授课老师: 刘乃持
常驻地: 石家庄
擅长领域: 领导力 管理技能 TTT

课程背景

PDCA循环是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的,由戴明采纳、宣传,获得普及,所以又称戴明环。PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段,即计划、执行、检查、处理。在质量管理活动中,要求把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果,然后将成功的纳入标准,不成功的留待下一循环去解决。

改进与解决问题,赶超先进水平的各项工作,都要运用PDCA循环的科学程序。PDCA循环,可以使我们的思想方法和工作步骤更加条理化、系统化、和科学化。PDCA作为古典类型的框架体系,为每一位业界人士所熟知,通常情况下,它作为企业管理的改善,以及公司团队和项目执行管理的一种手段,被人们广泛利用。

本课程以经典的PDCA循环为基础,将PDCA工作法延伸至企业目标制定与计划管理、团队执行和员工执行力打造等实际工作中,用简单且有效的方法帮助企业、组织或者团队实现目标,帮助职场人士提升执行力,改善工作效率,达成业绩。

培训收益

让学员认识以结果为导向的执行力,明确执行力的重要性及影响因素。

帮助学员强化五大心态意识,改善执行心态。

3、帮助学员掌握PDCA四大环节的具体方法工具,提高目标、计划、时间、执行、控制等工作闭环管理能力,从而提升工作效率,提高团队整体业绩。

计划环节:掌握制定目标与计划的步骤和方法,重点掌握目标分解和制定的方法,明确解决方案。

执行环节:掌握制定行动措施和具体任务的方法,落实并推动具体任务的达成,提升执行力。

验证环节:掌握验证工作指标和行动措施达成的方法,查明失败原因并加以改进,分析成功经验。

调整环节:掌握根据验证结果进行改进和拓展的方法与工具。

【培训对象】管理者、储备干部、骨干员工等

培训课时

1天(视公司需求及实际课程时长,授课内容有所取舍和调整)

培训方式

讲解分析、角色扮演、模拟练习、实际问题分析解决、案例研讨、互动游戏等,帮助企业解决实际问题,并形成落地方案。

培训全程设置积分PK形式,讲授60%+实战演练与分享40%

培训大纲

第一部分:认识执行力——以结果为导向的执行

什么是执行力

执行力的三个关键维度

力度

速度

结果

以结果为导向

(1)正确认识结果

工作职责≠结果

制定目标≠结果

实施任务≠结果

(2)结果的三有原则

4思考

个人的工作结果是什么?

工作价值是什么?(明确具体可衡量)

第二部分:执行力的重要性及影响因素

1、团队缺少执行力的表现

2执行力的重要性

3、执行力的影响因素

个人执行力

团队执行力

4、讨论:导致团队执行力弱的原因有哪些?

第三部分:基于PDCA的执行力提升

第一章:五大意识改善执行心态

1、基准管理意识:执行前提是基准管理

(1)何谓基准

(2)基准管理对管理者的要求

(3)基准的含义

两大作用:作为管理用,作为评价用

两大方面:作为结果的基准,作为行为准则的基准

2、积极主动意识:每个人都有自主思考和选择的自由

(1)积极的行为

每个人都有选择的自由,但应承担选择的责任

(2)由消极被动思维转为积极主动思维的十个关键字

3、内向反思意识:关注自我才是解决问题的核心

何谓内向反思?

关注自我才是成长的开始

不要把“皮球”踢给别人

不要把“猴子”送给老板

4、责任担当意识:责任源自角色,每个人都有责任

(1)角色与责任:角色带来责任

讨论:职场中管理者本人的角色有多少?每个角色的责任是什么?

(2)敢于承担责任,才能承担更大的责任!

(3)承担管理责任

【管理责任1】:表率垂范

【管理责任2】:为结果负责

【管理责任3】:组织意识—全局意识

5、团队共赢意识:共赢才是可持续发展

何谓共赢,如何共赢

建立服务意识,首先表达诚意

与企业共赢,与团队共赢,与同事共赢

第二章:PDCA四大环节提升执行力

PDCA计划阶段:明确目标,找出差距,制定计划

关键词:目标——分解——计划

步骤一:定量化制定目标

1、目标的六个来源

2、目标任务分解——OGSM目标分解模型(重点练习)

目的

目标

策略

衡量

实战演练:实际工作中目标的分解实战

4、厘清目标的SMART原则

明确具体

可衡量

可达成

相关的

有时限的

5、激活目标的三个规律

6、目标转化为绩效指标

步骤:制定课题、提出解决方案(策略)

步骤:优先顺序排列,锁定主要策略

排序原则:重要性、紧急性、价值性、参与性等

步骤形成计划

1、计划制定的5W2H原则

2、目标、方法、资源

步骤工作计划优先顺序排序

二、PDCA之执行阶段:坚定的执行实施

关键词:时间——执行——沟通

计划无法实施的几种现象

(一)执行阶段的实施步骤

步骤一:解决方案转换为行动措施DO

步骤二:行动措施DO优先顺序,确定重点

步骤三:行动措施DO的量化

步骤四:行动措施落实为具体任务“TODO”

步骤五:确认落实逐步推进

(二)提升效率——高效执行的“时间管理

1时间管理的三大手段——割舍、替换、压缩

2提升工作效率——时间记录清单

时间清单——个人使用时间的清单梳理

个人提升的时间管理方式

工具:《四环习惯养成法》

3提升工作效率——工作时间管理

时间管理矩阵的学习与应用

要事第一:从紧急转向重要

20/80原则:集中一段时间专心做一件事

工作中有效时间管理的好习惯

克服拖延症的三大法则

(三)坚定执行——从意识到行动

1、坚定执行——执行的24字法则

决心第一,成败第二

速度第一,完美第二

结果第一,完美第二

2、寻找执行的动力

(1)发自内心的愿力

如何寻找内心的愿力—充满热情的去做平淡无奇的工作

(2)坚持的意志力

如何坚持不懈?坚持的意志力——人的本性应用:追求快乐,逃避痛苦

遇到困难如何自我激励,做到自动自发?

(四)高效沟通——去除协作中的障碍(根据实际情况安排本部分内容,1天时长不讲沟通)

三、PDCA之验证阶段:周密计划与精准实施基础之上的“回顾”总结

关键词:检查——分析——改进

(一)验证失败的两种形式

放任自流

形式主义

(二)验证阶段的步骤

步骤一:确认总体目标的达成率

步骤二:确认子目标的达成率

步骤三:确认具体任务的达成率

步骤四:分析成功的原因

步骤五:分析失败的原因

(三)绩效改进

正确思考执行中问题的九大关键词

团队绩效改进的行为工程模型BEM

实战演练:具体工作执行过程中绩效问题的实战演练

原因对策法改进绩效问题(改进问题的创新方法)

制定新的计划

四、PDCA之调整阶段:基于验证结果的“改进”与“拓展”

关键词:调整、复盘萃取

(一)调整步骤

步骤一:根据验证结果提出调整方案

1、第一种情形:需要对总体目标进行调整

2、第二种情形:需要大幅度修改计划

3、第三种情形:需要调整解决方案、行动措施及具体任务。

4、第四种情形:不需要进行任何调整

步骤二:调整方案优先顺序排序,集中优势各个击破

步骤三:链接下一轮PDCA

验证及调整阶段经常出现的失误

(二)复盘四步法

1、回顾目标

2、评估结果

分析原因

4、总结经验

(三)经验萃取固化

聚焦任务

典型案例

主要经验

操作步骤

实操演练:实际工作中的经验萃取固化

授课老师

刘乃持 十八年企业实战及培训经验

常驻地:石家庄
邀请老师授课:13439064501 陈助理

主讲课程:《前瞻性系统思考—卓越领导者的系统观决策力训练》《结构化思维》《前瞻性创新管理—卓越管理者的创新思维与创新管理》《复合式创新思维与方法》 《问题分析与解决(1-2天版)》《TST思考型员工—持续改善的积极思考修炼(2-3天)》 《TMT思考型管理者©—改进问题的全域思考训练(2-3天版)》 《TCT思考共创型团队—持续改进的全域思考工作坊(1-2天版)》《情境领导:管理者的卓越领导力修炼》《超越权力的领导艺术:非职权影响力》 《从目标到成果:五维六步打造团队执行力》《目标管理与计划执行》《横向影响力—跨部门沟通与协作的解决方案》 《共性管理与个性领导—高绩效团队领导力修炼》《高绩效团队建设与管理》 《MTP—管理者综合管理能力提升》 《欣赏式管理——(00后)新生代员工管理之道》《TTT-问题导向的课程设计与授课技巧训练》综合版 《TTT-基于经验萃取的专业类课程设计与授课技巧》综合版

刘乃持老师的课程大纲

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