从“人控”到“技控”
课程背景：
在国家“十五五”规划明确提出加快发展新质生产力的战略背景下，企业面临新一轮产业变革与效能提升的关键机遇。传统依赖“人控”——即主要通过提升个体能力与强化激励来实现绩效增长的方式，已难以应对日益复杂的市场环境与技术迭代需求。企业亟须从“人控”向“技控”转变，通过技术赋能、流程重构与系统优化，实现对绩效的深层次、可持续改进。
本课程以管理咨询为底层逻辑，结合行动学习方法论，旨在帮助管理者构建系统性绩效改进思维，掌握“技控”与“人控”双轮驱动的实践策略。课程将引导学员基于行为工程学模型（BEM），从信息、资源、激励三大环境维度切入，针对企业真实绩效短板，共创具有创新性与落地性的“技控”解决方案，切实推动组织向新质生产力方向转型，实现绩效提升与人才发展的协同共进。
工作坊3Os
目标Objective：让管理者建立系统性的绩效改进思维，有意识地使用技控+人控的思路来改进团队绩效。
产出Output：
1) 针对筛选出的组织实际绩效问题，使用行为工程学的框架，找到关键归因。
2)灵活运用行为设计的12条指引，共创绩效改进的干预措施，并形成行动计划。
结果Outcome：从“技控”的角度实现绩效改进，推动企业新质生产力发展。
课程时间：1-2天（６小时／天）
课程对象：企业中层经理/部长、主管以及其它带下属的管理者，人力资源管理人员等
课程方式：理论赋能+案例分析+行动学习+现场答疑
课程大纲
导入：工作坊的四项说明
1. 工作坊的目的说明
2. 工作坊的目标说明
3. 工作坊的流程说明
4. 工作坊的规则说明
第一部分：认知升级——新质生产力与绩效改进新范式
一、新质生产力概述
1. “新”与“质”的深度解读：技术革命性突破与要素创新性配置
2. 为什么发展新质生产力是企业的必然选择？
3. 核心路径：科技创新引领产业升级
二、绩效改进概述
1. 绩效改进的理念：系统的“世界观”与“方法论”
视频讨论：电梯里的故事
2.破解绩效瓶颈的核心法则：BEM行为工程模型
1)环境因素（75%）：信息、资源、激励
2)个体因素（25%）：能力、天赋、动机
3.绩效改进的合力矩阵
1)先技控：运用新技术、新设计来改进绩效（新质生产力的核心）
2) 再人控：通过激励、能力提升来改进绩效（传统方式）
应用工具：绩效系统图（一眼看清绩效全貌的关键杠杆点）
案例A（技控-工具）：某银行如何通过工具迭代，实现关键绩效指标飞跃？
案例B（技控-流程）：某金融公司销售团队如何通过流程再造，大幅提升人效？
4. 绩效改进的四大原则
1) 关注结果
2) 系统思考
3) 增加价值
4) 伙伴协作
第二部分：洞察机遇——精准挖掘高价值绩效改进点
一、绩效改进问题的三个层次
1. 一级问题：业务结果性问题
2. 二级问题：关键驱动要素问题
3. 三级问题：执行动作类问题
二、绩效改进选题的三大标准
1.业务/战略相关性
2. 可控性
3. 利益相关者支持
工具：“找问题”矩阵图表
小组作业：筛选当下亟待解决的绩效问题
三、开发改进机会的创新思维
视频讨论：打破你获得改进的心智限制
案例分享：能源、金融、制造型企业突破心智限制的实战案例
1. 突破心智限制三步走
1)分析“惯例”存在的原因
2)罗列当前的变量：新技术/新政策/新需求
3)找到突破“惯例”后的机会
小组作业：填写“突破惯例”表格
2.AI工具助力：深度认知变量与挖掘机会
第三部分：方案共创——设计高效“技控”干预措施
一、“技控”措施的三大维度设计
1.信息层面：从“懵”到“知”
2.资源层面：从“难”到“易”
3.激励层面：从“懈”到“愿”
小组作业：“技控”行为扩充案例PK
二、实战演练：探索焦点绩效问题的改进方案
步骤一（小组共创）：运用“技控”三维度， brainstorm 解决方案
步骤二（AI工具助力）：利用AI拓展思维边界，丰富方案细节
步骤三（科学决策）：引入决策矩阵工具，客观评估并优选最佳方案
步骤四（专家质询）：世界咖啡研讨，跨组质疑优化，完善方案
引导工具：头脑风暴+决策矩阵+投票法+世界咖啡
三、绩效改进方案落地：制订行动计划
案例分享：**集团公司绩效改进三阶段行动规划
1. 行动规划的设计要点
小组作业：填写《绩效改进计划落地表》
2. 绩效改进方案获批的技巧（争取组织资源）
第四部分：成果交付——课题汇报与评审
1.小组成果汇报展示：阐述方案逻辑、落地路径与预期价值
2.专家点评与反馈：引导师及高管点评，精准优化方案
3.资源协同确认：明确后续落地所需的支持与协同部门
答疑与总结：引导师集中答疑+参与者反思总结
授课老师
吴丹黎 18年世界500强人力资源管理实战经验
常驻地：武汉
邀请老师授课：13439064501 陈助理
