力
如何寻找内心的愿力—充满热情的去做平淡无奇的工作
(2)坚持的意志力
如何坚持不懈?坚持的意志力——人的本性应用:追求快乐,逃避痛苦
遇到困难如何自我激励,做到自动自发?
(四)高效沟通——去除协作中的障碍(根据实际情况安排本部分内容,1天时长不讲沟通)
三、PDCA之验证阶段:周密计划与精准实施基础之上的“回顾”总结
关键词:检查——分析——改进
(一)验证失败的两种形式
放任自流
形式主义
(二)验证阶段的步骤
步骤一:确认总体目标的达成率
步骤二:确认子目标的达成率
步骤三:确认具体任务的达成率
步骤四:分析成功的原因
步骤五:分析失败的原因
(三)绩效改进
正确思考执行中问题的九大关键词
团队绩效改进的行为工程模型BEM
实战演练:具体工作执行过程中绩效问题的实战演练
原因对策法改进绩效问题(改进问题的创新方法)
制定新的计划
四、PDCA之调整阶段:基于验证结果的“改进”与“拓展”
关键词:调整、复盘、萃取
(一)调整步骤
步骤一:根据验证结果提出调整方案
1、第一种情形:需要对总体目标进行调整
2、第二种情形:需要大幅度修改计划
3、第三种情形:需要调整解决方案、行动措施及具体任务。
4、第四种情形:不需要进行任何调整
步骤二:调整方案优先顺序排序,集中优势各个击破
步骤三:链接下一轮PDCA
验证及调整阶段经常出现的失误
(二)复盘四步法
1、回顾目标
2、评估结果
分析原因
4、总结经验
(三)经验萃取固化
聚焦任务
典型案例
主要经验
操作步骤
实操演练:实际工作中的经验萃取固化
授课老师
刘乃持 十八年企业实战及培训经验
常驻地:石家庄
邀请老师授课:13439064501 陈助理

