课程背景：
在整体经济发展放缓的时代，企业的生存与发展会更显著地依靠组织能力的增强，而不再仅仅是资本和风口。为了持续实现组织的战略和目标，员工的参与、活力和创新成为必不可少的要素，由此，OKR也成为了更多敢于创新与变革的企业的重要选择。
基于在一些互联网头部企业的成功运用，OKR已经被誉为当今世界上最先进、最敏捷的目标管理工具。它通过一整套严密的思考框架和持续的纪律要求，激活组织内的每一位员工，聚集战略和目标，定义和达成关键结果，贡献源源不断的创造力，实现敏捷的组织能力，以应对外部的不确定性。
不过，这套理念与传统的中国企业管理方式有着极大的不同，如何让它在中国企业中落地生根？如何融入？或者如何本土化？都是值得我们去深入探讨的问题。本课程旨在帮助各层级管理者建立对OKR底层逻辑的基础认知，掌握最基本的实操方法和流程，为顺利导入这套工具做好准备。
课程收益：
▪ 理解OKR敏捷目标管理的底层逻辑与适用场合，能够设计在本企业推广的方式。
▪ 掌握创建有效的目标（O）和关键结果（KR）的流程与方法，能够激发员工对目标的热情与共识。
▪ 掌握OKR体系的评分方法以及结果的运用，能够正确运转OKR体系。
▪ 掌握OKR实施与日常管理的方法，把握过程激励的要点。
课程时间：2-3天，６小时／天
课程对象：各层级管理人员，人力资源从业者
课程方式：讲授法、案例分析、课堂练习、游戏、小组讨论、行动学习等
课程大纲
课程导入：
1.组织为何要做目标管理？
2.组织的进化与驱动要素
案例分享：知名的企业的选择——“KPI还是OKR？”
第一部分：目标管理工具OKR概述
一、目标管理的必备常识
1.目标管理的本质：员工的自我驱动
2.敏捷目标管理工具OKR的前世今生
二、敏捷目标管理工具 – OKR概述
1.OKR的概念解析
1)OKR的定义与目的
案例1：快递公司的OKR设计
案例2：如何评价李雷与韩梅梅？
案例3：针对典型KPI的思考
2)OKR与KPI的区别
3)OKR的实施金字塔详细解读：上下同欲
2.推行OKR的意义：
1)战略聚焦
2)目标与结果意识
3)扁平沟通
4)适应高速变化
5)识别高绩效员工
3.OKR的适用领域
动机测试：你能适应OKR的流程吗？
4.OKR的底层逻辑——动机理论
1)动机及其功能
2)内源性动机vs.外源性动机
案例分享：著名企业的雇主价值主张（EVP）
思考与讨论：寻找工作中的内源性动机
5.OKR的推广步骤
第二部分：创建有效的OKR
一、创建OKR的准备工作
1.厘清战略重点
案例1：源自顶层设计的OKR
案例2：UBER的OKR设定
情境模拟：本公司的战略解码（世界咖啡+投票）
2.明确推行OKR的层级
3.组织内不同层面的OKR传导方式
二、创建有效的目标（Objective）
1.目标的定义解析
2.有效目标的3个必备特点
案例解析：一个有效的市场团队目标
3.创建目标的FACES原则
4.创建有效目标的3个技巧
1)正向描述
2)动词开头
3)通俗表达
头脑风暴：个人生活目标的设想
情境模拟：团队会议，制定有效工作目标
三、创建有效的关键结果（KRs）
1.有效KRs的定义与六个特征
1)具体的
2)可量化的
3)高挑战的
4)上下左右对齐
5)可以从下至上制定
6)进展可跟踪
2.三种类型的关键结果（KR）：
1)基线型KR
2)度量型KR
3)里程碑型KR
案例1：市场团队的有效KR
案例2：从不同维度来定义的KR
案例3：目标分解为不同团队的KR
3.创建有效KRs的要诀
1)Key-是关键，不是全部罗列
2)简单明了
3)Result-是结果，不是任务
4)考虑所有可能性
5)积极正向的语言
6)唯一负责人
案例讨论：常见的KR设计问题
情境模拟：根据特定的目标，团队共创有效的KRs
四、组织内部OKR的联结
1、联结的标准
2、联结的目的
案例1：足球俱乐部的OKR联结
案例2：互联网公司的OKR联结
工具：20种职位的OKR模板
五、任务分解
案例分享：个人生活OKR的任务分解
1.任务分解的工具：
1)5W2H分解法
2)鱼骨图法
3)WBS工作分解结构
4)甘特图
5)RACI责任分配矩阵
2.任务分解的要点与误区
实战演练：将既定的OKR分解成相应的任务
3.管理者在不同情境里辅导下属分解任务的方法
1)4种不同情境下的辅导方法（情境化辅导）
2)GROW模型的解析与实操
a)目标（Goals）：上下级共同明确目标，完成目标激励
b)现状（Reality）：认清现状，找到根本问题，分析可用资源
c)方案（Options）：启发创意，拓宽选择范围
d)行动（Way）：制定详细行动计划，达成反馈机制
情境模拟：用GROW模型辅导下属分解任务
第三部分：OKR的整体设计
一、OKR评分设计
1.评分的对象
2.OKR评分刻度与内涵
案例解析：OKR的评分设计
3.OKR设计的关键词：信心指数
4.评分结果的运用
二、OKR的设计频率
三、OKR制定流程——CRAFT
1.创建
2.精炼
3.对齐
4.定稿
5.发布
四、OKR运行中的难点与解决
第四部分：OKR的实施与日常管理
一、OKR的实施
1.目标管理的四个步骤
2.OKR实施的要点：CFR
二、OKR运行的核心：四级例会制度
第一级：日会
1.日会怎么开？
2.日会的内容模板
第二级：周会
1. 每周一例会
1)周一例会模板
2)周一会议讨论要点
2. 每周五庆功会
1)认可的误区
2)积极性反馈（BIA）的强化正向行为
小组练习：夸夸团
3)发展性反馈（BID）的规避错误行为
视频分享：徐律师对郭旭的辅导
4)富有创意的团队认可
第三级：季度中期会/月会
第四级：季度会
1.季度OKR复盘
1)复盘的底层逻辑
2)复盘会的步骤与流程
3)复盘会的注意事项
4)挖掘问题的根本原因的方法：5Why分析法
小组练习：5Why分析法找到根本原因
2.季度OKR制订
三、推行OKR的关键人物
1.OKR负责人的选择条件
思考：OKR负责人必须是HR吗？
四、造成OKR失败的常见因素
1.目标设置过多
2.用绩效指标来驱动目标实现
3.缺乏充分沟通
4.没有设置或跟踪信心指数
5.把讨论会做成汇报会
课程回顾总结与学员分享
授课老师
吴丹黎 18年世界500强人力资源管理实战经验
常驻地：武汉
邀请老师授课：13439064501 陈助理
