课程背景
人的行为受习惯的影响最大，高效能的习惯也可以通过学习获得。把这些习惯应用在工作和生活中，可以达到自我提升和共同成就的目的。
本课程通过改变经理固有的思维和工作习惯，使学员在自我管理、时间管理和人际关系管理上得到显著的改善，并借由建立统一的文化和共同语言，使团队和组织的效能得到由内而外的根本性的改善。
在自我管理方面，使学员更加成熟，减少抱怨，培养积极主动的精神，更加勇于面对挑战和承担责任，将抓住重点、围绕目标展开工作和为结果负责变为工作习惯；
在时间管理方面，让学员做好时间管理，提高工作效率，从而实现自己的梦想。
在人际关系方面，训练员工牢固树立客户意识，能够更多地站在他人的立场看问题，建立持久稳固的健康人际关系，全方位提高工作效能，将良好的工作习惯渗透到团队及整个组织的各个层面。
培训收益
让学员了解效能和习惯，改变认知角度，掌握三大阶段修炼七个习惯。
2、让学员掌握积极主动的习惯，改变工作态度和思维方法，减少抱怨，把关注焦点从“环境的不利、条件的限制、他人的缺失等”转移到“自我反省、承担责任、立足现有资源和我能做什么”上来。
3、让学员掌握以终为始的习惯，学会从愿景使命出发制定目标、分解目标并形成计划。
4、让学员掌握要事第一的习惯，分清轻重缓急，优先完成主要任务，提高工作效率。
5、让学员掌握双赢思维的习惯，提升情感储蓄，与团队形成共赢。
6、让学员掌握知彼解己的习惯，了解不同行为风格的人，掌握同理心倾听技巧，对内减少无谓的人际冲突和工作失误，对外提升客户的满意度和忠诚度。
7、让学员掌握统合综效的习惯，珍惜差异，学习建设性地整合差异的艺术，实现集思广益“1＋1>2”
8、让学员掌握不断更新的习惯，不断提升自我。
【培训对象】新员工、基层员工、骨干员工、中基层管理者等
培训课时
1天（视公司实际需求和现场状况，授课内容有所取舍和调整）
培训方式
讲解分析、模拟练习、实际问题分析解决、案例研讨、互动游戏等，帮助企业解决实际问题，并形成落地方案。
培训全程设置积分PK形式，讲授60%+实战演练与分享40%
培训大纲
前言：认识效能和习惯
1、何谓效能
2、认识习惯
认识心智模式
调整认知
习惯是知识、技巧、意愿相互交织的结果
3、成熟的三个阶段与七个习惯的逻辑关系
第一部分：提高个人效能——个人领域的成功
【习惯一：积极主动】关于个人责任的习惯
1、每个人都有选择的自由
2、每个人都应该为自己的选择承担责任
3、积极主动与消极被动的区别
4、由消极被动调整为积极主动的三个方法
（1）充分利用外界刺激与反应中间的选择空间
（2）多采用积极的语言
（3）聚焦掌控圈，扩大影响圈
关注圈、影响圈、掌控圈
决定人生积极主动的十大关键字
讨论分享：生活及工作中实际问题的讨论与分享
【习惯二：以终为始】关于个人目标的习惯
1、两个原则：
原则一：任何事物都有两次创造
原则二：自我领导：领导是第一次创造，管理是第二次创造
2、愿景、使命、目标
选择生活或者工作的重心：管理现在源于管理未来
3、工具模型：OGSM模型
4、目标制定的SMART原则
5、计划制定的5W2H原则
【习惯三：要事第一】关于自我管理的习惯
体验式思考：工作时间是否能够支撑起人生的重量?
1、重新认识时间管理
2、提升效率——个人时间管理
时间清单——个人使用时间的清单梳理
34枚金币时间管理法
个人提升的时间管理方式——好的生活习惯
工具：《四环习惯养成法》
3、提升效率——工作时间管理
时间管理矩阵的学习与应用
要事第一：从紧急转向重要
20/80原则：集中一段时间专心做一件事
工作中有效时间管理的好习惯
拖延症的三大法则
案例分享1：马经理的一天（管理者）
案例分享2：小王与小李的一天（员工）
第二部分：提高人际效能——公众领域的成功
【习惯四：双赢思维】关于互惠互利的习惯
游戏互动：石头与布
1、六种思维特点与选择条件
2、双赢的方法：投资情感账户
3、四个步骤，完成双赢
4、职场双赢
建立内部客户意识
与同事共赢，与团队共赢，与企业共赢
【习惯五：知彼解己】关于同理心沟通的习惯
1、沟通模型
同理心与同理心倾听
移情沟通，深度聆听
第一层次：以自我为中心
第二层次：以对方为中心——换位思考
第三层次：深度倾听——区分事实和评价、倾听事实、感受和需求
3R倾听法——接纳、回应、求证
共情表达——事实、感受、需求、请求
8、案例讨论及练习
【习惯六：统合综效】关于创造性合作的习惯
1、统合综效就是整体要大于部分之和
认识世界上的“系统”
“系统思维”带给我们的启发
重新梳理“连接”——创造性合作
1+1＞2
2、尊重差异，整合差异，取长补短
3、创造第三种选择：非你、非我
第三部分：自我提升与改善
【习惯七：不断更新】关于不断更新提升的习惯
1、生命平衡的四个维度
2、身体方面
适当运动
注意营养
舒缓压力
3、心智方面
把握机会自我提升学习——刻意学习，自我提升（70-20-10法则）
养成阅读习惯
4、精神方面
明确并坚守价值观
不忘初心，牢记使命
5、社会/情感方面
历练待人处世之道（情商修炼的五项能力）
与人为善，寻求双赢的第三选择
授课老师
刘乃持 十八年企业实战及培训经验
常驻地：石家庄
邀请老师授课：13439064501 陈助理
